Empresa busca un Gerente Senior de Ingresos de Clientes para gestionar un portafolio de cuentas estratégicas, enfocándose en la retención, expansión de ingresos y análisis de campañas. El rol implica asesoramiento estratégico, gestión de relaciones ejecutivas y optimización de programas de prospección.
Si buscás un rol remoto con impacto directo en el crecimiento de clientes y la expansión de ingresos, este puesto es para vos. Vas a ser el asesor estratégico de cuentas clave en empresas tech globales, gestionando relaciones y oportunidades de negocio.
En Huzzle, conectamos profesionales de alto rendimiento con empresas globales en el Reino Unido, EE. UU., Canadá, Europa y Australia. Nuestros clientes incluyen startups, agencias digitales y plataformas tecnológicas en industrias como SaaS, MarTech, FinTech y EdTech. Emparejamos talento de primer nivel con roles remotos a tiempo completo, donde son contratados directamente en los equipos del cliente y reciben soporte continuo de Huzzle. Tipo de rol: Tiempo completo Compromiso: Contratista Independiente Resumen del puesto Como Gerente Senior de Ingresos de Clientes (Senior Client Revenue Manager), serás responsable de todo el ciclo de vida postventa para una cartera de 10 a 20 cuentas de clientes estratégicas. Este rol se encuentra en la intersección de la estrategia del cliente, el análisis del rendimiento de las campañas y la expansión de los ingresos. Actuarás como asesor estratégico para cada cliente, liderando llamadas semanales, interpretando datos de campañas, recomendando mejoras e identificando oportunidades de expansión antes de que el cliente las solicite. Responsabilidades clave Relación con el cliente y propiedad de los ingresos - Ser responsable de la Retención Neta de Ingresos (NRR) en una cartera de 10 a 20 cuentas, incluyendo retención, expansión de ARR y pipeline de ventas adicionales. - Liderar llamadas semanales estructuradas con clientes, con agendas claras, revisiones de rendimiento y recomendaciones estratégicas. - Construir relaciones sólidas a nivel ejecutivo con fundadores, CROs y líderes de ingresos. - Identificar y cerrar oportunidades de expansión, incluyendo campañas adicionales, niveles de servicio mejorados y nuevos casos de uso. - Asegurar que las renovaciones y expansiones se sientan como pasos naturales en lugar de conversaciones de último minuto. Inteligencia de campañas y orientación estratégica - Analizar el rendimiento de las campañas de outbound y traducir los datos en recomendaciones estratégicas claras. - Monitorear tendencias como tasas de respuesta, fatiga de secuencias, desviación en la segmentación del ICP y señales de entregabilidad. - Identificar proactivamente riesgos u oportunidades antes de que los clientes los detecten. - Asesorar a los clientes sobre el refinamiento del ICP, la estrategia de mensajes y las mejoras en la secuenciación de outbound. - Evaluar insights generados por IA y convertirlos en recomendaciones estratégicas listas para el cliente. Fluidez en tecnología y coordinación interna - Operar diariamente dentro de HubSpot y Airtable para monitoreo de campañas, seguimiento del estado del cliente y documentación de cuentas. - Traducir las necesidades del cliente en briefs accionables para los equipos de ejecución internos. - Mantener registros precisos del estado de la campaña, puntajes de salud y señales de expansión. - Utilizar herramientas de IA para la preparación de llamadas, análisis de estrategia y redacción de comunicaciones. Onboarding y desarrollo de clientes - Liderar el onboarding de nuevos clientes, estableciendo expectativas y definiendo la cadencia operativa. - Realizar Revisiones de Negocios Trimestrales (QBRs) que conecten el rendimiento de la campaña con los resultados de ingresos. - Ayudar a los clientes a evolucionar sus programas de outbound hacia estrategias más avanzadas de segmentación, mensajería y pipeline. - Guiar a los clientes hacia un rendimiento de pipeline más sólido a través de la optimización estratégica continua. No negociables - Experiencia en gestión de clientes en agencias o consultoras con responsabilidad sobre relaciones estratégicas con clientes. - Experiencia comprobada en la gestión y crecimiento de cuentas de alto valor con responsabilidad sobre ingresos. - Fuerte habilidad para liderar conversaciones a nivel ejecutivo con fundadores, CROs y líderes de ingresos senior. - Conocimiento de datos de campañas, incluyendo la capacidad de interpretar tendencias de rendimiento y derivar insights estratégicos. - Experiencia práctica utilizando CRM y herramientas operativas como HubSpot y Airtable. - Capacidad demostrada para usar herramientas de IA (Claude, Gemini o similares) como parte de un flujo de trabajo profesional diario. - Excelentes habilidades de comunicación estratégica con la confianza para desafiar suposiciones y guiar la toma de decisiones. Preferencia sólida - Experiencia en ventas outbound, generación de demanda o programas de desarrollo de pipeline. - Experiencia trabajando con herramientas de secuenciación o automatización de outbound. - Familiaridad con plataformas de automatización de flujos de trabajo como Clay, n8n o herramientas similares. - Experiencia gestionando clientes internacionales o equipos distribuidos. - Participación previa en la creación de playbooks de éxito del cliente, marcos de onboarding o escalado de operaciones de CS. 💻 Totalmente Remoto: Trabaja desde cualquier lugar con equipos internacionales 🚀 Crecimiento Profesional: Únete a empresas en SaaS, MarTech y servicios B2B 🤝 Comunidad de Pares: Conecta con profesionales de ventas de alto rendimiento en nuestra red 🧭 Soporte Continuo: Recibe orientación de Huzzle antes y después de la colocación 💰 Compensación a medida: Los salarios varían según el cliente y la preferencia del candidato; te emparejaremos con opciones que se ajusten a tus objetivos.