Importante Supermayorista busca Analista de Mesa de Ayuda para su Departamento de Sistemas, con experiencia en soporte de hardware y software en entornos Windows y conocimientos de redes.
Por qué aplicar
Si buscás sumar experiencia en soporte técnico en una empresa líder y con trayectoria, esta es tu oportunidad. Ideal para quienes quieren desarrollarse profesionalmente en un entorno dinámico y afrontar nuevos desafíos.
Descripción del puesto
Somos el supermayorista N°1 de Argentina, con más de 30 años de trayectoria y 20 sucursales a lo largo del territorio nacional. Trabajar con nosotros permite desarrollar tu potencial, contar con oportunidades de formación y afrontar nuevos desafíos. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Mesa de Ayuda. Ampliamos nuestro Departamento de Sistemas y te estamos buscando. Si tenés estudios en Carreras Informáticas, Sistemas de la Información o afines, ¡es tu oportunidad! Principales responsabilidades: - Resolución de tickets de 1er y 2do nivel con conocimientos generales de Hardware y Software. - Manejo de ambientes de microinformática, incluyendo ofimática y ambiente Windows. - Conocimiento de sistemas operativos Windows 7, Windows 10, Windows Server 2003, 2008, 2012, 2016. - Nivel avanzado en soporte remoto sobre plataformas Windows 7 y 10. - Conocimientos de SO Android. - Conocimientos de Sistemas de Facturación (deseable). - ABM de usuarios. - Conocimientos básicos de Networking. - Troubleshooting de incidencias de 1er y 2do nivel. - Brindar asesoramiento técnico sobre las consultas realizadas por el usuario. - Tareas relacionadas a soporte técnico telefónico y remoto a usuarios corporativos. Es requisito contar con experiencia mínima de 1 año brindando soporte en empresas de más de 100 puestos de trabajo. Jornada laboral: 24 horas semanales, turno tarde repartidas (viernes, sábado y domingo). Trabajo presencial. Zona Villa Ortúzar.
Responsabilidades
- Resolución de tickets de 1er y 2do nivel
- Soporte en ambientes de microinformática (ofimática y Windows)
- Soporte remoto sobre plataformas Windows 7 y 10
- ABM de usuarios
- Troubleshooting de incidencias
- Brindar asesoramiento técnico
- Soporte técnico telefónico y remoto a usuarios corporativos
Skills requeridas
Soporte remotoTroubleshootingAsesoramiento técnicoSoporte técnico telefónicoResolución de ticketsAtención al cliente
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