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Empresa de IA busca Ejecutivo de Operaciones para atención al cliente y soporte técnico, con experiencia en JSON y automatización, para trabajar en modalidad híbrida con foco en remoto.
Por qué aplicar
Ideal para quien combina habilidades de servicio al cliente con interés en tecnología y AI. Se busca alguien proactivo y con experiencia en Customer Experience o soporte técnico.
Descripción del puesto
Buscamos a alguien para sumarse a nuestro equipo de Operaciones que no solo entienda la importancia de brindar un servicio excepcional, sino que también tenga interés en tecnología e IA. Este rol es ideal para quien disfrute combinando sus habilidades de atención al cliente y técnicas para construir asistentes de inteligencia artificial para nuestros clientes. En este rol, podrás: - Llevar a cabo el onboarding de nuevas cuentas recibidas por el equipo. - Realizar seguimiento a clientes productivos para explorar nuevos casos de uso, comunicar nuevas funcionalidades y asistirlos en el crecimiento de su negocio a través de nuestra herramienta. - Brindar soporte técnico a clientes sobre la IA construida. Requisitos: - Experiencia comprobada en roles de Customer Experience o soporte técnico. - Capacidad para analizar datos y utilizarlos en la toma de decisiones orientadas al cliente. - Experiencia práctica en la creación y gestión de JSONs. - Conocimiento de automatización de procesos, preferentemente con experiencia en Zapier. - Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a entornos dinámicos y cambiantes. - Fuerte pasión por la tecnología, la innovación y la inteligencia artificial. - Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Beneficios: - Clases de Idiomas: Acceso a clases de idiomas (inglés, portugués, español) para potenciar tus habilidades comunicativas. - Licencia OpenAI Premium: Acceso gratuito a una licencia premium de OpenAI para uso personal o profesional. - Tiempo Libre Pago: Disfrutá de 25 días al año de vacaciones y feriados pagos para recargar energías y mantener un equilibrio saludable entre vida personal y laboral. - Trabajo Blando Híbrido: Nos reunimos 3 días al mes en nuestras oficinas de Co Work, el resto del tiempo podés trabajar de forma remota desde donde prefieras.
Responsabilidades
- Onboarding de nuevas cuentas
- Seguimiento de clientes productivos para explorar nuevos casos de uso
- Comunicación de nuevas funcionalidades
- Asistencia en el crecimiento de negocios de clientes
- Soporte técnico a clientes sobre la IA construida
Skills requeridas
Atención al clienteSoporte técnicoAnálisis de datosTrabajo en equipoAdaptabilidadPasión por la tecnologíaInnovaciónInteligencia artificialComunicación verbal y escrita
Beneficios
- Clases de idiomas (Inglés, Portugués, Español)
- Licencia OpenAI Premium
- 25 días de vacaciones y feriados pagos
- Trabajo híbrido (3 días al mes en oficina, resto remoto)
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