Representantes de Atención al Cliente - Remoto Inglés Requerido
ConfidencialCABA
Remoto
hace 1 mes
A convenirZonaJobs
Empresa de gaming online busca un Representante de Atención al Cliente con fluidez en español y nivel intermedio de inglés para gestionar consultas vía chat y tickets, enfocado en el mercado hispanohablante.
Si te copa el mundo del gaming y tenés buena onda con la gente, este puesto remoto es para vos. Podés aplicar tus habilidades de comunicación en español e inglés para ayudar a clientes de una empresa internacional. Ideal si buscás una experiencia dinámica en atención al cliente.
Nuestro cliente Call Power es una empresa internacional de juegos en línea que ofrece servicios de apuestas deportivas y casino, con una presencia significativa en Latinoamérica. Su enfoque estratégico es brindar una experiencia de juego personalizada y de alta calidad, aprovechando tecnología avanzada y servicios localizados para satisfacer las preferencias de los distintos jugadores latinoamericanos. Desarrollan y lanzan sus propios juegos de casino, además de operar sus propias plataformas de CRM, CS y Back-office. Perfecto para quienes buscan: - Gestionar y resolver consultas de clientes a través de sistemas de chat en vivo y ticketing. - Brindar una experiencia de cliente premium, específicamente para el mercado de habla hispana. - Actuar como puente entre las necesidades del cliente y las soluciones técnicas. - Investigar y solucionar problemas complejos para ofrecer resoluciones definitivas. - Colaborar con equipos internos para identificar tendencias y mejorar los flujos de trabajo de servicio. - Mantener altos estándares de calidad adhiriéndose a los procedimientos de soporte internos. - Equilibrar múltiples prioridades en un entorno digital de ritmo rápido y alto volumen. - Utilizar la comunicación bilingüe para documentar casos y asistir a colegas globales. Experiencia que necesitarás aportar: - Fluidez en español con capacidad para comunicarte con matices y empatía. - Dominio intermedio del inglés, específicamente para la comunicación escrita interna. - Capacidad para aclarar solicitudes ambiguas de los clientes. - Familiaridad con herramientas de soporte digital (chat en vivo y correo electrónico) es muy ventajosa. Es una combinación perfecta si tenés estas características personales: - Excelentes habilidades organizativas y capacidad para priorizar con el fin de cumplir plazos. - Alta capacidad organizativa para gestionar plazos y priorizar tickets urgentes. - Habilidades probadas de trabajo en equipo con enfoque en comunicación clara y proactiva. - Adaptabilidad para trabajar bajo presión sin comprometer la calidad del servicio. - Excelentes habilidades de trabajo en equipo con sólidas habilidades de comunicación. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y bajo presión. - Habilidades de resolución de problemas. Nuestros clientes ofrecen beneficios competitivos para apoyar tu crecimiento profesional y personal, que incluyen: - Enfoque en Salud y Bienestar. - Oportunidades de Crecimiento. - Programas de Beneficios. - Recompensas basadas en el desempeño. - Entorno de Trabajo Dinámico. Aplicá y que tu viaje de crecimiento comience.