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Empresa de Customer Experience busca un Arquitecto de Soluciones MarTech con experiencia en integración de CDPs y herramientas de automatización de marketing. El rol es 100% remoto y se enfoca en la consultoría técnica para clientes.
Por qué aplicar
Si te copa la tecnología MarTech y querés crecer en el mundo de la integración de CDPs y automatización, este puesto remoto es para vos. Vas a poder asesorar a clientes top y ser clave en sus estrategias técnicas.
Descripción del puesto
APPLY es el socio de Customer Experience (ACx) para las marcas de consumo y entretenimiento más ambiciosas del mundo. Combinamos experiencia profunda en Retail, CPG, Sports y Media con capacidad de entrega nativa de IA, diseñando y entregando soluciones que convierten la visión de CX en realidad comercial. Somos el socio elegido por marcas como Arc'teryx, NFL, Lululemon y Kraft Heinz. Para más información, visitá applydigital.com. Sobre nosotros: La división de Marketing Services de Apply Digital es un equipo de Martech en rápida expansión, con miembros en EE. UU., Europa, LATAM y Asia. Como agencia de personalización, tendemos el puente entre lo creativo, el marketing y la estrategia. Nos especializamos en estrategia, creación y distribución de contenido multicanal (email, paid social, push, SMS) e implementaciones de MarTech. Trabajamos con más de 50 clientes, desde empresas como YETI, Upside y Nutrafol hasta marcas establecidas como A+E Networks, Afterpay y Stanley Black & Decker. El rol: Buscamos incorporar un Solutions Architect a tiempo completo, con especial fortaleza en la integración de Customer Data Platforms (CDP) y herramientas de automatización de marketing. El candidato ideal es alguien completamente enfocado en una carrera a tiempo completo en MarTech, AdTech y producto, y que desee crecer con nuestra empresa. El candidato tendrá la oportunidad de brindar consultoría experta a una amplia variedad de clientes, influyendo directamente en el resultado técnico de su stack tecnológico. Ubicación: Apply Digital es flexible con el modelo híbrido/remoto. El candidato preferido debe residir en Canadá, trabajando en un horario que se alinee con ET (Eastern Timezone) o PT, o en España, trabajando en un horario que se superponga con ET (Eastern Timezone) o PT (Pacific Timezone). Responsabilidades: - Guiar una implementación de un sistema CRM, CDP y/o Marketing Automation de principio a fin, liderando el proceso de documentación y planificación, hasta la escritura de requisitos para la implementación del código. - Reconocer oportunidades y soluciones a desafíos clave del negocio a través de la tecnología, recomendando herramientas adicionales y brindando orientación para obtener más valor de las herramientas actuales, además de diseñar stacks de Martech completos desde cero. - Proveer especificaciones y requisitos para el equipo técnico interno, trabajando con el project manager técnico y los ingenieros para asegurar un resultado exitoso. - Liderar proyectos de implementación y comunicar constantemente los entregables del proyecto con los clientes. - Actuar como SME (Subject Matter Expert) en presentaciones de ventas y reuniones de stand-up con clientes, con la capacidad de hablar con confianza sobre sus entregables, ideas y mejores prácticas. - Soporte de analítica y reporting de marketing según sea necesario. - Comprensión de user journeys, automatización de marketing y datos de clientes. - Comprensión de mensajes transaccionales y de marketing multicanal/omnicanal. - Buen entendimiento de user states, eventos y user journey mapping. Ejemplos de proyectos que este rol lideraría: - Implementaciones de MarTech con múltiples herramientas, incluyendo CDP y Marketing Automation Platforms, de acuerdo con los casos de uso de negocio y priorización junto a los estrategistas de negocio. - Asistir en la creación de nuevos programas de marketing traduciendo requisitos técnicos al código necesario para diversas fuentes de datos, y cómo fluirían hacia cada destino. - Migraciones de automatización de marketing, asegurando esquemas de datos adecuados para mantener la paridad de los programas de ciclo de vida existentes de los clientes, optimizando para nuevos casos de uso y habilitando a los clientes con nuevas funcionalidades de herramientas. - Optimizar los programas de ciclo de vida existentes de los clientes mejorando la precisión de los datos, identificando mejoras en el esquema o identificando otras eficiencias para impulsar una mensajería personalizada de mayor impacto. El candidato ideal: - Experiencia determinando requisitos técnicos multiplataforma para herramientas en el stack de MarTech. - Experiencia en plataformas diseñando e implementando soluciones dentro de Segment, Rudderstack, mParticle, Tealium o CDPs similares. - Experiencia técnica configurando campañas y journeys automatizados dentro de herramientas de marketing de ciclo de vida como Braze, Iterable, Klaviyo, customer.io o plataformas similares. - Experiencia con otras herramientas del stack de MarTech, incluyendo analítica, enriquecimiento y atribución. - Comprensión de mensajes transaccionales y de marketing multicanal/omnicanal. - Comprensión de atribución de marketing y capacidad para auditar integraciones de plataformas y datos de atribución. - Dominio de JSON o SQL/buenas prácticas de modelado de datos. - Experiencia en activación de datos utilizando herramientas de reverse ETL como Hightouch o Census. - Dominio de lenguajes de scripting y funciones lambda. - Capacidad para articular/presentar temas técnicos a una audiencia no técnica de manera clara. - Habilidades de escritura superiores, organización épica, etiqueta de correo electrónico y habilidades de comunicación. - Es una persona sociable. - Tiene una buena actitud, es amigable y prospera en un entorno de equipo. - Tiene excelente atención al detalle, con la capacidad de leer correos electrónicos y documentos, asimilar toda la información y desglosarla en tareas. - Es proactivo y motivado. - Experiencia en plataformas con Shopify o Magento.
Responsabilidades
- Guiar la implementación de sistemas CRM, CDP y/o Marketing Automation de principio a fin.
- Liderar el proceso de documentación y planificación.
- Escribir requisitos para la implementación de código.
- Reconocer oportunidades y soluciones a desafíos de negocio a través de la tecnología.
- Recomendar herramientas adicionales y guiar sobre cómo obtener más valor de las herramientas actuales.
- Diseñar Martech stacks completos desde cero.
- Proporcionar especificaciones y requisitos al equipo técnico interno.
Skills requeridas
Integración de Customer Data Platforms (CDP)Automatización de MarketingDiseño de Martech stacksDocumentación técnicaEscritura de requisitos de implementaciónConsultoría técnicaAnálisis de marketingReportes de marketingComprensión de user journeysComprensión de mensajes transaccionales y de marketing omnicanalComprensión de estados de usuario, eventos y mapeo de user journey