Analista Sr. de Experiencia al Cliente

Se busca Analista Sr. de Experiencia al Cliente para empresa UNIBER en San Miguel de Tucumán, Bs As y Córdoba. El rol implica implementar la estrategia CX, entender necesidades del cliente, alinear objetivos de marca, medir indicadores y proponer mejoras.

Descripción del puesto

Estamos en búsqueda de profesionales con residencia en Tucumán, Bs As y Córdoba, para llevar adelante la implementación de la estrategia CX, entendiendo las necesidades de nuestros clientes y alineándolas a los objetivos de las marcas. Medir y analizar los indicadores del área, proponiendo acciones concretas para mejorar la experiencia de los clientes. Colaborar en el armado de los customer journey por marca, detectando oportunidades de mejora y priorizando las acciones.

Responsabilidades

• Implementar la estrategia CX
• Entender las necesidades de los clientes