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Empresa de tecnología educativa busca un Account Manager con experiencia en ventas B2B para gestionar y hacer crecer cartera de clientes en México, enfocado en relaciones a largo plazo y oportunidades de upselling/cross-selling.
Por qué aplicar
Si te copa construir relaciones a largo plazo y hacer crecer cuentas B2B en México, este puesto remoto en goFLUENT es para vos. Podrás potenciar tu experiencia en ventas y asesorar clientes clave en una empresa de tecnología educativa con presencia global.
Descripción del puesto
Account Manager – México (B2B) ¿Te apasiona construir relaciones duraderas con clientes e impulsar el crecimiento de cuentas? En goFLUENT, estamos transformando la forma en que las empresas desarrollan su talento a través del aprendizaje de idiomas. Con más de 26 años de experiencia global, combinamos tecnología impulsada por IA, contenido de clase mundial e interacción humana para ayudar a las organizaciones a comunicarse sin barreras y competir internacionalmente. Buscamos un Account Manager enfocado en el mercado mexicano, orientado a resultados, con sólidas habilidades de gestión de relaciones, mentalidad estratégica y capacidad para identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas existentes. ¿Qué harás? - Gestionar y hacer crecer una cartera de clientes existentes en el mercado mexicano (empresas medianas y grandes). - Construir relaciones sólidas y a largo plazo con stakeholders clave (RR. HH., L&D, liderazgo y C-suite). - Identificar oportunidades de upselling y cross-selling para expandir el valor de las cuentas. - Liderar revisiones estratégicas de negocio enfocadas en rendimiento, impacto y ROI. - Actuar como un asesor de confianza, comprendiendo las necesidades del cliente y alineando soluciones con los objetivos comerciales. - Asegurar altos niveles de satisfacción, retención y compromiso del cliente. - Colaborar estrechamente con los equipos de Customer Success, Marketing y Ventas para impulsar el crecimiento de las cuentas. - Dar soporte en renovaciones de contratos y negociar acuerdos. - Representar a goFLUENT en reuniones con clientes, eventos y oportunidades de networking en México. - Viajar dentro de México según sea necesario para fortalecer las relaciones con los clientes. ¿Qué necesitas? - Mínimo 2 años de experiencia en Account Management, ventas B2B. - Experiencia comprobada en la gestión y crecimiento de cuentas de clientes (retención + expansión). - Sólidas habilidades de construcción de relaciones en todos los niveles, incluido el liderazgo senior. - Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación. - Pensamiento estratégico con un fuerte enfoque centrado en el cliente. - Experiencia trabajando con herramientas CRM y LinkedIn es un plus. - Mentalidad automotivada, proactiva y orientada a resultados. - Nivel mínimo B2 de inglés. - Fluidez en español (requerido para el mercado mexicano). - Experiencia en SaaS, e-learning, HR tech o servicios es un plus. ¿Qué ofrecemos? - Paquete de compensación competitivo (salario base + incentivos basados en el rendimiento). - Una cultura dinámica, similar a una startup, respaldada por una empresa global bien establecida. - Onboarding estructurado y oportunidades de aprendizaje continuo. - Exposición a clientes internacionales y equipos globales. - Oportunidades reales de crecimiento profesional. - Acceso a nuestra plataforma para aprender hasta 50 idiomas. - Entorno de trabajo colaborativo, flexible y multicultural. ¿Por qué goFLUENT? Porque no solo gestionarás cuentas, sino que ayudarás a las empresas en México a conectarse con el mundo y crecer globalmente. Si estás listo para construir relaciones significativas con los clientes, generar impacto y hacer crecer tu carrera, ¡nos encantaría saber de ti! Aplica aquí: https://www.gofluent.com/us-en/careers/
Responsabilidades
- Gestionar y crecer cartera de clientes en México
- Construir relaciones con stakeholders clave
- Identificar oportunidades de upselling y cross-selling
- Liderar revisiones de negocio estratégicas
- Actuar como asesor de confianza
- Asegurar alta satisfacción del cliente
- Colaborar con equipos de Customer Success, Marketing y Ventas
Skills requeridas
Gestión de relacionesNegociaciónPresentaciónPensamiento estratégicoEnfoque centrado en el clienteOrientación a resultadosProactividadAutonomía
Beneficios
- Compensación competitiva (salario base + incentivos)
- Cultura dinámica
- Onboarding estructurado
- Oportunidades de aprendizaje continuo