J.P. Morgan busca un Asociado de Servicio al Cliente y Entrega en Buenos Aires para asegurar que los registros de clientes cumplan con los estándares regulatorios, gestionando la debida diligencia y los procesos de cumplimiento.
Si buscás desarrollarte en el sector financiero y tenés ganas de asegurar el cumplimiento normativo, este puesto en J.P. Morgan es para vos. Podrás gestionar procesos clave de debida diligencia y contribuir a la integridad de la empresa.
Como Asociado de Entrega de Servicio al Cliente dentro de la Organización "Conozca a su Cliente" (Know Your Customer), colaborarás con equipos bancarios y de operaciones para asegurar que todos los registros de clientes cumplan con los estándares regulatorios. Desempeñarás un papel clave en la finalización de los requisitos de debida diligencia del cliente al inicio y renovación de las relaciones, ayudándonos a mantener los más altos estándares de cumplimiento y satisfacción del cliente. En este rol, contribuirás a una cultura de integridad, colaboración y mejora continua. Responsabilidades del puesto: - Gestionar las expectativas de clientes y socios a través de una comunicación consultiva. - Asumir la responsabilidad de los procesos de verificación de clientes y anti-lavado de dinero. - Asegurar que se cumplan los entregables y responsabilizar a los socios. - Demostrar un entendimiento continuo de los requisitos de cumplimiento. - Identificar y gestionar riesgos operativos en los procesos. - Escalar elementos de riesgo e impulsar la resolución de problemas. - Apoyar a los banqueros en la selección de clientes y la gestión de riesgos. - Gestionar de forma independiente los ciclos de renovación de formularios de debida diligencia. - Mantener una gestión de cartera oportuna, respetando los estándares de calidad. Calificaciones, capacidades y habilidades requeridas: - Capacidad para identificar riesgos de anti-lavado de dinero y aplicar conceptos de políticas. - Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita. - Excelentes habilidades de gestión del tiempo y organización. - Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. - Título de grado o experiencia laboral equivalente en servicios financieros. - Conocimiento de los factores de riesgo que afectan a productos e industrias. - Capacidad para realizar múltiples tareas y aprovechar los recursos internos. - Fuerte enfoque en el cliente y capacidad para colaborar con grupos internos. - Automotivación y adaptabilidad en un entorno de equipo. - Experiencia previa en capacitación crediticia o suscripción. Calificaciones, capacidades y habilidades preferidas: - Experiencia con procesos de incorporación de clientes o cumplimiento. - Familiaridad con los requisitos regulatorios en servicios financieros. - Dominio avanzado de análisis de datos e informes. - Capacidad demostrada para impulsar mejoras en los procesos. - Experiencia trabajando en un equipo global y diverso. - Fuerte atención al detalle. - Capacidad para trabajar de forma independiente y gestionar múltiples prioridades. Descripción del empleador: J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación. Descripción de la organización: El Banco Comercial y de Inversión de J.P. Morgan es un líder mundial en banca, mercados, servicios de valores y pagos. Corporaciones, gobiernos e instituciones de todo el mundo confían en nosotros para sus negocios en más de 100 países. El Banco Comercial y de Inversión brinda asesoramiento estratégico, recauda capital, gestiona riesgos y extiende liquidez en los mercados de todo el mundo. J.P. Morgan es un líder mundial en servicios financieros, que brinda asesoramiento estratégico y productos a las corporaciones, gobiernos, individuos adinerados e inversores institucionales más prominentes del mundo. Nuestro enfoque de "negocio de primera clase de manera de primera clase" para servir a los clientes impulsa todo lo que hacemos. Nos esforzamos por construir asociaciones confiables y a largo plazo para ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales. Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos mucho la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos por ningún atributo protegido, incluyendo raza, religión, color, origen nacional, género, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estado civil o de veterano, embarazo o discapacidad, o cualquier otra base protegida por la ley aplicable. También hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, así como para las necesidades de salud mental o discapacidad física. Visite nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre cómo solicitar una adaptación.