Analista de Facturación

Empresa de software busca Analista de Facturación con experiencia en cobranzas B2B, reconciliaciones y manejo de sistemas ERP/CRM para unirse a su equipo híbrido en CABA.

Descripción del puesto

En Cybele Software, estamos cambiando la forma en que las personas experimentan los espacios de trabajo digitales. Con Thinfinity® Workspace, hemos hecho posible que cualquier persona acceda a aplicaciones de Windows sin problemas a través de su navegador. Más de 5.000 clientes en todo el mundo confían en nosotros, y estamos ansiosos por seguir creciendo y ofreciendo soluciones innovadoras. Buscamos un Analista de Facturación motivado para unirse a nuestro creciente equipo. En este rol, tu principal responsabilidad será gestionar el ciclo financiero de extremo a extremo de nuestras cuentas empresariales. Gestionarás la facturación, las conciliaciones y las renovaciones. Tu objetivo será asegurar los pagos a tiempo, mientras identificas proactivamente los riesgos de abandono (churn) y proteges las relaciones a largo plazo con los clientes. Responsabilidades clave: - Ser responsable del ciclo de facturación de extremo a extremo para los clientes asignados —desde la emisión de facturas hasta la aplicación de efectivo—, haciendo un seguimiento proactivo con las cuentas relevantes para detectar fricciones en los pagos de forma temprana, proteger la relación y prevenir el abandono evitable, escalando a la gerencia de ventas y a los equipos técnicos cuando se detecte riesgo de retención. - Gestionar el ciclo completo de cobranzas para las cuentas asignadas —monitoreando facturas, emitiendo recordatorios, escalando problemas y negociando planes de pago. - Involucrar a las partes interesadas clave —desde compras hasta el nivel de dirección (C-suite)— a través de comunicaciones multicanal, asegurando una coordinación fluida entre las zonas horarias internacionales. - Realizar conciliaciones de cuentas en múltiples monedas y modelos de facturación (licencias por suscripción, licencias perpetuas, servicios profesionales, renovaciones de soporte, licencias basadas en el uso). - Investigar y resolver discrepancias de facturación —errores de facturación, pagos parciales, créditos no aplicados, cargos disputados— coordinando con Finanzas y Ventas. - Mantener registros detallados de actividades en los sistemas CRM y ERP con documentación lista para auditoría. - Resolver problemas comerciales o contractuales que afecten el pago. - Colaborar con Ventas en el ciclo de renovación para las cuentas asignadas. - Identificar mejoras en los flujos de trabajo de facturación, recordatorios de pago (dunning) y conciliación. Requisitos: Sobre vos: Sos un profesional de finanzas con experiencia en cobranzas empresariales, respaldado por un sólido conocimiento de facturación multidivisa y flujos de pago internacionales. Posees una profunda comprensión de los modelos de licencias de software y las operaciones de ingresos, específicamente en cuanto a cómo la precisión de la facturación influye directamente en las métricas de retención. Calificaciones clave: - Más de 2 años de experiencia en cobranzas B2B o Renovaciones, preferentemente en software, SaaS o servicios de tecnología. - Experiencia comprobada en conciliaciones de cuentas, análisis de antigüedad de AR (cuentas por cobrar) y reconocimiento de ingresos. - Dominio del inglés, tanto hablado como escrito. El portugués es un plus importante. - Dominio de sistemas ERP/contables (NetSuite, QuickBooks, SAP o similares) y plataformas CRM (HubSpot, Salesforce). - Habilidades avanzadas en Excel (tablas dinámicas, XLOOKUP, libros de trabajo de conciliación). - Experiencia en la gestión de relaciones financieras directas para una cartera diversa de cuentas en múltiples regiones, incluyendo EE. UU. y LATAM. Beneficios: ¿Por qué Cybele? En Cybele, nuestra gente es el corazón de todo lo que hacemos. Fomentamos un entorno dinámico donde la autonomía, la innovación y el trabajo en equipo se unen. Serás parte de un equipo que impulsa la excelencia técnica y promueve el crecimiento continuo. Ofrecemos: - Revisiones salariales para mantener el ritmo de la inflación. - Modelo de trabajo híbrido: 2 días remoto y 3 días en la oficina. - Estacionamiento gratuito para tu comodidad. - Cobertura médica integral con OSDE para vos y tu familia. - Ajustes salariales basados en el desempeño para recompensar tu crecimiento y logros. - Un día libre durante tu mes de cumpleaños. - Membresía Club La Nación Premium con descuentos y beneficios exclusivos. Nuestro proceso de selección: Nuestro proceso de contratación está diseñado para ser claro y centrado en descubrir tu potencial único. Incluye hasta tres pasos: - Entrevista de RR. HH.: Una reunión inicial para conocerte, contarte lo que hacemos y explorar tu experiencia y motivaciones. - Entrevista Técnica: Conoce a nuestro equipo técnico, aprende sobre nuestros desafíos diarios y permítenos profundizar en tu experiencia y conocimientos. - Evaluación Técnica: Podría ser una tarea práctica o una discusión en profundidad, dependiendo de tu rol. Nos ayuda a comprender tus fortalezas y cómo abordas los desafíos. ¿Estás listo/a para asumir nuevos y emocionantes desafíos y alimentar la innovación con tus ideas? ¡Nos encantaría conocerte virtualmente!

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo de facturación completo de los clientes asignados
• Realizar conciliaciones de cuentas en múltiples monedas y modelos de facturación
• Investigar y resolver discrepancias de facturación
• Mantener registros detallados en sistemas CRM y ERP
• Resolver problemas comerciales o contractuales que afecten el pago
• Colaborar con Ventas en el ciclo de renovación
• Identificar mejoras en los flujos de trabajo de facturación, dunning y conciliación

Skills requeridas

Beneficios

• Revisión salarial por inflación
• Modelo de trabajo híbrido
• Estacionamiento gratuito
• Obra social OSDE para grupo familiar

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Billing Analyst

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