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Loka, Inc busca un HR Operations Manager para liderar y evolucionar las operaciones de RRHH a nivel global, con foco en Europa, USA y LATAM. Se requiere experiencia en gestión de equipos y procesos de RRHH, preferentemente en el sector tecnológico y en entornos remotos.
Por qué aplicar
Lidera operaciones de RRHH a nivel global en Loka, Inc, enfocándote en experiencia del empleado y eficiencia operativa.
Descripción del puesto
El trabajo que hacemos en Loka cambia vidas: ayudamos a millones de niños a aprender a leer, reducimos miles de millones de dólares en desperdicio de alimentos o aceleramos el descubrimiento de tratamientos contra el cáncer. Somos el Socio de Innovación de AWS del Año 2024 y entregamos resultados al más alto nivel, mientras nos tomamos libre cada dos viernes (sí, en serio). Loka busca un/a Gerente de Operaciones HX para construir y liderar un motor de operaciones escalable, confiable y centrado en las personas que apoye nuestro crecimiento global. Este rol combina liderazgo, excelencia operativa y ejecución práctica para garantizar que nuestras operaciones de empleados funcionen sin problemas, de manera consistente y con una propiedad clara en todas las regiones. Liderarás y evolucionarás las Operaciones de RR. HH. en Europa del Este y Occidental, EE. UU. y LATAM, equilibrando la ejecución, la estructura y la escalabilidad, al tiempo que garantizas el cumplimiento, la coherencia y la excelencia operativa. Únete a nosotros para construir sistemas que escalen, mejorar la experiencia del empleado y dar forma a cómo las operaciones apoyan a una organización global en rápido crecimiento. El Rol - Liderar, entrenar y desarrollar un equipo distribuido de Operaciones de RR. HH. en múltiples regiones. - Establecer un estándar claro de propiedad, normas y calidad en todos los procesos de Operaciones de RR. HH. - Escalar asuntos operativos complejos o de alto riesgo según sea necesario. - Ser propietario y mejorar continuamente el ciclo de vida completo de las Operaciones de RR. HH., incluyendo incorporación, baja, cumplimiento, coordinación de nómina, beneficios, proveedores y programas internos. - Identificar cuellos de botella operativos, riesgos e inconsistencias e implementar soluciones que escalen con el crecimiento de la empresa. - Equilibrar la coherencia global con los requisitos legales y culturales locales. - Tratar las Operaciones de RR. HH. como un servicio interno, priorizando el trabajo según la urgencia, el impacto en el empleado, el riesgo y el costo. - Diseñar procesos escalables, mejorar la documentación y reducir el trabajo manual a través de la automatización y mejores herramientas. - Asociarse con Finanzas, Legal, HRIS y Liderazgo para garantizar operaciones alineadas y confiables. Requisitos - Más de 5 años en roles de RR. HH., Personas u Operaciones con propiedad operativa de extremo a extremo. - 3 años de experiencia liderando y desarrollando equipos. - Sólida experiencia práctica en la gestión de procesos operativos (incorporación, cumplimiento, coordinación de nómina, contratos, beneficios, etc.). - Experiencia operando en entornos orientados al servicio, equilibrando la priorización, el tiempo de respuesta y el impacto. - Experiencia demostrada escalando operaciones en entornos en crecimiento (startup, empresa en expansión u organización en evolución). - Experiencia en el sector de TI/tecnología. - Sólida mentalidad de cliente/servicio, comprendiendo el impacto operativo en los empleados y los resultados del negocio. - Experiencia trabajando en organizaciones distribuidas globalmente o remotas. - Fuerte rigor operativo, sentido de propiedad y atención a la precisión y gestión de riesgos. - Inglés fluido utilizado a diario en entornos profesionales. Fortalezas Adicionales - Colaboración regular con equipos de Finanzas y/o Legal. - Mentalidad de procesos y sistemas, incluyendo automatización, optimización de flujos de trabajo y documentación. - Capacidad para equilibrar el liderazgo con la ejecución práctica cuando sea necesario. Beneficios - Cada dos viernes libres: 26 días libres adicionales al año. - Remoto: Trabaja donde te sientas más productivo. - Programa Explore: Vive 3 meses en Portugal, Colombia o Macedonia. - Programa Relo: Reubícate permanentemente en uno de nuestros centros europeos. - LokaLabs™: Crea soluciones ambiciosas para problemas del mundo real. - Vacaciones pagas, días por enfermedad y feriados locales. - Beneficios de salud mental y bienestar. ¡Tus logros nos importan! Asegúrate de que tu CV y perfil de LinkedIn estén actualizados y reflejen con precisión tu experiencia.
Responsabilidades
- Lead, coach and develop a distributed HR Operations team across multiple regions.
- Set a clear bar for ownership, standards and quality across all HR Ops processes.
- Escalate complex or high-risk operational matters as needed.
- Own and continuously improve the full HR Operations lifecycle, including onboarding, offboarding, compliance, payroll coordination, benefits, vendors and internal programs.
- Identify operational bottlenecks, risks and inconsistencies and implement solutions that scale with company growth.
- Balance global consistency with local legal and cultural requirements.
Skills requeridas
Operational ownershipLeading and developing teamsManaging operational processes (onboarding, compliance, payroll coordination, contracts, benefits, etc.)Operating in service-oriented environmentsScaling operations in growing environmentsClient/service mindsetWorking in globally distributed or remote-first organizationsOperational rigor, ownership and attention to accuracy and risk management
Beneficios
- Every other Friday off: 26 extra days off per year
- Remote-first: Work where you feel most productive
- Explore Program: Live 3 months in Portugal, Colombia, or Macedonia
- Relo Program: Relocate permanently to one of our European hubs