Empresa global de SaaS busca un Especialista Senior en Deal Desk con 2-4 años de experiencia en roles similares o de operaciones de ventas/ingresos. El puesto es 100% remoto y requiere experiencia en CPQ, Salesforce y procesos Quote-to-Cash. Se ofrece un rango salarial anual de $35,250 a $119,000 USD.
Si buscás un rol remoto 100% donde puedas gestionar deals complejos de principio a fin en una empresa global de SaaS en crecimiento, este puesto es para vos. Ideal si tenés experiencia en Deal Desk, CPQ y Salesforce y querés definir el futuro del trabajo.
Sobre Remote Remote está resolviendo el mayor desafío de las organizaciones modernas: navegar el empleo global de manera complaciente y sencilla. Hacemos posible que empresas de todos los tamaños recluten, paguen y administren equipos internacionales. Con nuestros valores fundamentales en el corazón y una cultura de trabajo enfocada en el futuro, nuestro equipo trabaja incansablemente en problemas ambiciosos, de forma asincrónica, en todo el mundo. Puedes encontrar a los Remoters trabajando desde 6 continentes diferentes (¡solo falta la Antártida!) y todos nuestros puestos son completamente remotos. Con la Innovación como uno de los valores fundamentales, hemos incorporado capacidades de Automatización e IA en los requisitos para cada puesto. Animamos a cada miembro del equipo de Remote a aportar sus talentos, experiencias y cultura para ayudarnos a construir la mejor plataforma de RR. HH. de su clase. Si eres enérgico, curioso, motivado y ambicioso, sé parte de nuestro mundo. ¡Postúlate ahora y define el futuro del trabajo! Qué te ofrece este trabajo: - La oportunidad de gestionar acuerdos complejos y de alto valor de principio a fin en una empresa SaaS global de rápido crecimiento. - Un rol que es 50% ejecución, 50% estratégico: profunda experiencia en CPQ y comercial combinada con influencia real en cómo el equipo de Ventas cierra acuerdos. - Exposición a trabajo estratégico en acuerdos: gobernanza de descuentos, revisiones de acuerdos y habilitación de Ventas. - Un entorno de trabajo verdaderamente asincrónico y flexible donde la propiedad y la proactividad se valoran más que el proceso por sí mismo. Qué aportas: - 2 a 4 años de experiencia en Deal Desk, Operaciones de Ventas o Operaciones de Ingresos en una empresa Enterprise SaaS/B2B. - Profunda experiencia en cotizaciones CPQ: construcciones de cotizaciones complejas, configuraciones multiproducto, lógica de precios y solución de problemas de cotización. - Sólida competencia en Salesforce como usuario avanzado: gestión precisa de casos, cuentas, datos de oportunidades y registros de pedidos a alto volumen. - Sólido entendimiento de los procesos Quote-to-Cash, principios de reconocimiento de ingresos y gestión de pedidos. - Capacidad demostrada para gestionar una cola de alta demanda de Deal Desk sin comprometer la calidad, especialmente durante el cierre de mes, trimestre y año; la familiaridad con herramientas de ticketing y bases de conocimiento como Notion y Jira/Atlassian es un plus. - Mentalidad comercial, con un historial de equilibrio entre la velocidad de Ventas y la integridad del acuerdo en situaciones complejas y no estándar. - Confiable para Ventas como asesor de referencia: alguien que brinda orientación clara y segura sobre la estructura del acuerdo y las opciones de contrato. - Comunicador claro que trabaja eficazmente con Ventas, Finanzas y Legal sin perder impulso en los acuerdos. - Un compartidor de conocimiento natural que disfruta capacitando a otros y elevando el nivel del equipo. - Demuestra sólidas capacidades de automatización e IA. - Habla y escribe inglés con fluidez. - No se requiere experiencia trabajando de forma remota, pero se considera un plus. Responsabilidades clave: - Gestionar acuerdos complejos y no estándar de principio a fin: transacciones multiproducto, excepciones de precios y acuerdos que requieren aportes interfuncionales de Finanzas y Legal. - Servir como el principal punto de escalada para los Asociados de Deal Desk en preguntas sobre estructura de acuerdos, cotizaciones y aprobaciones. - Aplicar juicio comercial en aprobaciones de descuentos y excepciones de precios, asegurando que los acuerdos se estructuren de acuerdo con la política de la empresa y los objetivos de ingresos. - Construir y mantener cotizaciones complejas en CPQ, asegurando precisión, integridad y cumplimiento en períodos de alto volumen. - Gestionar y gobernar el proceso Closed Won: asegurando la precisión del pedido, la integridad de los datos en Salesforce y el cumplimiento de los flujos de trabajo establecidos. - Monitorear y gestionar la cola de casos de Deal Desk, manteniendo los estándares SLA y manejando un alto volumen de tickets con rapidez y precisión. - Impartir sesiones de capacitación para representantes de Ventas sobre procesos de Deal Desk, cotizaciones CPQ y mejores prácticas. - Participar en revisiones de acuerdos, aportando información a nivel de acuerdo a las discusiones de liderazgo de Ventas. - Trabajar con Finanzas y Legal en términos de contrato y estructuras de precios no estándar para acuerdos específicos. - Contribuir a los SOP de Deal Desk y la documentación interna, señalando brechas y proponiendo mejoras al Lead y Gerente Senior. - Apoyar las operaciones de cierre de mes y trimestre para garantizar la ejecución precisa y oportuna de los acuerdos. Prácticos: - Reportarás a: Senior Manager, Deal Commercial Strategy & Operations. - Equipo: Revenue Operations — Sales Operations. - Ubicación: Damos la bienvenida a todos para postularse a esta posición, pero priorizaremos las solicitudes de AMER ya que alentamos a nuestros equipos a diversificarse. - Fecha de inicio: Lo antes posible. Proceso de solicitud: Aproximadamente 6 horas a lo largo de 3 semanas: 1. Entrevista con reclutador — 30 min. 2. Entrevista con Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 45 min. 3. Entrevista con miembro del equipo — 30 min. 4. (asincrónico) Estudio de caso de Deal Desk. 5. Presentación del estudio de caso a Director, Pricing & GTM Finance y Senior Manager, Deal Commercial Strategy and Operations — 30 min. 6. Entrevista "Bar raiser" — 30 min. 7. Verificación de empleo previo. #LI-DNP Transparencia salarial: La filosofía de "Total Rewards" de Remote es garantizar una compensación justa y sin prejuicios, junto con beneficios competitivos en todas las ubicaciones en las que operamos. No acordamos ni fomentamos prácticas de "cheap-labor" y, por lo tanto, nos aseguramos de pagar por encima de las tarifas locales. Esperamos inspirar a otras empresas a apoyar la contratación de talento global y aportar riqueza local a los países en desarrollo. A primera vista, nuestras bandas salariales parecen bastante amplias; aquí hay algo de contexto. En Remote tenemos operaciones internacionales y una fuerza laboral distribuida globalmente. Utilizamos rangos geográficos para considerar las diferencias salariales geográficas como parte de nuestra estrategia de compensación global para mantenernos competitivos en varios mercados mientras contratamos a nivel mundial. Nuestras bandas salariales se determinan por puesto, nivel y ubicación, y nuestros títulos de trabajo pueden abarcar más de un nivel profesional. El pago base real para el candidato exitoso en este puesto depende de muchos factores, como la ubicación, las habilidades transferibles o relacionadas con el trabajo, la experiencia laboral, la capacitación relevante, las necesidades del negocio y la demanda del mercado. El rango de salario base puede estar sujeto a cambios. En Remote, fomentamos la movilidad interna como un elemento clave de nuestra cultura de crecimiento y desarrollo de los empleados, respaldada por una filosofía de compensación que garantiza la equidad y la justicia salarial. Por lo tanto, todos los cambios de compensación asociados con un movimiento interno serán revisados por el equipo de "Total Rewards & People Enablement" caso por caso. El rango salarial anual para esta posición a tiempo completo es de $35,250 — $119,000 USD. Beneficios: Nuestros beneficios y ventajas completas se explican en nuestro manual en remote.com/r/benefits. Como empresa global, cada país funciona de manera diferente, pero algunos beneficios/ventajas son para todos los Remoters: - trabajar desde cualquier lugar - tiempo libre remunerado flexible - horarios de trabajo flexibles (somos asincrónicos) - 16 semanas de licencia parental remunerada - servicios de apoyo a la salud mental - opciones sobre acciones - presupuesto de aprendizaje - presupuesto para oficina en casa y equipo de TI - presupuesto para eventos sociales locales presenciales o espacios de coworking. Cómo planificarás tu día (y tu vida): Trabajamos de forma asincrónica en Remote, lo que significa que puedes planificar tu horario en torno a tu vida (y no en torno a reuniones). Lee más en remote.com/async. Serás empoderado para tomar la iniciativa y ser proactivo. En caso de duda, actuarás en lugar de esperar. Tu equilibrio vida-trabajo es importante y se te animará a ponerte a ti y a tu familia en primer lugar, y a adaptar el trabajo a tus necesidades. Si eso suena como algo que quieres, ¡postúlate ahora! Cómo postularse: 1. Por favor, completa el formulario a continuación y sube tu CV en formato PDF. 2. Te pedimos amablemente que envíes tu solicitud y CV en inglés, ya que este es el idioma estandarizado que usamos aquí en Remote. 3. Si no tienes un CV actualizado...