Responsable de Atención al Cliente para Imprenta

Imprenta busca Responsable de Atención al Cliente en Rosario para gestionar pedidos, coordinar con producción y dar soporte comercial y administrativo. Requiere experiencia en el rubro gráfico y manejo de Office.

Descripción del puesto

Descripción del puesto ¿Te gusta el trato con clientes, el orden y el ritmo dinámico de una imprenta? Xanto Conceptos Gráficos es una empresa rosarina del rubro gráfico dedicada a impresiones digitales, flexográficas, offset y trabajos personalizados. Desean sumar un/a Responsable de Atención al Cliente para acompañar el crecimiento del negocio y ordenar el flujo diario de pedidos y comunicaciones. Si tenés experiencia en imprentas, sos resolutivo/a y te sentís cómodo/a trabajando con múltiples proyectos en simultáneo, esta puede ser tu oportunidad. Tu misión será asegurar una atención al cliente ágil y de calidad, garantizando que los pedidos se gestionen y entreguen en tiempo y forma, brindando soporte comercial y administrativo al equipo. Principales tareas / Tus desafíos: - Atender consultas de clientes por WhatsApp, correo electrónico, teléfono y de forma presencial. - Procesar pedidos: presupuestos, órdenes de trabajo y seguimiento en sistema y planillas. - Coordinar con diseño, presupuestos y producción para asegurar la correcta ejecución de los trabajos. - Controlar órdenes de trabajo antes de enviarlas a producción. - Realizar seguimiento de presupuestos, fechas de entrega y prioridades diarias. - Mantener comunicación constante con clientes sobre el estado de los pedidos. - Gestionar rótulos, remitos, expedición y coordinación de repartos. - Registrar información y mantener actualizada la base de datos de clientes. - Dar soporte administrativo: seguimiento de facturación, pagos y compras menores. - Resolver reclamos y situaciones imprevistas con criterio y buen trato. Requisitos ¿Qué necesitas para postularte? - Experiencia de 1 a 2 años en posiciones de atención al cliente, coordinación de pedidos o tareas similares, preferentemente en imprentas o empresas del rubro gráfico, packaging o afines. - Secundario completo (excluyente). - Se valora terciario o formación vinculada a Diseño Gráfico, Comunicación Visual o Administración. - Manejo intermedio de Office. - Se valorará especialmente el conocimiento de procesos de imprenta, tipos de papel y cartulina, terminaciones, packaging y aspectos básicos de diseño gráfico y preparación de archivos. Perfil buscado: Buscamos una persona proactiva, dinámica y resolutiva, con muy buenas habilidades de comunicación e interlocución entre distintas áreas, capacidad de organización y seguimiento de múltiples tareas, y una marcada orientación al detalle y al servicio al cliente. Otros datos - Jornada: Lunes a viernes de 8 a 17 h. - Lugar de trabajo: Zona Iriondo y La Paz – Rosario. - Modalidad: Presencial. Beneficios: - Buen clima laboral y trabajo en equipo. - Capacitación y aprendizaje en procesos gráficos. - Rol clave dentro de una imprenta con alto movimiento y desafíos diarios. Postulate ingresando al Link de nuestro Hiring Room con total confianza, en Startia mantenemos la confidencialidad. Más información sobre esta y todas nuestras búsquedas en nuestras redes sociales.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes
• Procesar pedidos
• Coordinar con diseño, presupuestos y producción
• Controlar órdenes de trabajo
• Realizar seguimiento de presupuestos, fechas de entrega y prioridades
• Mantener comunicación constante con clientes
• Gestionar rótulos, remitos, expedición y coordinación de repartos

Skills requeridas

Beneficios

• Buen clima laboral
• Trabajo en equipo
• Capacitación y aprendizaje en procesos gráficos

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