Empresa de e-commerce busca un Administrador Comercial con experiencia en atención al cliente en Mercado Libre para gestionar mensajes, reclamos, reputación y procesos de atención.
Si te gusta resolver problemas y tenés experiencia en atención al cliente en Mercado Libre, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar reclamos y mejorar procesos en una empresa de e-commerce en crecimiento. Ideal para quienes buscan un rol dinámico y con impacto directo.
Nos encontramos en la búsqueda de una persona para incorporarse a nuestro equipo de e-commerce, con experiencia en atención al cliente dentro de Mercado Libre. Responsabilidades: - Gestión de mensajes y consultas de clientes. - Atención y seguimiento de reclamos y mediaciones. - Resolución de inconvenientes relacionados con envíos, productos y devoluciones. - Seguimiento de la reputación de las cuentas. - Comunicación con distintas áreas para brindar soluciones rápidas y efectivas. - Propuesta de mejoras en los procesos de atención. Requisitos: - Experiencia comprobable en atención al cliente en Mercado Libre o similar. - Excelente redacción, tipeo y comunicación. - Capacidad para resolver conflictos y trabajar bajo presión. - Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados. - Manejo de herramientas informáticas y Excel (deseable).