Empresa de tecnología busca Soporte IT Jr./Semi Senior para brindar soporte técnico a usuarios internos, gestionar hardware y software, y colaborar en proyectos de infraestructura. Se valorará conocimiento en IA.
Si te interesa el mundo IT y querés crecer en una empresa de tecnología, este puesto en Todomusica es para vos. Podrás dar soporte a usuarios, gestionar equipos y hasta meterte en proyectos de IA. Ideal si tenés hasta 2 años de experiencia y ganas de aprender.
En Todomusica nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte IT Jr./Semi Senior para incorporarse a nuestro equipo de Tecnología. Buscamos una persona con vocación de servicio, proactiva y orientada a la resolución de problemas, que brinde soporte a usuarios y tenga interés por las nuevas tecnologías, especialmente la Inteligencia Artificial. Orientamos la búsqueda a perfiles Junior o Semi Senior, preferentemente de 20 a 28 años, con hasta 2 años de experiencia en posiciones de Soporte IT o Mesa de Ayuda. Principales responsabilidades: - Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos. - Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad. - Instalar, configurar y reparar notebooks, PCs, impresoras y otros dispositivos. - Administrar herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams y OneDrive). - Configurar redes WiFi y herramientas de acceso remoto. - Documentar procedimientos y realizar el seguimiento de incidentes. - Gestionar el inventario de activos informáticos. - Colaborar en proyectos de infraestructura y mejora tecnológica. - Promover el uso de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar procesos internos. Requisitos: - Hasta 2 años de experiencia en Soporte IT, Help Desk o Mesa de Ayuda. - Conocimientos de Windows 10/11. - Instalación y configuración de software. - Reparación básica de notebooks y diagnóstico de hardware. - Configuración de impresoras locales y de red. - Microsoft 365. - Herramientas de acceso remoto (AnyDesk, TeamViewer o Remote Desktop). - Redes WiFi y conectividad. - Excel intermedio (tablas dinámicas, BUSCARV y BUSCARX). Se valorará: - Conocimientos en Inteligencia Artificial Generativa (ChatGPT, Copilot, Gemini, Claude, etc.). - Automatización de tareas mediante IA y creación de prompts. - Sistemas CCTV (DVR, NVR y cámaras IP). - Sistemas ERP (NetSuite, SAP, Tango, Bejerman, Odoo u otros). - Gestión de inventario de activos IT. Competencias: - Excelente comunicación y orientación al usuario. - Vocación de servicio. - Organización y seguimiento de tareas. - Capacidad para priorizar múltiples requerimientos. - Proactividad, autonomía y ganas de aprender. - Interés por la innovación y las nuevas tecnologías.