Empresa de servicios financieros busca Analista de Servicio al Cliente en Rosario para atención y asesoramiento a clientes, soporte en el uso de la app y registro de interacciones.
Si te gusta ayudar a la gente y tenés experiencia en atención al cliente en el rubro financiero, esta oportunidad en Rosario es para vos. Podrás asesorar y dar soporte a clientes en el uso de la app y resolver sus inquietudes.
En Prendo estamos ampliando el equipo y buscamos un Analista de Servicio al Cliente. ¿Qué requerimos? - Habilidades en el manejo de herramientas: Conocimiento de Gmail y herramientas de la Suite Google (Drive, Google Docs, Hojas de cálculo, Presentaciones). - Nociones básicas de sistemas de gestión y/o CRM. Como parte del equipo, te proponemos que realices: - Atención y asesoramiento al nuevo cliente sobre el producto al cual se suscribió, brindando información sobre el préstamo. - Ayuda con la usabilidad de la app para clientes: brindar soporte a los usuarios que utilicen la aplicación de la compañía para gestionar su préstamo de manera ágil y fácil. - Registro en las herramientas de trabajo colaborativo: detallar las interacciones realizadas diariamente, así como cambios en los datos personales y de contacto del cliente si hubiera alguna modificación. - Detectar y relevar irregularidades en el servicio: seguir los casos interactuando con los distintos actores y áreas afectadas hasta lograr su resolución. ¿Qué valoramos? - Marcada vocación de servicio. - Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. - Que trabajes con muchas ganas para brindar respuestas de manera cálida y eficiente a las inquietudes de los clientes. - Experiencia comprobable en puestos de servicio al cliente en empresas del rubro financiero o de seguros. Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo dedicado a brindar una experiencia excepcional al cliente, ¡no dudes en postularte! ¡Te esperamos!