Empresa busca un Gerente de Cuentas de Marketing proactivo y organizado para gestionar relaciones con clientes y supervisar la ejecución de iniciativas de marketing, incluyendo email marketing, SEO y reportes, trabajando en horario de EE.UU. de forma remota.
Ideal para profesionales que disfrutan del trabajo en entornos dinámicos y la gestión de relaciones con clientes.
Buscamos un/a Marketing Account Manager proactivo/a y sumamente organizado/a para gestionar relaciones con clientes y supervisar la ejecución de iniciativas de marketing en múltiples cuentas de alto nivel. En este rol, actuarás como el principal punto de contacto para los clientes, asegurando que la comunicación sea clara, las campañas estén organizadas y las entregas avancen eficientemente. Trabajarás directamente con el liderazgo mientras coordinas: - Campañas de email marketing - Comunicación con clientes - Actualizaciones de sitios web - Soporte SEO - Informes y análisis - Gestión de flujos de trabajo Este puesto es ideal para alguien que prospera en entornos de agencia de ritmo rápido, disfruta de la gestión de relaciones y puede mantener múltiples partes móviles organizadas sin perder detalles. **Tus Responsabilidades Principales:** **Gestión de Relaciones con Clientes** - Ser el punto de contacto principal para las cuentas de clientes. - Gestionar la comunicación a través de: email, Slack, WhatsApp, Zoom/videollamadas. - Liderar reuniones recurrentes con clientes y revisiones de estrategia. - Mantener relaciones sólidas con stakeholders a nivel ejecutivo. - Asegurar que los clientes se sientan informados, apoyados y confiados en el progreso de las entregas. **Campañas de Email Marketing** - Construir y gestionar campañas utilizando: Mailchimp, HubSpot, Klaviyo (deseable). - Escribir y editar: copys de email, líneas de asunto, mensajes de campaña. - Gestionar: segmentación de audiencias, programación de lanzamientos de campañas. - Monitorear: tasas de apertura, tasas de clics, métricas de engagement. - Compartir insights de rendimiento y recomendaciones con los clientes. **Gestión de Sitios Web y Contenido** - Actualizar y gestionar contenido de sitios web utilizando: WordPress, CMS (Content Management System). - Asegurar que los sitios web permanezcan: precisos, actualizados, alineados con las campañas y la marca. - Coordinar actualizaciones de contenido y landing pages cuando sea necesario. **Soporte SEO y Rendimiento** - Realizar auditorías SEO y investigación de palabras clave utilizando: Ahrefs, Semrush. - Monitorear rankings de palabras clave y mejoras en el rendimiento del sitio web. - Apoyar esfuerzos de optimización para crecimiento de visibilidad y tráfico. **Informes y Análisis** - Analizar el rendimiento de marketing utilizando: Google Analytics (GA4), herramientas de informes de campañas. - Traducir datos de marketing en: informes claros, insights accionables, resúmenes amigables para el cliente. - Rastrear consistentemente el rendimiento de las campañas y la salud de las cuentas. **Coordinación de Flujos de Trabajo y Proyectos** - Coordinar tareas entre: liderazgo, clientes, equipos de marketing internos. - Convertir feedback en acciones claras y prioridades. - Asegurar que los proyectos permanezcan: organizados, en cronograma, avanzando eficientemente. - Mantener visibilidad de entregables y plazos. **Herramientas de IA y Productividad** - Utilizar herramientas como: ChatGPT, Claude, herramientas de escritura/investigación de IA. - Mejorar la eficiencia del flujo de trabajo para: investigación, informes, contenido de campañas, comunicación. **Experiencia y Habilidades Requeridas:** - Más de 3 años de experiencia en: gestión de cuentas de marketing, roles de marketing de cara al cliente, gestión de cuentas en agencias. - Fuerte experiencia con: Mailchimp, WordPress, Ahrefs o Semrush, Google Analytics (GA4). - Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés. - Excelente capacidad de organización y gestión de proyectos. - Comodidad gestionando múltiples cuentas y prioridades simultáneamente. - Experiencia trabajando con clientes a nivel ejecutivo o de alto perfil (preferible). - Comodidad utilizando: Google Workspace, herramientas de mensajería/colaboración Slack. **Deseable:** - Experiencia con: HubSpot, Klaviyo, Canva, Adobe Express. - Familiaridad con: Google Ads, Meta Ads, coordinación de medios pagos. **¿Qué te hace un/a candidato/a ideal?** - Gran comunicador/a y constructor/a de relaciones. - Altamente organizado/a con excelente seguimiento. - Proactivo/a y enfocado/a en soluciones. - Comodidad trabajando de forma independiente en entornos remotos. - Capacidad para equilibrar las expectativas del cliente con la ejecución operativa. - Orientado/a al detalle mientras gestiona múltiples campañas y cuentas. **Un Día Típico Incluye:** - Responder a mensajes de clientes y coordinar prioridades. - Realizar o preparar reuniones con clientes. - Lanzar u optimizar campañas de email marketing. - Actualizar contenido de sitios web en WordPress. - Revisar rendimiento SEO y datos analíticos. - Preparar informes y resúmenes de campañas. - Coordinar tareas internas para asegurar que los entregables se mantengan en curso. En resumen: te asegurarás de que las campañas de marketing se mantengan organizadas, los clientes informados y la ejecución alineada con los plazos y los objetivos de rendimiento. **Métricas Clave de Éxito (KPIs):** - Satisfacción y retención de clientes. - Finalización oportuna de campañas y entregables. - Rendimiento de engagement de email (tasas de apertura/clics). - Precisión y organización en todas las cuentas de clientes. - Calidad de informes y insights accionables. - Comunicación sólida y capacidad de respuesta. **¿Por qué este rol se destaca?** - Propiedad directa de las relaciones con los clientes y la ejecución de marketing. - Oportunidad de trabajar en estrecha colaboración con el liderazgo y clientes a nivel ejecutivo. - Exposición a: email marketing, SEO, análisis, gestión de contenido, coordinación de campañas. - Flexibilidad remota con entornos de marketing de rápido movimiento. - Oportunidad de crecer hacia roles de liderazgo senior en éxito del cliente o marketing. **Proceso de Entrevista:** - Preselección telefónica inicial. - Entrevista por video con reclutador/a de Pavago. - Entrevista con el cliente. - Oferta y onboarding. **¡Postulate Ahora!** Si disfrutas gestionando relaciones con clientes, prosperas en entornos de marketing organizados y de rápido movimiento, te encanta equilibrar comunicación, campañas y coordinación, y querés un rol con propiedad y potencial de crecimiento, este puesto es para vos.