Buscamos un Revenue & Operations Manager para liderar la estrategia de crecimiento de ingresos y la infraestructura operativa de una empresa global en crecimiento, trabajando de forma remota.
Atractivo para líderes experimentados en crecimiento de ingresos y operaciones, ofrece un desafío senior en una empresa en crecimiento.
Unite a Hire Hangar y trabaje con empresas globales de rápido crecimiento mientras construye una carrera remota a largo plazo. Título del empleo: Gerente de Ingresos y Operaciones Ubicación: Remoto Zona horaria: Horas centrales: 10:00 AM - 3:00 PM (hora central) Resumen del rol: Estamos buscando un Director de Crecimiento y Operaciones para liderar una transición fundamental de una empresa basada en proyectos a un negocio de servicios profesionales escalable y impulsado por ingresos recurrentes mensuales (MRR). Este es un rol de liderazgo sénior y práctico en el que usted será responsable tanto de la estrategia de crecimiento de ingresos como de la infraestructura operativa para implementarla, informando directamente al propietario. Si ha creado un modelo de servicios de ingresos recurrentes antes y prospera en entornos de alta propiedad y pocos recursos, este rol fue diseñado para usted. Responsabilidades clave: - Poseer el motor de ingresos completo: generación de cartera, ejecución de ventas, incorporación de clientes, calidad de entrega y retención. - Liderar un equipo global distribuido en varias zonas horarias, gestionando el desempeño a través de indicadores clave de rendimiento (KPI) claros y ritmos de responsabilidad semanales. - Impulsar el crecimiento de MRR coordinando con recursos de ventas internos y subcontratados, y cerrando nuevos negocios personalmente cuando sea necesario. - Definir y hacer cumplir el modelo comercial centrado en MRR: embalaje, precio, controles de alcance y mínimos de compromiso. - Ejecutar ritmos semanales de ventas y operaciones; mantener tarjetas de puntuación en vivo; realizar revisiones mensuales con el propietario. - Mejorar la retención de clientes al 95% o más mediante el fortalecimiento de los procesos de incorporación, los estándares de comunicación y los protocolos de escalada. - Planificar y gestionar la capacidad del equipo para que la calidad de la entrega nunca se sacrifique durante las fases de crecimiento. - Mantener una visibilidad de flujo de caja continua de 13 semanas y detectar riesgos financieros antes de que se conviertan en problemas. - Construir la infraestructura operativa - procedimientos operativos estándar (SOP), plantillas, listas de verificación - que hace que el rendimiento sea coherente y escalable. - Informar y mejorar las métricas clave semanal y mensualmente: salud de MRR, tasa de cierre, puntualidad en la entrega, tasa de retrabajo y eficiencia laboral. Calificaciones requeridas: - Constructor probado: ha crecido un negocio de servicios desde la etapa inicial hasta $1-5 millones en ingresos y sabe lo que se necesita para hacer esa transición. - Ha poseído ambos lados del negocio: crecimiento comercial (ventas, precios, cartera) y ejecución operativa (entrega, personal, retención). - Experiencia directa vendiendo y gestionando servicios mensuales recurrentes: contabilidad, contabilidad/CAS, CFO fraccionario, servicios gestionados de TI o relacionados. - Historial de mejora de la retención mediante una mejor incorporación, alcance más claro y manejo de escalada más inteligente. - Experiencia liderando equipos distribuidos o globales, estableciendo prioridades semanales y responsabilizando a las personas por los resultados. - Impulsado por indicadores clave de rendimiento (KPI): vive y respira KPI y lidera con datos, no con anécdotas. - Debe tener experiencia previa en trabajo remoto, ser fluido con plataformas de colaboración remota (Slack, Zoom, ClickUp, Google Workspace o similares) y haber trabajado idealmente con empresas con sede en EE. UU. o Reino Unido. Las solicitudes sin esta experiencia no serán consideradas. Calificaciones preferidas: - Experiencia en la orientación y cierre de empresas de servicios B2B de $2-4 millones como clientes. - Historial de construcción y gestión de ecosistemas de referencia o socios (contadores, abogados, prestamistas, asesores financieros). - Alto nivel de comodidad operando sin la infraestructura de una gran empresa: prefiere propiedad, velocidad y eficiencia sobre la burocracia. Herramientas y tecnología: - Slack - ClickUp - Google Workspace - Google Meet / Zoom - QuickBooks Online (QBO) - Canopy - UltraTax Tenga en cuenta que es fundamental completar el formulario de solicitud en su totalidad. Como parte del proceso de solicitud, se le exigirá que grabe un video. Si su solicitud es exitosa, recibirá un correo electrónico que confirma los próximos pasos; el video es el primer paso del proceso de entrevista. Si no graba un video, no podremos considerar su solicitud para NINGUNO de los puestos disponibles. Conectamos a los mejores talentos con empleadores verificados, remuneración competitiva y oportunidades de crecimiento real.