Buscamos un Account Manager para gestionar una cartera de clientes B2B en LATAM, asegurando su éxito con la plataforma de la empresa, impulsando la adopción y buscando oportunidades de crecimiento. El rol es 100% remoto y requiere fluidez en inglés.
Ideal para profesionales con mentalidad centrada en el cliente y habilidades para colaborar. Ofrece la oportunidad de trabajar con clientes en LATAM de forma remota.
Acerca de Huzzle En Huzzle, conectamos profesionales de ventas B2B de alto rendimiento con empresas globales en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Nuestros clientes incluyen startups, agencias digitales y plataformas tecnológicas en industrias como SaaS, MarTech, FinTech y EdTech. Emparejamos talento de ventas de primer nivel con roles remotos a tiempo completo, donde son contratados directamente en los equipos de los clientes y reciben soporte continuo de Huzzle. Tipo de rol: Tiempo completo Modalidad: Contratista Independiente Buscamos un Account Manager que se desempeñe como socio estratégico y asesor de confianza para una cartera de clientes. Serás responsable de asegurar su éxito utilizando la plataforma de la empresa, impulsando la adopción e identificando oportunidades de crecimiento. Este rol requiere fluidez en inglés, una mentalidad centrada en el cliente y la capacidad de colaborar de manera interfuncional. Responsabilidades clave: - Gestionar una cartera de clientes, guiándolos desde la incorporación hasta el éxito a largo plazo. - Construir relaciones sólidas a través de check-ins proactivos, QBRs y soporte basado en soluciones. - Monitorear la salud y el compromiso del cliente utilizando herramientas de CRM y análisis. - Identificar oportunidades de venta adicional y asociarse con ventas para renovaciones y expansiones. - Actuar como la voz del cliente, compartiendo insights con los equipos de producto y soporte. - Educar a los usuarios sobre las mejores prácticas para maximizar el valor de la plataforma y el ROI. - Manejar escalaciones y solucionar problemas de clientes con rapidez y profesionalismo. Requisitos: - Fluidez en inglés (C1/C2): la comunicación escrita y verbal sólida es esencial. - Más de 3 años de experiencia en generación de leads, ventas outbound o concertación de citas. - Más de 1 año de experiencia de cara al cliente, gestionando comunicaciones y estrategia. - Capacidad probada para prosperar en entornos de startup de ritmo rápido con múltiples prioridades. - Experiencia liderando equipos pequeños o gestionando colaboración interfuncional. - Familiaridad con CRMs (preferiblemente HubSpot) y reportes basados en datos. - Un solucionador de problemas creativo que disfruta experimentando con estrategias de outreach para lograr resultados. - Mínimo 2 años de experiencia en Account Management o Customer Success. - Habilidades de comunicación en inglés (C1+), tanto verbales como escritas. - Capacidad probada para gestionar relaciones con clientes a través de zonas horarias y culturas. - Habilidades tecnológicas con herramientas de CRM (ej. HubSpot, Salesforce) y plataformas de gestión de proyectos (ej. Asana, ClickUp). - Excelentes habilidades de resolución de problemas, presentación y gestión de stakeholders. - Automotivado, detallista y altamente receptivo en entornos remotos. Beneficios: - Totalmente remoto: trabaja desde cualquier lugar con equipos internacionales. - Crecimiento profesional: únete a empresas en SaaS, MarTech y servicios B2B. - Comunidad de pares: conéctate con profesionales de ventas de alto rendimiento en nuestra red. - Soporte continuo: recibe orientación de Huzzle antes y después de la colocación. - Compensación a medida: los salarios varían según el cliente y las preferencias del candidato; te emparejaremos con opciones que se ajusten a tus objetivos.