Analista de Atención al Cliente | Part-Time - Formato Híbrido
Mujer Financiera
Remoto
hace 1 año
A convenirtalentia
Nosis busca un Analista de Atención al Cliente para resolver consultas y reclamos, brindar soporte, realizar controles de sistemas, capacitar usuarios y participar en guardias. Se valora conocimiento en redes, bases de datos y APIs.
Asegura la satisfacción del cliente en Nosis, líder en Informes Comerciales Online, brindando soporte y resolviendo consultas y reclamos en un entorno dinámico.
Nosis Laboratorio de Investigación y Desarrollo S.A., empresa líder en Informes Comerciales Online, seleccionará un Analista de Atención al Cliente. Su misión será asegurar la satisfacción del cliente mediante la resolución en tiempo y forma de las consultas y reclamos recibidos, tanto del cliente interno como externo. Sus principales tareas serán: - Brindar soporte y analizar situaciones que lleven a darle una solución, una respuesta o el apoyo necesario a nuestro cliente, por los canales habilitados. - Realizar el control del funcionamiento diario de todas las aplicaciones y sistemas. - Realizar capacitaciones y atención al cliente ante altas de servicios. - Capacitar al cliente, tanto interno como externo, en todos los productos. - Participar en reuniones con clientes, a pedido de la Gerencia Comercial. - Participar en las guardias activas planificadas para sábados, domingos y feriados, en caso de corresponder. Requisitos: Nos encontramos en la búsqueda de candidatos con buena dicción y comunicación clara. Preferentemente estudiantes de carreras de Sistemas o afines. Excluyentes: - Buen manejo de Paquete Office. - Conocimiento de redes, bases de datos y funcionamiento de APIs (¡plus!). - Conocimiento de servicios financieros. Beneficios: - Día libre de cumpleaños. - 3 días libres al año. - Reintegro por conectividad. - Plan de Capacitaciones Internas. - Regalo por Nacimiento. ¡Sumate al equipo de Nosis!