Descripción del puesto
Descripción del puesto: Nos encontramos en búsqueda de un Responsable en experiencia del cliente para una reconocida influencer internacional, cuyo objetivo será el seguimiento y la mentoría a los usuarios. El candidato debe contar con liderazgo, ser empático y tener un buen manejo de herramientas de comunicación.
Responsabilidades:
- Tener contacto fluido vía e-mail y Facebook con los clientes.
- Responsable de administrar y gestionar las redes sociales de la marca.
- Recopilación de testimonios con la finalidad de compartir con futuros estudiantes.
- Asistir a las reuniones semanales del equipo.
- Identificar problemas.
- Encargarse de las métricas y el desarrollo del curso, detectar obstáculos en la formación de los clientes, con la finalidad de que logren los objetivos del programa.
Requisitos:
- Tener conocimiento en herramientas: Dropbox, GSuite, Slack, Zoom, Zapier, Google Sheets, Canva.
- Nivel de inglés avanzado.
- Experiencia previa en la gestión del cliente.
Beneficios:
- Horario de México de 9 a 17 hs (22 horas semanales)