Especialista en Estrategia de Ciclo de Vida del Usuario

Buscamos un Lifecycle Strategist para unirse al equipo de Growth y liderar la estrategia de comunicación, activación, retención y reactivación de usuarios en belo, una fintech que ofrece productos financieros simples e intuitivos.

Descripción del puesto

En belo, creamos productos financieros simples e intuitivos para que las personas puedan enfocarse en lo que realmente importa. Nuestra misión es empoderar a usuarios de todo el mundo con acceso fluido a servicios financieros innovadores. Ya sea pagando con Pix en Brasil, recibiendo pagos internacionales o gestionando activos de criptomonedas, belo une las finanzas tradicionales con soluciones de vanguardia. Construida por expertos de la industria y emprendedores apasionados, nuestra plataforma está diseñada para freelancers, trabajadores remotos y usuarios cotidianos de América Latina que buscan herramientas financieras más accesibles y eficientes. Ahora estamos listos para fortalecer la seguridad de nuestra plataforma a medida que escalamos. Para ello, buscamos un Lifecycle Strategist para unirse al equipo de Growth y liderar la estrategia de comunicación, activación, retención y reactivación de usuarios a lo largo de todo el ciclo de vida. **¿Qué harás?** - Diseñar, implementar y optimizar flujos de onboarding, activación, engagement, retención, prevención de churn y winback. - Identificar oportunidades para mejorar la conversión de registro/KYC a la primera transacción. - Desarrollar campañas y automatizaciones personalizadas basadas en comportamiento, país, producto, etapa del funnel y valor potencial del usuario. - Impulsar la adopción de funcionalidades y productos clave, trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Producto, Marca, Datos y Growth. - Diseñar y ejecutar experimentos sobre mensajes, audiencias, canales, tiempos, incentivos y flujos. - Analizar el rendimiento de campañas y flujos, generando informes y recomendaciones accionables para mejorar. - Construir segmentaciones y disparadores de comportamiento para mejorar la relevancia, conversión y recurrencia. - Trabajar de forma interfuncional con Performance, Producto, Datos, Diseño, Marca, CX y Operaciones. - Documentar aprendizajes y contribuir a construir una cultura de mejora continua dentro de Growth. - Identificar oportunidades para usar IA y automatizaciones simples en procesos de ciclo de vida, informes, QA, generación de variantes, documentación y análisis de resultados. **¿Qué buscamos?** - Más de 3 años de experiencia en Lifecycle, CRM, Retención, Growth Marketing, Marketing Automation o roles similares. - Experiencia en el diseño de flujos de onboarding, activación, retención y winback. - Dominio de herramientas como Braze, Customer.io, CleverTap, Iterable, Salesforce Marketing Cloud, HubSpot o plataformas similares. - Experiencia con canales como push, email, in-app, SMS, WhatsApp o audiencias pagas. - Habilidades analíticas para trabajar con funnels, cohorts, dashboards y métricas de comportamiento. - Experiencia en pruebas A/B y optimización de campañas basada en datos. - Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con los equipos de Producto, Datos, Marca, Performance y Diseño. - Mentalidad basada en datos (data-driven), visión de negocio y sensibilidad a la experiencia del usuario. - Autonomía, proactividad y capacidad para gestionar múltiples prioridades en entornos dinámicos. **Bonus / Deseable:** - Experiencia en fintech, cripto, wallets, pagos o productos financieros digitales. - Experiencia trabajando en LATAM. - Conocimiento de métricas como MTU, TPV, tasa de KYC, tasa de primera transacción, retención, churn, LTV y CAC payback. - Habilidades básicas/intermedias de SQL. - Experiencia con Amplitude, Mixpanel, Looker, Metabase, Tableau, Power BI o similares. - Conocimiento de taxonomía de eventos, tracking y estructuras de datos para ciclo de vida. - Experiencia utilizando IA, automatización o herramientas no-code/low-code para acelerar procesos de marketing, análisis, documentación o reporting. **¿Qué ofrecemos?** - La oportunidad de construir y ser dueño de la base de seguridad de una plataforma fintech de rápido crecimiento. - Un equipo apasionado enfocado en la innovación, la transparencia y el impacto. - Compensación competitiva en USDT. - Seis semanas de vacaciones. - Horario flexible. - Una MacBook y un presupuesto anual para invertir en tu desarrollo profesional. - Mayormente remoto, con al menos un día a la semana en nuestra oficina de Buenos Aires. - Una vibrante cultura de startup con flexibilidad, autonomía y un enfoque orientado a resultados. En belo, estamos redefiniendo los servicios financieros para LatAm y más allá. Únete a nosotros para proteger las herramientas que las personas necesitan para prosperar en la economía moderna.

Responsabilidades

• Diseñar, implementar y optimizar journeys de onboarding, activación, engagement, retención, prevención de churn y winback
• Identificar oportunidades para mejorar la conversión de registro/KYC a la primera transacción
• Desarrollar campañas personalizadas y automatizaciones basadas en comportamiento, país, producto, etapa del funnel y valor potencial del usuario
• Impulsar la adopción de funcionalidades y productos clave, trabajando estrechamente con los equipos de Producto, Marca, Datos y Crecimiento
• Diseñar y ejecutar experimentos en mensajería, audiencias, canales, timing, incentivos y journeys
• Analizar el rendimiento de campañas y flujos, generando informes y recomendaciones accionables

Skills requeridas

Beneficios

• Oportunidad de construir y ser dueño de la base de seguridad de una plataforma fintech en rápido crecimiento
• Equipo apasionado enfocado en innovación, transparencia e impacto
• Compensación competitiva en USDT
• Seis semanas de vacaciones

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Remoto

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