Camunda busca un Technical Account Manager remoto y global para asesorar a clientes estratégicos en la adopción de su plataforma de orquestación, integrando IA y automatización.
Ideal para profesionales técnicos que buscan un desafío en una empresa líder en orquestación de procesos con tecnología AI en modalidad remota.
Camunda es la plataforma empresarial para la orquestación agentic, que permite a las organizaciones coordinar agentes de IA, personas y sistemas en procesos de negocio complejos y de extremo a extremo. Con gobernanza integrada, auditabilidad y supervisión humana, Camunda brinda a las empresas el control que necesitan para pasar la IA de pilotos a producción, de forma segura y escalable. Con la confianza de más de 700 organizaciones en todo el mundo, incluidos 9 de los 10 principales bancos de EE. UU., Camunda ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia operativa, acelerar el tiempo de obtención de valor y ofrecer mejores experiencias al cliente. Totalmente remoto y global, estamos en medio de algo más grande: transformándonos en una organización impulsada por IA, construida sobre nuestra propia plataforma. Utilizamos IA Agentic para automatizar, orquestar procesos inteligentes y elevar la contribución humana en cada equipo. Nombrada en la lista Top 100 Next Unicorn de GP Bullhound, certificada Great Place to Work 2025. Visionaria en el Gartner® Magic Quadrant™ 2025 para Tecnologías de Orquestación y Automatización de Negocios. Clasificada en el puesto 3 en las Empresas Más Flexibles de Flexa 2026. Estamos creciendo rápidamente y buscamos el mejor talento para unirse a nuestro equipo. Si buscas un trabajo significativo, un impacto visible y poner algo genuinamente raro en tu CV, sigue leyendo. Acerca del rol: En Camunda, nuestros Gerentes de Cuentas Técnicas (TAMs) son asesores técnicos de confianza, que se asocian estrechamente con nuestros clientes más estratégicos para ayudarles a convertir su visión de orquestación de procesos en valor de negocio medible. En este rol de alto impacto, estarás "en el mismo barco" con los clientes desde el primer día, navegando por desafíos técnicos, brindando orientación experta y asegurando la adopción fluida de nuestra plataforma a escala. El éxito significa construir relaciones duraderas, acelerar los resultados de los clientes y hacer que la tecnología compleja sea accesible para diversos equipos. A medida que las arquitecturas empresariales evolucionan rápidamente, también ayudarás a los clientes a comprender cómo la orquestación de procesos se cruza con los ecosistemas modernos de IA, incluidos los agentes de automatización, los flujos de trabajo impulsados por LLM, la toma de decisiones inteligente, los sistemas de recuperación y los patrones de infraestructura de IA seguros. Si prosperas en la colaboración, te encanta resolver desafíos únicos y te entusiasma empoderar a empresas de diversas industrias, te queremos en nuestro equipo de Customer Success, en rápido crecimiento e innovador. Qué harás: - Colaborar con otros TAMs en los clientes empresariales más grandes y estratégicos de Camunda y convertirte en su asesor de confianza, guiándolos a través de todas las etapas de su viaje de adopción de Camunda. - Profundizar técnicamente en los aspectos relacionados con la arquitectura de la plataforma del portafolio general de servicios de TAM. - Guiar la creación y ejecución de planes de adopción técnica personalizados, diseñados para maximizar los resultados de negocio y garantizar el éxito a largo plazo. - Brindar orientación técnica práctica, mejores prácticas y servicios de asesoramiento tanto a partes interesadas empresariales como técnicas, desde la incorporación hasta las operaciones continuas. - Asesorar a los clientes sobre patrones de arquitectura modernos que involucran automatización habilitada por IA, orquestación de servicios basados en LLM, pipelines de recuperación, frameworks de agentes, integraciones habilitadas por MCP e infraestructura en la nube escalable. - Ayudar a los clientes a evaluar dónde las herramientas de IA, copilotos, asistentes inteligentes y flujos de trabajo autónomos pueden crear valor medible dentro de los procesos de negocio existentes. - Identificar y eliminar riesgos de ejecución mediante la realización proactiva de verificaciones de estado de la plataforma y la solución, la facilitación de la gestión de escalaciones y la defensa de las necesidades del cliente internamente. - Fomentar relaciones sólidas y colaborativas con equipos multifuncionales de Camunda, como Gerentes de Éxito del Cliente, Consultoría, Soporte, Producto, Ingeniería, Ventas y Pre-Ventas, para impulsar resultados medibles para los clientes a escala. - Pasar tiempo regularmente en las instalaciones de los clientes para interacciones clave de hitos para profundizar las asociaciones y acelerar las iniciativas estratégicas. Qué aportas: - Capacidad y/o voluntad de usar nuestro producto. - Al menos 3 años de experiencia como Arquitecto de Soluciones, Gerente de Cuentas Técnicas o un rol similar. - Sólida experiencia en la arquitectura y despliegue de grandes sistemas distribuidos para aplicaciones de misión crítica. - Habilidades técnicas relevantes como: - Kubernetes a nivel CKAD o CKA - Experiencia práctica con al menos un lenguaje de programación de alto nivel (Java, C#, Python, etc.) y frameworks de software empresarial correspondientes - Experiencia comprobada con despliegues a gran escala en AWS, Azure, GCP u OpenShift - Familiaridad con APIs, sistemas basados en eventos, microservicios, IAM/seguridad y herramientas de observabilidad - Exposición a tecnologías modernas de IA como LLMs, arquitecturas RAG, bases de datos vectoriales, agentes de IA, integraciones MCP, flujos de trabajo de prompts o frameworks de aplicaciones GenAI. - Comprensión de las consideraciones de infraestructura de IA, incluido el alojamiento de modelos, la latencia, la gobernanza, la seguridad, la gestión de costos y la confiabilidad en producción. - Una aptitud comprobada para el pensamiento estratégico, la resolución de problemas innovadora y la adaptación de soluciones de software para satisfacer los desafíos y requisitos únicos de los clientes. - Experiencia práctica en la prestación de servicios de asesoramiento a partes interesadas técnicas y empresariales con la capacidad de comunicar conceptos complejos de manera clara y persuasiva a diversas audiencias. - Trayectoria comprobada en la construcción y el mantenimiento de relaciones sólidas y de confianza con partes interesadas técnicas y empresariales de todos los niveles de antigüedad. - Voluntad de pasar tiempo en las instalaciones de los clientes (dependiendo de las asignaciones de cuentas, hasta aproximadamente el 30% durante ciertos períodos). Sería genial si tuvieras: - Experiencia en automatización empresarial, gestión de procesos de negocio, orquestación de procesos o automatización robótica de procesos. - Experiencia en la integración de capacidades de IA en sistemas empresariales, flujos de trabajo de negocio o aplicaciones orientadas al cliente. - Familiaridad con flujos de trabajo agentic, patrones de coordinación A2A (agente a agente) u orquestación de frameworks. - Certificaciones relevantes de la industria (CKAD, CKA, AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, etc.). - Familiaridad con los productos de Camunda. Este rol es una vacante existente Qué ofrecemos: Compensación Ofrecemos una compensación competitiva, justa y transparente. Los rangos salariales se basan en la ubicación, con mercados Estándar y Principales (centros tecnológicos globales) que reflejan la competencia local. El Efectivo Total Anual Objetivo (salario base + 100% objetivo variable, cuando corresponda) que se muestra a continuación abarca desde el mínimo en un mercado Estándar hasta el máximo en un mercado Principal. Las ofertas finales dependen de las habilidades, la experiencia y la ubicación, y generalmente contratamos en la primera mitad del rango para permitir espacio para el crecimiento: - Estados Unidos: $150,100.00 a $242,000.00 - Reino Unido: £94,200.00 a £155,000.00 - Singapur: S$186,400.00 a S$279,600.00 - Canadá: C$159,400.00 a C$262,100.00 Si te encuentras en otro lugar, serás contratado a través de Remote.com (nuestro socio empleador global), y tu Socio de Adquisición de Talento te proporcionará una Calculadora Personalizada de Recompensas Totales después de tu primera entrevista. Acciones: También ofrecemos acciones (cuando corresponda) a través de nuestro Plan de Opciones de Acciones Virtuales (VSOP). Beneficios y Ventajas Invertimos en tu bienestar, crecimiento y capacidad de conexión, junto con ventajas que te apoyan sin importar dónde te encuentres. Nuestros beneficios están diseñados globalmente y se entregan localmente cuando corresponde. - Remoto y Flexible: Trabaja desde cualquier lugar con la configuración que mejor se adapte a ti, presupuesto para oficina en casa, apoyo para espacios de coworking y tiempo libre flexible para recargar energías cuando lo necesites. - Conexión Presencial: Invertimos en tiempo cara a cara significativo a través de nuestro Kickoff Anual (¡Viena en 2025, Madrid en 2026!), offsites de equipo y Presupuestos de Conexión Camundi, que incluyen contribuciones para meetups mientras viajas y reuniones locales con otros Camundi. - Salud y Bienestar: Accede a atención médica adaptada localmente, Modern Health para el bienestar mental global y nuestra Cuenta de Gastos de Estilo de Vida Live Well (LSA), un beneficio global flexible que te da el control de tu vida completa, no solo del trabajo, desde: mantenerse activo, cuidar a la familia, explorar pasiones personales, experiencias significativas e invertir en tu bienestar financiero. El programa Live Well se lanza en 2026 y escala a €1,000 anuales a partir de 2027. - Seguridad Financiera: Planes de jubilación y pensiones (a menudo con contribuciones de la empresa), además de seguros de vida y de invalidez cuando corresponda. - Crecimiento Profesional: Hasta $/€/£1,000 por año para aprendizaje autodirigido: cursos, certificaciones, libros, ¡tú decides! "Todos son bienvenidos en Camunda" — es un componente celebrado de nuestra cultura. Nos esforzamos por crear un entorno inclusivo que empodere a nuestra gente. En Camunda, honramos diversas culturas y orígenes y estamos orgullosos de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración sin importar género, raza, etnia, religión, creencia, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable. ¡Esperamos tu solicitud! Únete a nosotros y sé parte del increíble viaje de Camunda: ¡Genera un impacto en un momento crucial de nuestra historia! IA en nuestro proceso de contratación: Camunda puede utilizar herramientas de IA para ayudar en la selección de solicitudes y durante el proceso de entrevista. Puedes obtener más información aquí.