Empresa de IA busca un Asociado de Revenue Operations para LATAM, con trabajo remoto o híbrido en Buenos Aires, enfocado en operaciones de ingresos, facturación y contratos para el mercado de EE. UU. Se requiere fluidez en inglés y horario EST.
Ideal para profesionales con experiencia en operaciones de ingresos y fluidez en inglés que buscan un desafío remoto en una empresa líder en comunicación empresarial impulsada por IA.
ASSOCIATE DE OPERACIONES DE INGRESOS (LATAM – REMOTO O HÍBRIDO, FLUidez TOTAL EN INGLÉS) Acerca de Whippy Whippy está liderando la comunicación empresarial impulsada por IA, transformando la forma en que las empresas interactúan con los clientes mediante Agentes de IA inteligentes. Desde atención al cliente hasta marketing y ventas, las empresas confían en la IA de Voz y la IA de Chat de Whippy para eliminar flujos de trabajo manuales, responder instantáneamente a consultas, nutrir leads, seleccionar candidatos y automatizar interacciones de alto valor a escala. Al combinar mensajería impulsada por IA con automatización omnicanal, Whippy reemplaza herramientas de comunicación obsoletas y aisladas con una plataforma única que ayuda a las empresas a trabajar de manera más inteligente, rápida y mucho más eficiente. Este puesto está abierto a candidatos con base en LATAM y requiere fluidez total en inglés para dar soporte a los mercados de EE. UU. El horario de trabajo sigue el horario estándar del Este (EST). Descripción del Puesto Whippy busca un Associate de Operaciones de Ingresos (Revenue Operations Associate) altamente organizado y enfocado en la ejecución para dar soporte y mejorar la estructura operativa de nuestro ciclo de vida de ingresos. Este rol ayuda a garantizar que la facturación, los contratos, el uso por parte del cliente y los sistemas internos se mantengan precisos, alineados y actualizados. Trabajarás en estrecha colaboración con el CEO, asumiendo la responsabilidad de las tareas diarias de operaciones de ingresos y ayudando a liberar a la dirección de la carga operativa. Este es un rol práctico con impacto directo en la recaudación de ingresos, la precisión de los datos y la eficiencia operativa en Ventas, Soporte y Facturación. Compensación - Ganancias Objetivo (OTE): $2.000–$2.500 USD / mes - Base: $1.500 USD / mes - Variable: Basado en rendimiento ($500–$1.000 USD / mes) 🌎 Dónde Trabajarás - Abierto a candidatos con base en Latinoamérica. - Opciones de trabajo remoto o híbrido disponibles. - Se prefiere a candidatos que puedan trabajar de forma híbrida desde nuestra oficina de Buenos Aires (WeWork Vicente López). - Se requiere fluidez total en inglés. - Cobertura de clientes de EE. UU. en horario EST. ⚡ Qué Harás - Operaciones de Ingresos y Facturación: Monitorear sistemas de facturación (ej. Stripe) para pagos fallidos, facturas vencidas y saldos pendientes, y apoyar la recaudación oportuna. - Seguimiento de Pagos: Contactar proactivamente a los clientes para resolver problemas de facturación y asegurar que los pagos se completen. - Alineación de Contratos y Uso: Ayudar a garantizar que los contratos de los clientes, la facturación, el uso del producto y los registros del sistema se mantengan precisos y alineados. - Higiene de Datos de Ingresos: Mantener datos de ingresos limpios y confiables en sistemas como HubSpot, herramientas de facturación y dashboards internos. - Entregas de Ventas y Soporte: Apoyar entregas limpias entre Ventas, Soporte y Facturación asegurando que las operaciones, planes y el estado del cliente se reflejen correctamente. - Soporte de Facturación al Cliente: Responder a solicitudes de clientes de facturas, recibos, documentación fiscal (ej. W-9) y confirmaciones de facturación. - Visibilidad del Riesgo de Ingresos: Identificar cuentas impagas o inconsistentes y ayudar a mantener la visibilidad del riesgo de ingresos y el estado de la recaudación. - Mejoras de Procesos y Herramientas: Asistir en la documentación de flujos de trabajo de ingresos e identificar oportunidades de automatización a lo largo del tiempo. - Soporte Operativo para la Dirección: Liberar a la dirección de tareas recurrentes de operaciones de ingresos y seguimientos, asumiendo la ejecución y el cumplimiento. 🎯 Qué Buscamos - Experiencia en operaciones de ingresos, facturación, operaciones, cuentas por cobrar o roles similares (preferiblemente en SaaS). - Comodidad para contactar a clientes sobre temas de facturación, pagos o contratos. - Fuerte atención al detalle y excelente capacidad de seguimiento. - Habilidades claras y profesionales de comunicación escrita y verbal (se requiere inglés). - Experiencia trabajando con sistemas CRM (preferiblemente HubSpot) y herramientas de facturación (Stripe o similar). - Altamente organizado, proactivo y capaz de trabajar de forma independiente. - Comodidad para interactuar directamente con la dirección y equipos multifuncionales. - Persona autodidacta que prospera en un entorno de startup de ritmo rápido. 🙌 Qué Ofrecemos - Compensación competitiva con una estructura clara de base y OTE. - Colaboración directa con la dirección de la empresa. - Propiedad sobre una función de ingresos de misión crítica. - Oportunidad de crecer hacia roles más amplios de operaciones o ingresos a medida que Whippy escala. - Un entorno de ritmo rápido donde tu trabajo impacta directamente los ingresos y la salud de la empresa.