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Se busca Strategic Account Manager para empresa de consultoría en AI. Responsable de gestionar cuentas estratégicas, construir relaciones con clientes y impulsar crecimiento.
Por qué aplicar
Si te apasiona la inteligencia artificial y querés ser parte de una consultora que impulsa el crecimiento de sus clientes, este puesto remoto es para vos. Sumate a Arionkoder para gestionar cuentas clave y construir relaciones duraderas.
Descripción del puesto
Arionkoder es una empresa de consultoría en inteligencia artificial que ayuda a las empresas a construir, integrar y poseer sistemas de inteligencia artificial que generen resultados comerciales reales. Combinamos desarrollo de productos, inteligencia artificial y aumento de equipo para crear productos digitales y soluciones que tengan un impacto duradero, guiados por un enfoque centrado en el ser humano y un compromiso para ampliar los límites de lo que la tecnología puede hacer. Arionkoder es una empresa de consultoría en inteligencia artificial en rápida expansión con una misión simple pero ambiciosa: crear mejores futuros para la humanidad, un cliente a la vez, con una centricidad extrema en el cliente. Resolvemos problemas comerciales reales a través de soluciones impulsadas por inteligencia artificial y medimos nuestro éxito por el éxito de nuestros clientes. Ampliamos lo posible, somos exhaustivos hasta el último detalle y ganamos confianza al presentarnos como socios genuinos, no solo como proveedores. Nuestros clientes van desde startups hasta marcas globales, y nos enorgullecemos de las relaciones que construimos tanto como del trabajo que entregamos. Te unirás a nuestro equipo de crecimiento en Arionkoder. Como grupo ambicioso, estamos en una misión para continuar el rápido crecimiento que hemos visto en los últimos tres años, con objetivos claros de ingresos y satisfacción. Serás parte de un entorno dinámico donde tus contribuciones importan y tus ideas son valoradas. El rol Un líder de tribu en Arionkoder no es solo un gerente de cuenta. Eres un defensor del cliente dentro de AK: tu trabajo es ayudar a los clientes a tener éxito en sus carreras, metas y negocios, mientras haces crecer nuestro negocio junto con el suyo. Poseerás un portafolio de cuentas estratégicas y serás responsable de llevarlas a través del sistema de relación de AK, diseñado para convertir las relaciones individuales excelentes con los clientes en una ventaja competitiva propiedad de la empresa. Desde la construcción de perfiles de inteligencia del cliente profundo hasta la activación de referencias y la dirección de revisiones de negocios conjuntos, serás la persona que hace que el cultivo sea permanente y predecible. Este es uno de los roles más estratégicamente importantes de la empresa. El candidato adecuado piensa como un propietario, actúa como un socio y gana la confianza de los clientes y los equipos internos por igual. Tienes empatía por el cliente, contexto técnico y una mentalidad de crecimiento. Te va bien con la autonomía, te mueves con urgencia y te haces totalmente responsable de la salud y el crecimiento de tu portafolio. Responsabilidades - Poseer un portafolio de cuentas estratégicas de Arionkoder y impulsar su crecimiento sostenido, retención y expansión. - Construir y actualizar continuamente un perfil de inteligencia del cliente (CIP) para cada cuenta, capturando la inteligencia necesaria para anticipar necesidades, detectar señales de expansión y activar referencias. - Mover cuentas a través de nuestras fases: desde la estabilización de la relación temprana hasta la co-propiedad total, con intencionalidad y disciplina. - Construir relaciones de confianza con partes interesadas clave, incluidos ejecutivos de nivel C, basadas en una asociación genuina y un pensamiento a largo plazo. - Actuar como la voz del cliente internamente: plantear sus comentarios, defender sus necesidades e influir en cómo AK evoluciona sus ofertas y entrega. - Trabajar en estrecha alineación con el gerente de entrega de cuenta, que posee la entrega: tú posees la relación, juntos poseen el resultado. - Liderar revisiones de negocios trimestrales y sesiones de planificación estratégica que reflejen el conocimiento real del negocio del cliente, no solo el estado del contrato. - Identificar y activar oportunidades de referencia dentro de tu portafolio. - Monitorear la salud de la cuenta de manera proactiva y abordar riesgos antes de que se conviertan en problemas. - Utilizar y mantener HubSpot para la gestión de portafolio, seguimiento de CIP y informes. Quién eres - Tienes experiencia en gestión de cuentas B2B, éxito del cliente o asociaciones estratégicas en tecnología, servicios de inteligencia artificial, desarrollo de productos digitales o soluciones empresariales. - Los tres no negociables: empatía por el cliente, contexto técnico y mentalidad de crecimiento. - Conocimiento técnico: conocimiento técnico intermedio, con la capacidad de comprender y diferenciar entre perfiles técnicos y las herramientas y bibliotecas con las que cada uno suele trabajar. Al día con las tendencias de inteligencia artificial y capaz de aprovechar las herramientas de inteligencia artificial para explorar y mejorar procesos. - Experiencia en la gestión de cuentas complejas de clientes con un gasto anual de $2M+. - Historial comprobado de crecimiento de cuentas orgánicamente a través de la confianza, la entrega de valor constante y el pensamiento estratégico. - Cómodo construyendo relaciones con ejecutivos y partes interesadas técnicas en diversas industrias. - Puedes ser autónomo mientras trabajas en un equipo: gestionas tu propio portafolio con estructura, disciplina e iniciativa. - Excelente comunicador en inglés. - Analítico y basado en datos: usas métricas para priorizar el esfuerzo, detectar señales de expansión y demostrar impacto. - Colaborativo profundo: trabajas mano a mano con el equipo de crecimiento, ADM y los equipos de innovación para maximizar los resultados para cada cliente. - Resistente, responsable y energizado por poseer un portafolio de principio a fin. Se espera que viajes, menos del 10% del tiempo, principalmente a los Estados Unidos, donde están basados nuestros clientes. Perks - Tarifa de servicio mensual en USD. - 20 días laborables de tiempo de vacaciones pagado: anual + 6 días festivos locales. - Tiempo libre para cuidadores. - Cultura de trabajo remoto dinámica. ¡Puedes trabajar desde cualquier lugar! - Entorno emprendedor. Sobre nosotros En 2010, nuestros fundadores soñaron con una empresa que pudiera impactar positivamente en el mundo. Desde entonces, hemos estado en constante evolución: desde la consultoría empresarial hasta la innovación y el diseño, y ahora hasta la creación de productos digitales increíbles impulsados por inteligencia artificial. Nos expandimos a nivel mundial, lanzamos AI Labs y Reshape Studios, y nos consolidamos como una empresa de consultoría en inteligencia artificial, ayudando a las organizaciones a pasar de pilotos a producción a través de inteligencia artificial responsable. Hoy, estamos ampliando nuestro impacto en todas las industrias, impulsando la adopción real de inteligencia artificial a través de la responsabilidad, la gobernanza y el valor a escala. Soñadores primero, constructores siempre.
Responsabilidades
- Gestión de cuentas estratégicas
- Construcción de relaciones con clientes
- Impulso de crecimiento de cuentas
- Inteligencia de negocios
- Liderazgo de revisiones de negocio
Skills requeridas
Gestión de cuentas estratégicasRelaciones con clientesCrecimiento de cuentasInteligencia de negociosLiderazgoComunicación efectivaAnálisis de datosPensamiento estratégicoAutonomíaColaboración
Beneficios
- Fee mensual en USD
- 20 días de tiempo libre pagado al año
- Ambiente de trabajo remoto dinámico
- Entorno empresarial