Analista de Operaciones y Riesgos

Empresa líder en iGaming busca un Analista de Operaciones y Riesgos para minimizar la exposición al riesgo, verificar identidades de clientes y asegurar el cumplimiento normativo. Se requiere fluidez en inglés y flexibilidad horaria.

Descripción del puesto

SkillOnNet es líder en entretenimiento de iGaming, brindando a nuestros clientes la experiencia más entretenida y confiable, mientras reinventamos la industria del juego. Somos el hogar de más de 30 marcas reconocidas, incluyendo PlayOJO, DruckGluck, BacanaPlay, Genting y muchas más. Estamos comprometidos con el desarrollo a largo plazo y la sostenibilidad, y buscamos revolucionar nuestra industria para el beneficio de nuestros jugadores, nosotros mismos y la industria del entretenimiento en su conjunto. Como Analista de Operaciones/Riesgos, jugarás un papel clave en la minimización de la exposición al riesgo verificando las identidades de los nuevos clientes y asegurando el cumplimiento de los requisitos regulatorios. Ayudarás a proteger el negocio de actividades fraudulentas identificando y previniendo el uso de sistemas financieros para transacciones ilegales o sospechosas. Tus Responsabilidades: - Monitorear y analizar las transacciones financieras entrantes de los clientes de acuerdo con las regulaciones AML (Anti-Money Laundering), asegurando la adherencia a los estándares de cumplimiento locales e internacionales. - Investigar y resolver problemas relacionados con pagos, incluyendo depósitos fallidos, retrasos y transacciones duplicadas. - Realizar revisiones de cuentas de clientes y verificar las identidades de los jugadores a través de procedimientos KYC (Know Your Customer). - Recopilar, validar y archivar documentación KYC y SOF (Source of Funds) en línea con las políticas regulatorias e internas. - Identificar, investigar y escalar actividades sospechosas, posibles fraudes y contracargos a los equipos relevantes. - Realizar evaluaciones de riesgo continuas de las cuentas de clientes, comportamientos de pago y anomalías transaccionales. - Procesar depósitos, retiros y solicitudes de transferencias internas de manera rápida y precisa, asegurando que todas las transacciones cumplan con los estándares de seguridad y políticas. - Brindar soporte a los equipos de Atención al Cliente y Cumplimiento en consultas y escalaciones relacionadas con la caja. - Asegurar la confidencialidad total, precisión y cumplimiento en el manejo de datos de clientes e información financiera, en línea con los estándares GDPR y PCI DSS. Lo que buscamos: - Fluidez en inglés - Dominio del inglés, con excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. - Fuerte capacidad para trabajar tanto de forma independiente como colaborativa dentro de un entorno de equipo. - Capacidad para desempeñarse bien bajo presión y cumplir consistentemente con plazos ajustados. - Excepcional atención al detalle y agudas habilidades de observación. - Altamente analítico, con la capacidad de interpretar datos y detectar patrones o anomalías. - Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, con una mentalidad proactiva. - Confianza para tomar decisiones sólidas basadas en la información disponible y la evaluación de riesgos. - Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos. - Competente en el uso de computadoras, con la capacidad de adaptarse rápidamente a nuevas herramientas y sistemas. - Demuestra altos niveles de confiabilidad, responsabilidad y diligencia en el manejo de datos financieros y personales sensibles. ¿Qué hay para VOS? - Excelente ambiente de trabajo - Atractivo paquete salarial - Vales monetarios en cumpleaños y otras ocasiones especiales - Cocina totalmente equipada y espacio de entretenimiento interno - Opciones para inscribirse en el plan de seguro médico de la Compañía - Emocionantes actividades de la empresa, incluyendo almuerzos mensuales, reuniones corporativas mensuales, un equipo de fútbol interempresarial, competiciones, snacks diarios y muchas otras actividades. - Código de vestimenta informal - Una oportunidad para avanzar profesionalmente dentro de una de las organizaciones de iGaming más grandes del mundo. ¡Cómo es trabajar en Skill On Net! SkillOnNet cree firmemente en poner a las personas en primer lugar y nuestra cultura multinacional "orientada a la familia" es lo que nos impulsa. Nos preocupamos y enfocamos en nuestro personal y nos aseguramos de que se le proporcionen las herramientas, privilegios y comodidades más relevantes y valiosas.

Responsabilidades

• Monitorear y analizar transacciones financieras de clientes
• Investigar y resolver problemas de pago
• Realizar revisiones de cuentas de clientes y verificar identidades (KYC)
• Recopilar, validar y archivar documentación KYC y SOF
• Identificar, investigar y escalar actividades sospechosas, fraude y contracargos
• Realizar evaluaciones de riesgo continuas
• Procesar depósitos, retiros y solicitudes de transferencia

Skills requeridas

Beneficios

• Salario atractivo
• Vales monetarios
• Cocina equipada
• Espacio de entretenimiento

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