Empresa de garantías para alquileres busca Analista de Soporte de IT e Infraestructura con experiencia en soporte a usuarios, gestión de hardware y mantenimiento de infraestructura cloud para modalidad híbrida en CABA.
Si te gusta resolver problemas de IT y tenés experiencia en soporte y hardware, esta es tu oportunidad. Podés crecer en una empresa líder en garantías de alquileres, trabajando en modalidad híbrida en CABA.
Somos Finaer, la empresa de garantías para alquileres más completa y elegida de Argentina. Desde 2011, facilitamos el acceso de los inquilinos a los alquileres y garantizamos a propietarios e inmobiliarias los contratos con agilidad, respaldo legal y solvencia demostrable. Nuestra garantía consta de una fianza que ofrece cobertura integral ante impago de alquiler, expensas, aguas, ABL, luz, gas y costas legales, hasta la restitución del inmueble. Estamos presentes en todo el país, con más de 10.000 inmobiliarias adheridas, oficinas propias y la posibilidad de realizar los procesos 100% online. Resolvemos solicitudes dentro de las 24 horas hábiles y respondemos a incumplimientos en un máximo de 5 días hábiles. Buscamos un Analista de Soporte de IT & Infraestructura para brindar asistencia técnica a usuarios internos en relación a sus herramientas de trabajo y dar soporte al líder técnico para el mantenimiento de la Infraestructura Cloud de nuestro sistema de gestión. Responsabilidades principales: - Soporte a usuarios: - Asistir en el uso de Windows, Linux y herramientas de oficina (ej. central telefónica). - Resolver problemas de equipos, errores de sistema o configuraciones. - Gestión de Hardware: - Configuración e instalación de estaciones de trabajo (Desktops/Notebooks), periféricos, equipos de red (Switches/Routers) y VPNs. - Evaluar y gestionar la elección y compra de hardware y software. - Gestión: - Administrar inventario de equipos, periféricos y licencias. - Registrar asignaciones, reparaciones y bajas de equipamiento. - Mejora continua: - Detectar problemas recurrentes en los sistemas. - Proponer herramientas o soluciones que mejoren el trabajo del área IT. - Infraestructura Cloud: - Resolución de fallos: Leer los logs cuando un despliegue falla, identificar si es un error de infraestructura o de código, y reportarlo al equipo de desarrollo. - Crear o revisar dashboards y configurar alarmas básicas (por ejemplo, si el uso de CPU de un servidor supera el 80%). - Análisis de logs: Buscar errores específicos en logs para ayudar a los desarrolladores a depurar aplicaciones. Requisitos: - Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares. - Experiencia resolviendo incidencias técnicas y brindando soporte a usuarios finales. - Experiencia en manejo de sistemas de ticketing y documentación de procesos. - Habilidades interpersonales destacadas y capacidad para comunicarse de forma clara y profesional. - Ganas de hablar con usuarios y ayudar activamente en la resolución de problemas. Deseables: - Tener certificaciones sobre gestión de Infraestructura Cloud AWS. - Residencia: Preferentemente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. ¿Qué ofrecemos? - Prepaga Swiss Medical 100% a cargo de la empresa. - Día de cumpleaños libre. - Modalidad híbrida: 3 presenciales y 2 días remotos. - Horario: de lunes a viernes de 10 a 19 h. - Garantía de alquiler Finaer sin costo para empleados. - Equipamiento informático cubierto. - Participar en productos core del negocio con impacto real. - Trabajo en un equipo técnico con foco en buenas prácticas. - Involucrarte en decisiones técnicas y evolución del sistema.