Empresa de servicios financieros busca Analista de Client Services para atención, gestión y acompañamiento integral de clientes, administrando legajos y colaborando en seguimientos de auditorías y circulares.
Por qué aplicar
Ideal para profesionales con experiencia en atención a clientes y habilidades en gestión y negocios. Ofrece un desafío en un entorno dinámico y colaborativo.
Descripción del puesto
En Grupo ST creemos en poner al cliente en el centro, acompañando sus necesidades con soluciones ágiles y cercanas. Buscamos sumar un/a Analista de Client Services para integrarse al Pilar de Estrategia Corporativa, en un rol clave enfocado en la atención, gestión y acompañamiento integral de clientes. Si te interesa trabajar cerca del cliente, gestionar su día a día y colaborar de manera transversal con distintos equipos, este desafío es para vos. ¿Cuál va a ser tu desafío? - Brindar atención y soporte diario a clientes, gestionando integralmente las cuentas asignadas y sus requerimientos, incluyendo la carga y seguimiento de operaciones (transferencias, préstamos y descubiertos), en interacción con Oficiales Comerciales y áreas internas. - Administrar los legajos de clientes: altas, actualizaciones, documentación y registros de firma. - Colaborar en el seguimiento de auditorías y en la gestión de circulares. Requisitos: - Formación: Estudiante o graduado/a de carreras afines a la gestión y los negocios, como Administración, Comercialización, Comercio Exterior o similares. - Experiencia: Previa en roles de atención a clientes o client services, preferentemente en entornos financieros, fintech o banca. - Herramientas: Manejo intermedio de Paquete Office. Conocimiento de herramientas de visualización de datos como Power BI. Interés y/o manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas a la gestión y al servicio al cliente. Deseable: - Conocimiento de COBIS. - Conocimiento de Complif y otros sistemas del Banco.
Responsabilidades
- Brindar atención y soporte diario a clientes
- Gestionar integralmente las cuentas asignadas y sus requerimientos
- Carga y seguimiento de operaciones (transferencias, préstamos y descubiertos)
- Administrar los legajos de clientes: altas, actualizaciones, documentación y registros de firma
- Colaborar en el seguimiento de auditorías y en la gestión de circulares
Skills requeridas
Atención a clientesGestión de cuentasSeguimiento de operacionesAdministración de legajosGestión de documentaciónProactividadOrientación al clienteColaboración transversal
Trabajos similares
Más ofertas de Grupost
Explorar empleos relacionados
¿Te interesa empleos en Buenos Aires? Creá una alerta y te avisamos.