Especialista en Onboarding de Sitios Web para Cloudbeds, con modalidad remota y horario de 15 a 00 UTC. Se requiere experiencia en diseño y desarrollo web, HTML, CSS, herramientas de diseño y CMS, además de fluidez en inglés y español.
Si te apasiona el diseño web y la industria hotelera, este puesto remoto en Cloudbeds es para vos. Podrás crear sitios de alta calidad para clientes de todo el mundo y ser parte de una empresa líder en tecnología.
En Cloudbeds, no solo estamos construyendo software, sino que estamos transformando la industria hotelera. Nuestra plataforma diseñada inteligentemente impulsa propiedades en más de 150 países, procesando miles de millones en reservas anualmente. Desde propiedades independientes hasta grupos hoteleros, ayudamos a los hoteleros a transformar sus operaciones y elevar su estrategia comercial a través de una plataforma unificada que se integra con cientos de socios. Y lo hacemos con un equipo completamente remoto. Imagina trabajar junto a innovadores globales para construir soluciones impulsadas por IA que resuelvan los mayores desafíos de los hoteleros. Desde nuestra fundación en 2012, nos hemos convertido en el Proveedor de Soluciones PMS de Hotel más destacado del mundo y hemos vuelto a aparecer en la lista de Tecnología Rápida 500 de Deloitte en 2024, pero recién estamos empezando. Estamos en una misión para impulsar cada propiedad en el mundo, y para eso, necesitamos encontrar el mejor talento en el mundo. Es por eso que estamos en la búsqueda de un superhéroe especialista en incorporación de sitios web. Estamos buscando un diseñador web que se una a nuestro equipo de servicios web que quiera revolucionar la industria del viaje y ame viajar tanto como nosotros. Como especialista en incorporación de sitios web, harás realidad el lema de nuestra empresa de "más reservas, huéspedes más felices" al brindar una gestión de cuentas de clientes sobresaliente y crear grandes sitios web de los que nuestros clientes de todo el mundo se sientan orgullosos. Ubicación: Remoto Turnos de trabajo: 15:00 a 00:00 UTC (8:00 a 17:00 tiempo de California) Tareas: - Conceptualizar y utilizar un enfoque consultivo para crear sitios web de alta calidad y profesionales para nuestros clientes a través de nuestro creador de sitios web interno - Gestionar los proyectos de incorporación de sitios web y los plazos de entrega de servicios de varias cuentas - Gestionar todos los registros y mantener actualizados los sistemas de gestión de tareas relacionados con la entrega de servicios web - Trabajar directamente con nuestros diferentes perfiles de clientes a través de videoconferencias, correos electrónicos y llamadas de voz - Colaborar con un equipo de diseñadores web para entregar sitios web a tiempo - Ayudar con la definición de servicios web o preguntas de clientes potenciales - Investigar errores de sitios web o soporte, investigar y sugerir mejoras en los servicios web - Gestionar escalaciones internas y coordinar con equipos internos para brindar actualizaciones sobre la incorporación de sitios web o resolver inquietudes de los clientes - Incorporar clientes de manera efectiva y publicar sitios web de calidad de manera eficiente siguiendo procedimientos estándar internos y colaborando con un equipo de diseñadores web - Utilizar herramientas de diseño gráfico para crear elementos visuales que se alineen con la marca de nuestros clientes - Ser recursivo y capaz de investigar y desarrollar contenido para construir sitios web rápidamente - Apasionado por conocer a clientes de todo el mundo y brindarles un servicio al cliente genuino - Solucionador de problemas, resuelve y maneja quejas de clientes - Al día con las tendencias de sitios web y técnicas de desarrollo web que son más efectivas para atraer a los consumidores - Capaz de manejar múltiples presiones impulsadas por plazos - Involucrado en el desarrollo de procesos y proyectos de mejora de servicios web Competencias clave: - Creativo, tiene un ojo atento al diseño y gran atención al detalle - Ejecución y gestión efectiva de varios proyectos de sitios web con procesos variables de manera oportuna - Comunicación efectiva y inteligencia emocional: habilidades de comunicación escrita y verbal sobresalientes, junto con una fuerte empatía por los clientes y su éxito - Capaz de liderar y colaborar con un equipo diverso de diferentes tipos de personalidad - Abierto a cambios generales, mejoras y actualizaciones de procesos - Altamente organizado, puede manejar presión impulsada por resultados, proactivo, emprendedor y jugador de equipo con un amor por mejorar continuamente los procesos que lo rodean Tendrás éxito con: - 1+ año de experiencia en diseño y desarrollo web preferiblemente - 1+ año de experiencia en HTML y CSS preferiblemente - Experiencia con Adobe Photoshop y Canva preferiblemente - Experiencia con (CMS) como WordPress, Drupal o Duda preferiblemente - Inglés fluido - Español fluido - Antecedentes en servicio al cliente o incorporación de servicios profesionales - Habilidades de comunicación sobresalientes y una actitud positiva - Habilidades sobresalientes para resolver problemas y gestión emocional - Conexión a Internet/wifi sobresaliente Qué esperar: tu viaje con nosotros Detrás de la tecnología revolucionaria de Cloudbeds hay un equipo que redefine lo que es posible en la hospitalidad. Somos más de 650 empleados en más de 40 países, reuniendo a ingenieros de élite, arquitectos de IA, diseñadores de clase mundial y veteranos de la hospitalidad para resolver desafíos que otros no se han atrevido a abordar. Nuestro equipo diverso habla más de 30 idiomas, pero todos compartimos un idioma: la pasión por la innovación y el viaje. Desde pioneros en avances en aprendizaje automático hasta revolucionar cómo operan los hoteles, no solo estamos observando el futuro de la hospitalidad desarrollarse, sino que estamos codificándolo, diseñándolo, escribiéndolo y enviándolo. Si estás listo para trabajar junto a algunas de las mentes más brillantes en tecnología que están obsesionadas con usar la IA para transformar una industria billonaria, esta es tu oportunidad de ser parte de algo extraordinario. Averigua más en línea en cloudbeds.com Premios de la empresa para revisar - Mejor sistema de gestión hotelera integral | HotelTechAwards (2025) - Mejor lugar para trabajar en general | HotelTechAwards (2025) - Certificado como lugar de trabajo más querido (2024) - Mejor opción de las personas (2024) - Tecnología rápida 500 de Deloitte (2024) Descubre nuestros beneficios - Remoto primero, remoto siempre - Días de vacaciones pagados de acuerdo con los requisitos laborales locales - Viernes de bienestar mensuales: disfruta de un fin de semana más largo cada mes - Licencia parental pagada completa - Subsidio de oficina en casa según el país de residencia - Cursos de desarrollo profesional en Cloudbeds University - Acceso a desarrollo profesional, incluida capacitación para gerentes, mejora de habilidades y transferencia de conocimientos Todos son bienvenidos: una cultura de inclusión Cloudbeds se enorgullece de ser un empleador con igualdad de oportunidades que celebra la diversidad en nuestro equipo global. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, género (incluyendo embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado como veterano protegido, estado como persona con discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida aplicable. Cloudbeds está comprometido con la inclusión total de todas las personas calificadas. Como parte de este compromiso, Cloudbeds garantizará que las personas con discapacidades reciban adaptaciones razonables en el proceso de contratación. Alentamos a las personas sordas, con problemas de audición, sordas-ciegas y con discapacidades sordas a postularse. Si se necesita una adaptación razonable para participar en la solicitud de trabajo o entrevista o para realizar funciones esenciales del trabajo, por favor comuníquese con nuestro equipo de recursos humanos al (858) 201-7832 o por correo electrónico a accommodations@cloudbeds.com. Cloudbeds proporcionará un intérprete de lenguaje de señas estadounidense (ASL) donde sea necesario como una adaptación razonable para los procesos de contratación. A todas las agencias de personal y reclutamiento: nuestro sitio de carreras solo es para personas que buscan un trabajo en Cloudbeds. Las agencias de personal, reclutamiento y las personas representadas por una agencia no están autorizadas a utilizar este sitio ni a presentar solicitudes, y dichas presentaciones se considerarán no solicitadas. Cloudbeds no acepta currículums vitae ni solicitudes no solicitadas de agencias. Por favor no envíen currículums vitae a nuestro alias de trabajos, empleados de Cloudbeds o cualquier otra ubicación de la empresa. Cloudbeds no es responsable de ninguna tarifa relacionada con currículums vitae/solicitudes no solicitadas. #LI-REMOTE