Project Manager - Argentina
Nextlinklabs
Remoto
hace 1 mes
A convenirDirecto de la empresa
Se busca Project Manager con experiencia en el dominio CX, preferentemente con conocimiento de Genesys Cloud y nivel de inglés avanzado, para unirse a Miratech en Buenos Aires. El rol es 100% remoto y se enfoca en la gestión de proyectos de alcance y tiempo y materiales.
Si tenés experiencia en gestión de proyectos de contact center, especialmente con Genesys, y un buen nivel de inglés, esta oportunidad remota en Miratech es para vos. Podrás liderar proyectos de CX y desarrollarte profesionalmente en un rol clave.
Buscamos un Project Manager altamente calificado para unirse a nuestro equipo, responsable de supervisar proyectos en el dominio de CX, con un enfoque en el soporte de compromisos basados en alcance y en tiempo y materiales (T&M). Responsabilidades: - Coordinación de actividades de gestión de proyectos, recursos, control de presupuesto, equipos e información. - Desarrollo y mantenimiento de documentación de proyectos, facturas, planes e informes. - Mantenimiento de planes de proyecto, incluyendo cronograma y línea de tiempo del proyecto, planes de equipo, etc. - Cumplimiento de los criterios de objetivos dentro del proyecto. - Identificación y gestión de riesgos para asegurar la entrega a tiempo. - Liderazgo y motivación del equipo de proyecto, coordinando al equipo para mantenerlo encaminado y dentro del presupuesto. - Gestión de costos del proyecto. - Desarrollo y mantenimiento de sólidas relaciones comerciales. - Actuar como punto de contacto y comunicar el estado del proyecto a todos los participantes, planificar reuniones, mantener actas. - Cooperación y coordinación con otros departamentos y subcontratistas externos, satisfaciendo las necesidades de los diferentes stakeholders durante el ciclo de vida del proyecto. Requisitos: - Más de 3 años de experiencia en gestión de proyectos. - Experiencia en la gestión de proyectos con proveedores. - Se requiere experiencia con soluciones de contact center (Genesys Cloud es preferible). - Habilidades de análisis de negocio. - Experiencia profunda en la identificación y comprensión de las necesidades del usuario y del negocio. - Título de Máster o Grado, preferiblemente en Ciencias Técnicas y/o Económicas. - Sólidos conocimientos de Microsoft Office, Excel (tablas dinámicas, análisis de datos, etc.), PowerPoint y Visio. - Excelentes habilidades de autogestión, planificación, organización, presentación y análisis. - Atención al detalle. - Habilidades de comunicación e interpersonales perfectas. - Inglés intermedio-avanzado o superior. - Capacidad para trabajar en un equipo multicultural. Ofrecemos: - Cultura de Desempeño Implacable: únete a un equipo imparable de desarrollo tecnológico con una tasa de éxito del 99% en proyectos y más del 30% de crecimiento de ingresos interanual. - Salario y Beneficios Competitivos: disfruta de un paquete integral de compensación y beneficios, que incluye seguro médico y un programa de reubicación. - Cultura de Trabajo Remoto: aprovecha al máximo la flexibilidad que ofrece el trabajo remoto. - Mentalidad de Crecimiento: obtén los beneficios de una variedad de oportunidades de desarrollo profesional, incluyendo programas de certificación, mentoría y programas de inversión en talento, movilidad interna y oportunidades de pasantías. - Impacto Global: colabora en proyectos de impacto para clientes globales líderes y da forma al futuro de las industrias. - Entorno Multicultural Acogedor: sé parte de un equipo dinámico y global y prospera en un entorno de trabajo inclusivo y de apoyo con comunicación abierta y eventos sociales regulares de la empresa para la creación de equipos. - Valores de Sostenibilidad Social: únete a nuestras prácticas comerciales sostenibles centradas en cinco pilares, incluyendo educación en TI, empoderamiento comunitario, prácticas operativas justas, sostenibilidad ambiental e igualdad de género. Miratech es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina a ningún empleado o solicitante de empleo por motivos de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano, orientación sexual, identidad de género o cualquier otro estado protegido por la ley aplicable. Miratech ayuda a los visionarios a cambiar el mundo. Somos una empresa global de servicios de TI y consultoría que combina la innovación empresarial y de startups. Hoy, apoyamos la transformación digital de algunas de las empresas más grandes del mundo. Al asociarnos con actores grandes y pequeños, nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología, seguimos siendo ágiles a pesar de ser un líder global y creamos tecnología que ayuda a nuestros clientes a mejorar aún más sus negocios. Somos una organización impulsada por valores, y nuestra cultura de Desempeño Implacable ha permitido que más del 99% de los compromisos de Miratech tengan éxito al cumplir o superar nuestros objetivos de alcance, cronograma y/o presupuesto desde nuestra creación en 1989. Miratech tiene cobertura en 5 continentes y opera en más de 25 países en todo el mundo. Miratech cuenta con casi 1000 profesionales a tiempo completo, y nuestra tasa de crecimiento anual supera el 25%.