Senior Customer Onboarding & Success Manager
Devsavant
Remoto
hace 25 días
A convenirDirecto de la empresa
Empresa de soluciones de aprendizaje digital busca un Customer Success Manager para expandir el mercado brasileño, asegurar la máxima valorización de sus soluciones por parte de los clientes y fomentar el engagement, la satisfacción y el crecimiento a largo plazo.
Si te copa construir relaciones sólidas con clientes y buscás crecer en una empresa global de aprendizaje digital, este puesto remoto es para vos. Podrás expandir el mercado brasileño y asegurar que los clientes saquen el máximo provecho de las soluciones.
Únete a nuestro equipo y genera un impacto ¿Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes e impulsar el éxito? Buscamos un Customer Success Manager para expandir nuestro mercado brasileño y asegurar que nuestros clientes maximicen el valor de nuestras soluciones de aprendizaje digital. Como socio clave de nuestros clientes, desempeñarás un papel esencial en el fomento de la participación, el aumento de la satisfacción y el impulso del crecimiento a largo plazo. Si prosperas en un entorno dinámico y de ritmo rápido y disfrutas generando un impacto significativo, este puesto es para ti. ¿Qué harás? - Ser un asesor de confianza: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, comprendiendo sus necesidades de capacitación en evolución. - Liderar una incorporación fluida: Guiar a los nuevos clientes como experto en el producto goFLUENT, asegurando un comienzo exitoso y de impacto. - Impulsar la participación y el éxito: Analizar datos de clientes, realizar revisiones de negocios e implementar estrategias para mejorar la satisfacción y asegurar programas exitosos. - Desbloquear oportunidades de crecimiento: Identificar posibilidades de venta adicional (upsell) y expandir las asociaciones con los clientes. - Fomentar la mejora continua: Recopilar comentarios, optimizar la experiencia del aprendiz y contribuir a la evolución de nuestras soluciones de aprendizaje digital. - Compartir experiencia y perspectivas: Proporcionar a los clientes las mejores prácticas de la industria, estrategias de optimización de la capacitación y liderazgo de opinión en aprendizaje digital. ¿Por qué te encantará este puesto? - Impacto y crecimiento: Ayuda a las empresas a mejorar las habilidades de su fuerza laboral mientras desarrollas tu carrera en una empresa global próspera. - Cultura dinámica y colaborativa: Únete a un entorno diverso, solidario y de intercambio de conocimientos donde tus ideas importan. - Ritmo rápido e innovador: Sé parte de una empresa que abraza el cambio y está dando forma al futuro del aprendizaje digital. ¿Qué buscamos? - Dominio o fluidez bilingüe en portugués. - Nivel intermedio de inglés (mínimo B2). - Pasión por el éxito del cliente y la gestión de relaciones. - Habilidades excepcionales de comunicación y análisis. - Persona altamente organizada y adaptable a diversos proyectos. - Solucionador proactivo de problemas con mentalidad de crecimiento. - Jugador de equipo que valora la colaboración y el intercambio de conocimientos. - Experiencia en capacitación, e-learning o soluciones de RR. HH. (SaaS) es un plus. ¿Qué ofrecemos? Nuestra cultura es única. Desde el primer día de tu #lifeatgoFLUENT, te esperan muchísimos beneficios increíbles, que incluyen: - Experiencia dinámica, similar a una startup, dentro de la seguridad de una empresa suiza en rápido crecimiento con 26 años de trayectoria. - Aprende de altos ejecutivos y visionarios del mercado de idiomas y aprendizaje. - La experiencia de unirte a una organización innovadora con un entorno de trabajo internacional y vibrante. - Programa completo de incorporación y mentoría rápida para guiar al candidato al éxito. - Experiencia de aprendizaje de clase mundial al ser un aprendiz de goFLUENT. ¡Aprende uno de nuestros 49 idiomas de negocios! - Posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras más de 20 oficinas en todo el mundo. - Emocionantes eventos de team-building. ¿Quieres saber más? Mira nuestro video para descubrir goFLUENT en palabras de nuestra gente en todo el mundo: https://www.gofluent.com/us-en/careers/ #LI-Onsite