Se busca un CRM Specialist para la empresa Soshallwe, con experiencia en estrategia y ejecución de marketing de crecimiento, auditoría de funnels, diseño de estrategias de ciclo de vida y automatización de CRM. El rol es 100% remoto.
Ideal para profesionales que buscan un desafío en marketing y automatización. Se valora la capacidad de auditar y mejorar embudos de ventas.
SO SHALL WE: Somos una consultora que se asocia con dueños y ejecutivos de empresas medianas en EE. UU. para impulsar el crecimiento rentable con beneficios mutuos. Combinamos consultoría, ejecución full-stack e incentivos alineados para eliminar lo que está mal en el modelo de agencia tradicional. Hacemos que el crecimiento sea fácil. Tu crecimiento es nuestro negocio. LA MISIÓN: Buscamos a alguien que se mueva en la intersección de la estrategia y la ejecución. Pensás como un growth marketer —obsesionado con dónde y por qué se caen los leads— pero construís como un ingeniero, conectando el CRM, las automatizaciones y las integraciones que hacen que las soluciones se implementen. Este no es un rol de operaciones puro. Necesitamos a alguien que pueda diagnosticar un funnel roto, diseñar una estrategia de marketing de ciclo de vida multicanal, y luego ponerse manos a la obra para implementar cada flujo de trabajo, secuencia y webhook necesario para darle vida. BUSCAMOS A ALGUIEN QUE PUEDA: - Auditar funnels de múltiples clientes e identificar los puntos de mejora de mayor impacto en cada etapa. - Diseñar estrategias de marketing de ciclo de vida —estructuradas en email, SMS e iMessage— que muevan a los leads desde el primer contacto hasta el cierre de la venta con mínima fricción. - Construir y mantener las automatizaciones del CRM que ejecutan esas estrategias: secuencias, modelos de lead scoring, triggers de pipeline y alertas internas que mantienen a los vendedores en la conversación correcta en el momento adecuado. - Integrar plataformas y fuentes de datos usando webhooks, Zapier y n8n para que nada se pierda entre sistemas. - Definir y documentar las mejores prácticas del CRM, convenciones de nombres y playbooks para que todo el equipo pueda seguirlos. - Analizar el rendimiento de las campañas —tasas de apertura, tasas de conversión, velocidad de venta— y luego iterar y mejorar sin descanso. QUÉ PODÉS HACER: Estrategia: - Mapear el ciclo de vida completo del cliente en adquisición, nutrición y retención. - Identificar puntos de caída del funnel y diseñar estrategias de conversión. - Definir lógica de segmentación, cadencias de mensajes y mix de canales. - Ejecutar tests A/B estructurados en secuencias y reportar resultados. - Traducir objetivos de negocio en especificaciones de automatización que un equipo pueda construir. Ejecución: - Construir flujos de trabajo en GoHighLevel (GHL), HubSpot, Zoho o ActiveCampaign. - Configurar secuencias de email, SMS e iMessage con lógica de ramificación inteligente. - Conectar integraciones vía REST APIs, webhooks, Zapier y n8n. - Leer y escribir JSON; rastrear payloads de webhooks y depurar flujos rotos. - Auditar logs del CRM y encontrar causas raíz rápidamente. HERRAMIENTAS Y STACK: - CRM: GoHighLevel (preferido), HubSpot, Zoho, ActiveCampaign o Salesforce — los fundamentos sólidos importan más que la plataforma específica. - Middleware de automatización: n8n, Zapier, webhooks nativos. - Canales: Email, SMS, iMessage (Apple Messages for Business o integraciones equivalentes). - Ads y atribución: Meta, Google Ads — entender cómo los leads entran al funnel y cómo cerrar el ciclo es importante. - Scripting y datos: JSON, SQL básico y comodidad para revisar documentación de API (no obligatorio). QUIÉN SOS: - Has trabajado de forma práctica con un CRM durante al menos 2 años y tenés resultados reales para mostrar. - Pensás en sistemas: si un vendedor se olvida de hacer seguimientos, ya estás diseñando la automatización que lo soluciona. - Te sentís cómodo hablando con un CEO sobre estrategia y con un desarrollador sobre un payload de API en la misma tarde. - Te hacés cargo de tu trabajo de principio a fin: relevamiento, construcción, pruebas, documentación, capacitación. - Tenés experiencia en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación, Marketing Technology o experiencia práctica equivalente. - Sos metódico: documentás lo que construís, definís convenciones de nombres y dejás las cosas mejor de lo que las encontraste. QUÉ IMPLICA EL ÉXITO (PRIMEROS 3–6 MESES): 1. AUDITORÍA DE FUNNEL: Auditoría completa del ciclo de vida de 2–3 funnels de clientes con brechas documentadas y un roadmap de mejoras priorizado. 2. DESPLIEGUE DE AUTOMATIZACIONES: Al menos 5 flujos de trabajo de alto impacto en vivo —lead scoring, re-engagement, seguimiento post-llamada, recuperación de no-shows— que impulsen un aumento de conversión ≥10%. 3. PLAYBOOK CONSTRUIDO: Playbook de ciclo de vida reutilizable: convenciones de nombres, patrones de integración, plantillas de secuencias y pasos de solución de problemas. POR QUÉ UNIRTE A NOSOTROS: - Gran salario. - Trabajá con un equipo de personas increíbles. - Tu desarrollo personal se hará directamente con el CEO. - Un ambiente creativo, de apoyo y orientado al crecimiento. - Increíble espacio de oficina en Palermo Hollywood con bebidas y juegos. - Múltiples oportunidades de desarrollo de carrera y crecimiento profesional. - Un equipo colaborativo que prospera al generar un impacto real. - Vacaciones ilimitadas (Unlimited PTO).