Empresa de consultoría digital busca un Gerente de Marketing Digital para liderar proyectos de integración y campañas de marketing para clientes, trabajando de forma híbrida en Buenos Aires.
Si te copa liderar proyectos de marketing digital y trabajar en una consultora global con presencia en Buenos Aires, ¡este puesto es para vos! Podés crecer profesionalmente en un entorno híbrido y con impacto real en clientes.
SOBRE NOSOTROS Bienvenido a TELUS Digital https://www.telusdigital.com/ — donde la innovación impulsa el impacto a escala global. Como consultora de productos digitales galardonada y división digital de TELUS https://www.telus.com/en/, uno de los mayores proveedores de telecomunicaciones de Canadá, diseñamos y entregamos experiencias de cliente transformadoras a través de tecnología de vanguardia, pensamiento ágil y una cultura centrada en las personas. Con un equipo global en América del Norte, América del Sur, América Central, Europa y APAC, ofrecemos experiencia integral en ocho áreas de servicio principales: Consultoría de Productos Digitales, Servicios de Marketing Digital, Datos e IA, Consultoría de Estrategia, Modernización de Operaciones Empresariales, Aplicaciones Empresariales, Ingeniería en la Nube e Ingeniería de QA y Pruebas. Desde aplicaciones móviles y sitios web hasta interfaz de voz, chatbots, IA, atención al cliente y soluciones en tiendas, TELUS Digital permite experiencias fluidas, confiables y potenciadas digitalmente que se encuentran con los clientes dondequiera que estén, todo respaldado por la infraestructura segura y la escala de nuestra empresa matriz multimillonaria. UBICACIÓN Y FLEXIBILIDAD Este es un rol híbrido. Este modelo requiere la capacidad de trabajar en modo híbrido desde nuestra oficina en Buenos Aires. Nuestra cultura de oficina está diseñada para fomentar la innovación presencial, la colaboración y la conexión con miembros del equipo, locales y visitantes, de otras oficinas globales. LA OPORTUNIDAD Como Digital Marketing Manager, liderarás integraciones complejas de negocios/técnicas e impactarás los productos de nuestros clientes a través de decisiones basadas en datos. ¡Te asegurarás de que nuestros clientes adopten y aprovechen la tecnología con éxito mientras lanzamos sus campañas de marketing digital! RESPONSABILIDADES - Liderarás proyectos complejos de estrategia y ejecución en una variedad de aplicaciones y herramientas de clientes en el panorama MarTech, como Braze, Adobe Experience Platform, Marketo, Segment, mParticle, Branch, Appsflyer, Amplitude, Salesforce Marketing Cloud y Punchh. - Impulsarás el éxito y la satisfacción continua del cliente determinando el alcance de varios compromisos y comunicándote regularmente con diversas partes interesadas. - Acompañarás a los equipos de proyecto y mentorizarás al equipo de Growth para asegurar el éxito del cliente. - Liderarás compromisos de descubrimiento para conocer los objetivos comerciales de nuestros clientes y determinar sus pilas de tecnología de marketing óptimas. - Capacitarás a los clientes sobre cómo usar su pila de tecnología de marketing y asesorarás sobre las mejores prácticas para la optimización y el escalado. - Liderarás compromisos continuos de servicios de marketing con clientes, incluyendo campañas de push y email, análisis basados en resultados e informes de datos para demostrar el ROI. - Proporcionarás retroalimentación a los equipos internos sobre el desarrollo de activos creativos y contenido. - Resolverás una amplia gama de consultas de clientes, desde educación básica hasta operaciones técnicas. - Desarrollarás y lanzarás estrategias de marketing multicanal para mejorar las métricas de participación, conversión y retención. - Colaborarás con proveedores de tecnología para desarrollar soluciones de marketing personalizadas para clientes. - Analizarás el rendimiento del marketing integrado por segmento de audiencia y realizarás ajustes para optimizar la experiencia del cliente, la personalización y la relevancia. - Viajarás a las oficinas de los clientes según sea necesario. CALIFICACIONES - Más de 3 años de experiencia profesional en un rol de estrategia de marketing de cara al cliente. - Dominio demostrado en la implementación de campañas en plataformas de participación del cliente. - Experiencia exitosa en el desarrollo y liderazgo de proyectos multifase con diversas partes interesadas. - Has liderado equipos diversos y multifuncionales y has entrenado y mentorizado a miembros del equipo. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Dominio de HTML/CSS para correos electrónicos, páginas de destino, tarjetas de contenido y mensajes dentro de la aplicación. - Has planificado y desplegado con éxito campañas integradas de marketing o comunicaciones digitales para impulsar la adquisición, aumentar la retención o mejorar el valor a largo plazo del cliente. - Amplio conocimiento de las prácticas de marketing basadas en datos: segmentación de audiencia, personalización, retargeting, exclusiones, etc. - Puedes presentar ideas complejas a clientes y miembros del equipo de manera convincente y enérgica. - Eres empático con las necesidades del cliente y puedes encontrar soluciones si surgen problemas. - Nivel de inglés B2 o superior. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES DE EMPLEO En TELUS Digital, estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos a crear un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar y promover, se basan en las calificaciones, méritos, competencia y desempeño de los solicitantes sin distinción de ninguna característica relacionada con la diversidad. Solo utilizaremos la información que proporciones para procesar tu solicitud y generar estadísticas de seguimiento. Dado que no solicitamos datos personales considerados sensibles, te pedimos que te abstengas de compartir dicha información con nosotros. Para obtener más información sobre cómo utilizamos tu información, consulta nuestra Política de Privacidad https://www.telusdigital.com/privacy-policy.