Empresa busca Técnico de Soporte con al menos 2 años de experiencia en el rubro retail para dar seguimiento a reclamos, instalar y actualizar software, asistir en el diagnóstico y mantenimiento de equipos informáticos, y orientar a usuarios. Se requiere experiencia comprobada en soporte a puntos de venta y conocimiento de redes, routers/switches, dominios Microsoft (AD) y soporte a usuarios Windows.
Ideal para técnicos con experiencia en soporte en retail, ofrece oportunidades de crecimiento y desarrollo en una empresa establecida.
TAREAS: - Dar seguimiento y solución de los reclamos recibidos a través del sistema de Tickets. - Realizar la instalación y actualización de programas informáticos a nivel de workstations y equipamientos. - Asistir en el diagnóstico, mantenimiento y reparaciones de los equipos y sistemas informáticos de la empresa. - Colaborar en el registro y seguimiento de las solicitudes de soporte técnico y mantenimiento de los equipos propiedad de la empresa. - Orientar a los usuarios respecto del manejo de aplicaciones de negocio y de ofimática. - Conocimiento y experiencia en redes (topología, subredes, VLAN, etc.). - Conocimiento de configuración de routers y switches. - Conocimiento y experiencia en dominios Microsoft (AD). - Experiencia en soporte a usuarios (ambiente Windows), diagnóstico e instalación de PC, impresoras, periféricos, colectores de datos, etc. REQUISITOS: - Orientamos la búsqueda a personal con carreras técnicas en informática completa (ORT, UTU o reconocida por MEC). - Disponibilidad para instalaciones/implementaciones en casos puntuales, en aperturas y/o reformas de locales en el interior del país. REQUISITOS EXCLUYENTES: - Excluyente contar con experiencia comprobada en soporte a puntos de venta en rubro Retail. - Excluyente contar con libreta de conducir Cat. B1 y experiencia en manejo. - Excluyente contar con al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en el rubro retail (puntos de venta, sistemas de facturación, colectores, POS/Pinpads, etc.).