Jefe de Soporte de Aplicaciones
ConfidencialVicente López
Híbrido
hace 9 días
A convenirBumeran
Empresa busca Analista de Soporte de Aplicaciones con experiencia en Cloud y BI, para brindar soporte técnico y funcional a clientes de EE. UU. Modalidad híbrida en Núñez, CABA.
Ideal para profesionales con experiencia en soporte de aplicaciones y BI, que buscan un desafío en un entorno híbrido.
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Application Support Analyst (Cloud & BI) para brindar soporte técnico y funcional a clientes que utilizan soluciones de Business Intelligence y plataformas en la nube. La posición está orientada a perfiles con experiencia en soporte de aplicaciones, análisis de incidentes y atención al cliente, más que a tareas de soporte de hardware o configuración de equipos. 📍 Modalidad de trabajo: Esquema híbrido (3 días home office y 2 presenciales) Oficinas en Núñez 🕙 Lunes a viernes de 10 a 19 hs Responsabilidades: - Brindar soporte de primer y segundo nivel sobre aplicaciones Cloud y soluciones de BI. - Analizar, diagnosticar y resolver incidentes técnicos y consultas funcionales. - Interactuar con clientes de EE. UU., asegurando un soporte de calidad. - Colaborar con equipos internos para identificar mejoras y proponer soluciones. - Documentar incidentes y resoluciones en la base de conocimiento. - Participar en capacitaciones y procesos de mejora continua. - Disponibilidad para guardias ocasionales. Requisitos: - Estudios completos o en curso en Ingeniería, Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines. - Más de 2 años de experiencia en soporte de aplicaciones, soporte técnico IT o roles similares. - Conocimientos en SQL y entornos Windows/Linux. - Experiencia en plataformas Cloud. - Inglés avanzado/profesional (oral y escrito), excluyente, para interacción con clientes de EE. UU. - Residencia en GBA (modalidad híbrida). Se valorará: - Conocimientos en Python, REST API, Java o XML/XSL. - Experiencia con herramientas de Business Intelligence. - Certificaciones básicas en AWS, Azure o Google Cloud. Beneficios: - Obra Social OSDE 310 para el/la colaborador/a y su grupo familiar primario. - Bonificación por conectividad. - Vacaciones contabilizadas en días hábiles. - 7 días adicionales de vacaciones al año. 📩 Las personas interesadas pueden enviar su CV a: [email protected]