GRUPO GEA busca un Analista de Soporte Técnico Nivel 1 presencial en Córdoba para brindar asistencia a usuarios, diagnosticar y resolver incidentes técnicos, e instalar y configurar sistemas.
Si tenés experiencia en soporte técnico y te gusta ayudar a la gente, esta es tu oportunidad para sumarte a GRUPO GEA en Córdoba. Vas a poder aplicar tus conocimientos en hardware y sistemas, y crecer en un rol clave para la organización.
En GRUPO GEA nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel I para sumarse al equipo de Sistemas. Buscamos personas con vocación de servicio, orientación al cliente interno y conocimientos técnicos que les permitan brindar soporte a los diferentes sectores de la organización. Principales responsabilidades: - Brindar asistencia técnica de primer nivel de manera presencial y remota a los usuarios. - Diagnosticar incidentes, relevar información y definir prioridades de atención. - Resolver fallas en equipos informáticos y dispositivos asociados. - Instalar y configurar sistemas operativos, impresoras, teléfonos, escáneres y otros periféricos. - Realizar controles preventivos sobre la infraestructura tecnológica. - Registrar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets. - Verificar el correcto funcionamiento de los servicios de internet y telefonía. - Brindar soporte y capacitación básica a usuarios sobre el uso de herramientas y sistemas. Requisitos: - Formación terciaria o universitaria en Sistemas, Informática o carreras afines. - Experiencia mínima de 2 años en posiciones de soporte técnico. - Conocimientos en hardware, mantenimiento y reparación de PC. - Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos. - Manejo de impresoras, escáneres y demás dispositivos periféricos. - Conocimientos básicos de redes, internet y telefonía. - Disponibilidad para trasladarse entre distintas unidades de negocio cuando sea necesario. Competencias valoradas: - Orientación al cliente interno. - Trabajo en equipo. - Comunicación efectiva. - Organización y planificación. - Capacidad de resolución de problemas. - Iniciativa y proactividad. - Empatía y buen manejo de las relaciones interpersonales. ¿Qué ofrecemos? - Formar parte de un grupo empresarial líder en el sector salud. - Excelente clima laboral. - Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. - Cobertura de salud y beneficios corporativos. Modalidad: - Presencial. - Jornada Full Time. - Córdoba.