workablehace 29 días
Estratega Senior de Marketing de Ciclo de Vida - Experto en Klaviyo
UN/Common
Remoto · Por proyecto
Empresa busca un Estratega Senior de Marketing de Ciclo de Vida con experiencia en Klaviyo para desarrollar estrategias de crecimiento y retención para clientes de ecommerce DTC. El rol es remoto y se enfoca en email, SMS, segmentación y optimización de programas de retención.
Atractivo para profesionales de marketing con experiencia en Klaviyo. Ideal para aquellos que buscan desarrollar estrategias de ciclo de vida para ecommerce.
El/La Senior Strategist, Lifecycle Marketing, provee servicios de estrategia de marketing de ciclo de vida para apoyar el crecimiento y la retención de clientes de ecommerce directo al consumidor (DTC) empresariales y de alto crecimiento. Este rol se enfoca en desarrollar estrategias de marketing de ciclo de vida y asesorar sobre programas de retención en canales como email, SMS, segmentación, experimentación, programas de lealtad y herramientas relacionadas de marketing de retención. El/la estratega trabaja con marcas de ecommerce basadas en Shopify y apoya programas de marketing de ciclo de vida que impulsan un crecimiento medible de ingresos y engagement del cliente. El/la contratista opera de forma independiente mientras colabora con miembros del equipo interno y stakeholders del cliente para guiar la estrategia de marketing de ciclo de vida, desarrollar hojas de ruta estratégicas y apoyar el éxito de las cuentas asignadas. Este rol trabaja en estrecha colaboración con el equipo de Lifecycle Marketing y el contacto designado de la empresa para alinear prioridades, entregables y plazos. **Término del contrato:** Contrato de 1 año como contratista, con potencial de continuación según las necesidades del negocio. **Nivel de esfuerzo esperado:** Hasta 40 horas por semana. **Responsabilidades** * **Desarrollo de Estrategia de Ciclo de Vida** * Desarrollar estrategias de marketing de ciclo de vida para cuentas de clientes de ecommerce asignadas. * Crear hojas de ruta estratégicas alineadas con los objetivos del cliente, el rendimiento histórico y las horas de servicio acordadas. * Identificar iniciativas de ciclo de vida, incluyendo flujos automatizados, estrategias de campañas, marcos de segmentación, planes de experimentación y oportunidades multicanal. * Evaluar el rendimiento de los programas de retención y recomendar mejoras que impulsen un crecimiento medible. * **Asesoramiento al Cliente y Liderazgo Estratégico** * Actuar como asesor estratégico para las cuentas de clientes asignadas. * Liderar discusiones y presentaciones de estrategia con el cliente. * Proporcionar orientación sobre las mejores prácticas de marketing de ciclo de vida y las capacidades de la plataforma. * Abordar preguntas estratégicas complejas y recomendar soluciones que apoyen el éxito a largo plazo del cliente. * **Reportes y Perspectivas Estratégicas** * Analizar datos de rendimiento de marketing de ciclo de vida y traducir los resultados en recomendaciones accionables. * Desarrollar materiales de reporte y presentación que comuniquen insights de rendimiento y oportunidades estratégicas. * Identificar impulsores de rendimiento, riesgos emergentes y oportunidades de crecimiento dentro de los programas de ciclo de vida. * Apoyar a los clientes en la comprensión del estado del programa y la priorización de iniciativas futuras. * **Alineación de Alcance y Planificación de Programas** * Monitorear el alcance de los servicios para las cuentas asignadas para asegurar que las recomendaciones se alineen con las horas contratadas y las prioridades. * Identificar riesgos potenciales de alcance o limitaciones de recursos y comunicar recomendaciones al contacto de la empresa. * Apoyar la priorización de iniciativas de ciclo de vida basadas en el impacto comercial y la viabilidad. * **Colaboración Estratégica con Equipos Internos** * Colaborar con miembros del equipo interno que apoyan las cuentas asignadas para asegurar la alineación entre la estrategia y la ejecución. * Proporcionar orientación estratégica y feedback sobre iniciativas de ciclo de vida que se estén desarrollando o ejecutando. * Participar en discusiones internas relacionadas con la planificación de programas de ciclo de vida y estrategias de experimentación. * **Revisión de Ejecución y Aseguramiento de Calidad Estratégica** * Revisar iniciativas de ciclo de vida y estrategias de campaña para asegurar la alineación con la estrategia general del programa y los objetivos del cliente. * Proporcionar feedback que apoye la precisión, la consistencia de marca y las mejores prácticas de marketing de ciclo de vida. * Identificar oportunidades para mejorar el rendimiento del programa y la calidad de la ejecución. **Requisitos** * De 5 a 7 años de experiencia gestionando programas de marketing de retención para marcas de ecommerce DTC. * Experiencia demostrada en el desarrollo de estrategias de ciclo de vida a través de email, SMS, CRM y programas de lealtad. * Amplia experiencia trabajando con Klaviyo es requerida. * Sólida experiencia gestionando y optimizando programas de retención. * Experiencia trabajando con Shopify o apoyando marcas de ecommerce basadas en Shopify. * Sólida comprensión de la analítica de marketing de ciclo de vida y reportes de rendimiento. * Capacidad para traducir datos de rendimiento en estrategias de marketing accionables. * Sólidas habilidades de comunicación y presentación con clientes. * Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se colabora con equipos distribuidos. * Experiencia en agencias es un plus. * Título de grado o experiencia profesional equivalente. Este rol está estructurado como un contrato independiente. Los contratistas no son elegibles para beneficios patrocinados por la empresa, incluyendo seguro médico, planes de jubilación, tiempo libre remunerado, bonos, equity u otros programas de beneficios para empleados. La compensación se discutirá durante el proceso de entrevista y dependerá de la experiencia, calificaciones y tarifa por hora propuesta por el contratista. El compromiso puede requerir hasta 40 horas por semana.