Administración / Atención al cliente
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hace 9 días
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Empresa OPEN PRICE SRL busca un Agente de Atención al Cliente y Administración Part-Time en CABA para responder consultas, gestionar WhatsApps, asesorar clientes, realizar ventas en showroom, y colaborar con tareas administrativas y operativas.
Si buscás sumar experiencia en atención al cliente y administración en un rol part-time y presencial en CABA, este puesto en OPEN PRICE SRL es para vos. Vas a poder desarrollarte en varias áreas, desde la gestión de consultas hasta el soporte operativo.
Descripción del puesto: Asistente de Atención al Cliente y Administración (Part-Time) Objetivo del puesto: Brindar una atención ágil y profesional a los clientes, colaborar con las tareas administrativas diarias y asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y la operación comercial. Principales responsabilidades: Atención al cliente: - Responder consultas de clientes a través de Mercado Libre. - Gestionar el WhatsApp de Atención al Cliente. - Atender el WhatsApp de Ventas Mayoristas. - Asesorar a clientes sobre productos, disponibilidad, envíos y postventa. - Atender consultas presenciales en el local. - Realizar ventas a clientes que concurran al showroom. Recepción y atención en el local: - Recibir a los clientes que retiran pedidos. - Verificar la documentación correspondiente. - Solicitar la firma de conformidad en cada retiro. - Mantener una atención cordial y profesional. Administración: - Gestionar el WhatsApp de Administración. - Organizar comunicaciones con proveedores y servicios. - Realizar el seguimiento de pagos de servicios (internet, dispensers de agua, seguros y otros gastos operativos). - Imprimir y archivar facturas. - Mantener organizada la documentación administrativa. Operación diaria: - Imprimir la documentación logística para el despacho diario. - Verificar que toda la documentación necesaria se encuentre preparada antes del retiro de los transportes. - Controlar y registrar las devoluciones de Mercado Libre. - Colaborar con el seguimiento de incidencias y reclamos cuando corresponda. - Coordinar el traspaso de información entre turnos para asegurar la continuidad del trabajo. Colaboración general: - Colaborar con tareas administrativas y operativas cuando la carga de atención al cliente lo permita. - Mantener el orden del puesto de trabajo y de la recepción. - Cumplir los procedimientos internos establecidos por la empresa. Perfil buscado: - Excelente comunicación y trato con clientes. - Persona organizada, responsable y proactiva. - Buen manejo de PC y herramientas digitales. - Capacidad para trabajar con varias tareas en simultáneo. - Facilidad para aprender nuevos sistemas. - Puntualidad y compromiso. Se valorará: - Experiencia en atención al cliente. - Experiencia en Mercado Libre o e-commerce. - Conocimientos administrativos. - Manejo de WhatsApp Business. - Conocimientos básicos de Excel y Google Drive.