Agente de call center remoto para empresa de servicios financieros, requiere fluidez en ruso e inglés.
Si sos bilingüe en ruso e inglés y tenés experiencia en atención al cliente, esta oportunidad remota en una empresa de servicios financieros con 20 años de trayectoria te puede interesar. Es ideal para quienes disfrutan ayudando a la gente y buscan un puesto full-time.
LBC Mortgage Remote | Zona Horaria PST - Tiempo Completo LBC Mortgage es una empresa de servicios financieros bien establecida con más de 20 años de experiencia en la industria. A medida que continuamos creciendo en nuestro Departamento de Seguros, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente amigable, profesional y enfocado en el cliente para unirse a nuestro equipo. Si disfrutas ayudando a las personas, tienes experiencia en centros de llamadas y eres fluido en ruso e inglés, ¡nos encantaría escuchar de ti! Responsabilidades: - Manejar llamadas de clientes entrantes y salientes - Asistir a los clientes con preguntas y solicitudes relacionadas con seguros - Proporcionar servicio al cliente excepcional por teléfono, correo electrónico y mensaje de texto - Seguir con los clientes respecto a la documentación y actualizaciones de pólizas - Ingresar y mantener con precisión la información del cliente en los sistemas de la empresa - Resolver preocupaciones del cliente de manera profesional y oportuna - Trabajar en estrecha colaboración con departamentos internos para garantizar una experiencia del cliente fluida Requisitos: - Fluido en inglés y ruso (hablado y escrito) - Se requiere experiencia previa en Servicio al Cliente o Centro de Llamadas - Fuertes habilidades de comunicación e interpersonales - Excelente etiqueta telefónica y habilidades de escucha activa - Cómodo trabajando en un entorno de ritmo rápido - Fuertes habilidades informáticas y capacidad para aprender nuevos sistemas rápidamente - Conexión a Internet confiable y espacio de trabajo remoto dedicado - Disponibilidad para trabajar durante las horas laborales de la zona PST Calificaciones preferidas: - Experiencia en la industria de seguros es una ventaja - Experiencia con sistemas CRM - Experiencia en ventas o retención de clientes es una ventaja Lo que ofrecemos: - Posición totalmente remota - Oportunidad estable y a largo plazo - Ambiente de equipo amigable y de apoyo - Oportunidades de crecimiento profesional - Compensación competitiva basada en la experiencia Si eres apasionado por ayudar a los clientes y disfrutas trabajando con las personas, ¡nos encantaría escuchar de ti!