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Agencia digital busca un Estratega CRM con más de 6 años de experiencia para unirse a su equipo remoto. El rol implica desarrollar e implementar estrategias de CRM, analizar datos de clientes y apoyar la creación de propuestas comerciales.
Por qué aplicar
Si te copa la idea de laburar remoto en una agencia digital en pleno crecimiento y te apasiona el mundo del CRM, este puesto es para vos. Vas a poder desarrollar estrategias y analizar datos para clientes, sumándote a un equipo que valora la innovación y el impacto.
Descripción del puesto
¿Quiénes somos en Massive Rocket? Massive Rocket es una agencia de Braze y Snowflake en rápida expansión, con la misión de transformar la forma en que los equipos de marketing digital, producto e ingeniería se conectan. En solo cinco años, hemos crecido rápidamente y ahora nos preparamos para nuestro próximo gran hito: alcanzar los 100 millones de dólares en ingresos. Creamos experiencias humanas a escala, impulsadas por tecnologías de vanguardia en web, móvil, nube, datos e IA. Si te entusiasma la innovación, te encanta resolver desafíos complejos y quieres ayudar a dar forma al futuro de las experiencias digitales, te sentirás como en casa aquí. Cada rol en Massive Rocket es emprendedor. Las personas que prosperan aquí no solo se enfocan en sus propias responsabilidades, sino que comprenden los objetivos de los equipos a su alrededor y contribuyen activamente al éxito de sus colegas, clientes y socios. Estamos construyendo una cultura de propiedad, colaboración y crecimiento, y buscamos personas que quieran generar un impacto real. ¿A quién buscamos incorporar a nuestro equipo? Como CRM Strategist en Massive Rocket, trabajarás mano a mano con nuestro Principal CRM Strategist para dar forma y ejecutar estrategias de CRM que marquen la diferencia para nuestros clientes. Ayudarás a construir planes estratégicos, traducirlos en iniciativas claras y accionables, y asegurarás que se entreguen sin problemas al equipo de ejecución para que puedan impulsar KPIs, rendimiento y ROI medible. Jugarás un papel clave en la transformación de marcos complejos en narrativas simples y convincentes, del tipo que los equipos pueden ejecutar con confianza y que los clientes pueden respaldar. Te unirás a sesiones con clientes a lo largo del Ciclo de Vida de Ventas de Entrega, ayudando a descubrir desafíos centrales y contribuyendo a estrategias de marketing basadas en datos que generen un impacto real. También apoyarás la creación de propuestas que cuenten historias poderosas a través de estrategia, datos y conocimiento. Y dirigirás sesiones de estrategia basadas en el pensamiento del ciclo de vida, las mejores prácticas y principios probados para ayudar a los clientes a desbloquear el éxito a largo plazo. ¿Qué harás? - Transformar marcos complejos en narrativas simples y convincentes que los equipos puedan ejecutar con confianza. - Unirte a sesiones con clientes a lo largo del Ciclo de Vida de Ventas de Entrega para descubrir desafíos y dar forma a estrategias basadas en datos. - Apoyar la creación de propuestas que cuenten historias poderosas a través de estrategia, datos y conocimiento. - Dirigir sesiones de estrategia basadas en el pensamiento del ciclo de vida, las mejores prácticas y principios probados de CRM. - Traducir recomendaciones estratégicas en planes claros y accionables para los equipos de ejecución. - Contribuir al éxito medible del cliente alineando la estrategia con los objetivos de KPIs y ROI. ¿Qué te hace un buen candidato? - Más de 6 años de experiencia práctica en CRM, incluyendo al menos 2 años en un rol dedicado de Estrategia de CRM dentro de una agencia, consultoría o equipo del lado del cliente. - Sólido conocimiento práctico de plataformas líderes de CRM como Braze, Salesforce Marketing Cloud o HubSpot. - Confianza para presentar estrategias complejas y convertir insights en propuestas de valor claras y planes de activación alcanzables. - Mentalidad basada en datos, con experiencia en el análisis de comunicaciones con clientes y el uso de insights para dar forma a futuras campañas, desde la selección de audiencias hasta las próximas acciones, contenido y momento. - Profundo conocimiento de ecosistemas de CRM y Martech, con experiencia en plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot y herramientas similares. ¿Por qué te encantará trabajar aquí? - Crecimiento Acelerado: Grandes desafíos, aprendizaje rápido y la oportunidad de mejorar más rápido que en cualquier otro lugar. - Una Cultura que Realmente Importa: Apoyo, positividad y un equipo construido alrededor de personas que quieren verte triunfar. - Un Equipo Global: Colabora con compañeros brillantes en Europa, EE. UU. y más allá. - Remoto de por Vida: Trabaja desde donde te sientas mejor. - Impulso Profesional Real: Progresión clara, propiedad real y espacio para crecer hacia tu próximo capítulo. - Momentos que Importan: Reuniones, eventos y experiencias de equipo que hacen que el viaje sea inolvidable. Algunas cosas a tener en cuenta antes de empezar: - Trae tu propio dispositivo (BYOD): Operamos bajo una política de BYOD, por lo que usarás tu propio equipo para trabajar. - Derecho a trabajar: Necesitarás una visa de trabajo válida; no podemos ofrecer patrocinio en este momento. - Verificación de identidad: Podemos solicitar prueba de identidad (pasaporte, DNI o una factura de servicios reciente). - Referencias: Podemos solicitar dos referencias, así que ten listos nombres, relaciones y datos de contacto. - Para contratistas: Se requiere prueba de incorporación y seguro al día. Una nota rápida sobre las solicitudes: Recibimos un alto volumen de solicitudes y, aunque nos encantaría responder a todos personalmente, no siempre es posible. Si no has tenido noticias nuestras en dos semanas, lamentablemente significa que no has sido seleccionado esta vez. Pero no dejes que eso te detenga: estamos creciendo rápidamente y surgen nuevas oportunidades constantemente.
Responsabilidades
- Desarrollar estrategias de CRM
- Traducir marcos complejos en narrativas simples y convincentes
- Participar en sesiones con clientes
- Apoyar la creación de propuestas
- Ejecutar sesiones de estrategia
- Traducir recomendaciones estratégicas en planes accionables
- Contribuir al éxito medible del cliente alineando la estrategia con KPIs y objetivos de ROI
Skills requeridas
Análisis de datos de clientesEstrategia de marketingGestión de campañasComunicación con clientesPlanificación estratégicaPensamiento analíticoHabilidades de presentaciónResolución de problemasPensamiento estratégicoComunicación efectiva
Beneficios
- Crecimiento rápido
- Aprendizaje acelerado
- Cultura de apoyo
- Trabajo remoto