Se busca Account Manager Senior para agencia de marketing digital en EE.UU. que trabaje con estudios jurídicos. El rol es 100% remoto para LATAM, con foco en la gestión de cuentas, retención y upselling.
Ideal para profesionales con experiencia en gestión de cuentas y marketing digital. Ofrece oportunidad de trabajar con una agencia de marketing especializada en el sector legal en EEUU.
Acerca de Nosotros En Remote Talent LATAM, conectamos talento latinoamericano de primer nivel con agencias de marketing líderes en EE. UU. Guiamos a empresas y candidatos en cada paso del proceso de contratación, asegurando la combinación perfecta en habilidades, cultura y objetivos. Si bien no somos empleadores directos, actuamos como un socio de confianza, tendiendo un puente entre el talento excepcional y las oportunidades en crecimiento. Acerca del Cliente Nuestro cliente es una agencia de marketing de primer nivel con sede en EE. UU. que se especializa exclusivamente en el sector legal, sirviendo a abogados en todo Estados Unidos. Con un equipo sólido de más de 60 profesionales, aprovechan equipos especializados de SEO, Anuncios Pagados y Redes Sociales para impulsar el crecimiento de estudios jurídicos. Son una organización "centrada en el cliente" que valora la calidad en el marketing y las asociaciones a largo plazo y beneficiosas para ambas partes. Acerca del Rol Nuestro cliente busca un Gerente de Cuentas Senior que sea un "constructor" proactivo y un solucionador de problemas. Reportando directamente a la dirección, gestionarás una cartera de aproximadamente 30 cuentas, actuando como el puente estratégico entre los propietarios de estudios jurídicos y los equipos de ejecución internos. Este es un rol de alto impacto para alguien que pueda identificar las necesidades del cliente antes de que el cliente las exprese. No solo seguirás un guion; ayudarás a formalizar y madurar los procesos de gestión de cuentas de la agencia para garantizar una retención y un crecimiento de clase mundial. Responsabilidades Clave - Actuar como el principal punto de contacto para una lista de clientes legales, asegurando que sus objetivos comerciales se alineen con la ejecución de la agencia. - Identificar de forma proactiva posibles "puntos débiles" en campañas o relaciones y coordinar con los equipos de SEO y Publicidad Pagada para resolverlos. - Impulsar la retención de clientes e identificar oportunidades de venta adicional (upselling) o cruzada (cross-selling) de servicios para ayudar a los clientes a escalar. - Asistir en la formalización de flujos de trabajo de gestión de cuentas, utilizando herramientas como HubSpot, Monday.com y Slack. - Liderar reuniones de alineación interna con gerentes especializados para garantizar que los proyectos se entreguen a tiempo y dentro del alcance. - Liderar reuniones de alineación interna con gerentes de SEO, PPC y Redes Sociales para traducir los objetivos del cliente en acciones técnicas. - Presentar información sobre el rendimiento y dirigir llamadas de estrategia regulares con las partes interesadas de los estudios jurídicos. - Mantener registros de proyectos meticulosamente organizados, briefs de clientes y actualizaciones de estado en HubSpot y Monday.com. Requisitos - Más de 3 años de experiencia en gestión de cuentas en agencias de marketing (específicamente del lado de la agencia, no SaaS). - Sólido conocimiento de SEO y PPC: Debe poder hablar con confianza sobre estrategia de marketing digital, métricas de rendimiento y optimizaciones con los clientes. - Dominio del inglés (escrito y verbal) es un requisito no negociable. - Fuerte experiencia con HubSpot, software de gestión de proyectos (Monday.com, Asana o similar) y herramientas de comunicación como Slack. - Debe ser autónomo, detallista, poseer una mentalidad "centrada en el cliente" y un gran sentido del humor. - Experiencia en Marketing Legal: Se prefiere experiencia previa trabajando con estudios jurídicos. Salario - $2,500 USD mensuales (MÁS) (dependiendo de la experiencia). Beneficios - Bonos por Rendimiento: Potenciales bonos mensuales y trimestrales, vinculados a KPIs de retención y ventas adicionales. - Horario: Lunes a Viernes, Horario Comercial (EST). - Tiempo Libre: 10 días de PTO más la última semana completa del año libre. - Trabajo Remoto: Entorno 100% remoto. - Feriados: Se observan los feriados federales de EE. UU. Criterios de Elegibilidad - Este puesto solo está abierto a candidatos que residan en países de América Latina (LATAM). - Las solicitudes de candidatos fuera de LATAM (incluidos EE. UU. y otras regiones) no serán consideradas. - Los currículums deben presentarse en inglés. - Las solicitudes que no cumplan con estos criterios serán rechazadas automáticamente.