Especialista de Soporte de Ventas

Empresa de tecnología visual busca un Especialista de Soporte de Ventas para unirse a su equipo en Córdoba, Argentina. El rol es 100% remoto y se enfoca en coordinar operaciones de ventas, desde la cotización hasta el soporte post-instalación.

Descripción del puesto

¡Estamos contratando! Sales Support Specialist (Córdoba - Argentina - Remoto) Si te encanta mantener todo organizado, disfrutás resolviendo problemas y te sentís cómodo coordinando múltiples tareas, esta podría ser la oportunidad profesional que estabas buscando. Buscamos un Sales Support Specialist para unirse a nuestro equipo en crecimiento y ayudar a que nuestras operaciones de ventas funcionen sin problemas, desde la primera cotización hasta el soporte post-instalación. Somos una empresa de tecnología y servicios visuales con sede en Toronto que ayuda a las industrias a trabajar de manera más inteligente, donde el producto, el espacio y las personas se unen. Creamos herramientas y servicios prácticos que aportan claridad a la complejidad y apoyan mejores formas de planificar, presentar y vender. En Argentina, nuestro equipo de Soporte de Ventas gestiona proyectos de mobiliario multimarca de principio a fin, colaborando estrechamente con clientes, proveedores y equipos internos en toda América del Norte. El Soporte de Ventas es un área en crecimiento: todavía hay mucho por construir y escalar. Si tenés una mentalidad emprendedora y querés ser parte de un equipo que se expande rápidamente, este es el lugar adecuado. Somos un equipo joven y colaborativo dentro de una empresa con muchos años de experiencia en la industria. La capacitación es fundamental en nuestra forma de trabajar: - No necesitas conocer la industria del mueble. - Dependiendo de tu nivel de experiencia, te capacitamos en las herramientas, flujos de trabajo y sistemas. - Si te unes con experiencia previa, progresarás rápidamente a tareas más complejas y cuentas más grandes. Este es un puesto donde podés construir una carrera a largo plazo y ver tu impacto todos los días. Qué harás: Serás el nexo entre nuestro equipo de ventas, proveedores, operaciones y clientes. Tu trabajo abarcará todas las etapas del proceso, asegurando una ejecución fluida, clara y precisa. Cotizaciones y Precios: - Solicitar descuentos a proveedores, confirmar precios y validar especificaciones, códigos de ventas, impuestos, acabados y documentación requerida. Procesamiento de Pedidos: - Convertir cotizaciones en pedidos, enviar órdenes de compra a los proveedores, realizar el seguimiento de las confirmaciones y ayudar a resolver discrepancias. Seguimiento de Pedidos: - Mantener informes de estado de pedidos, monitorear las fechas estimadas de llegada (ETA) y escalar problemas antes de que se conviertan en inconvenientes. Programación de Entregas e Instalaciones: - Coordinar los cronogramas de entrega e instalación con clientes y operaciones, preparar paquetes de instalación y solicitar el tipo correcto de mano de obra. Seguimiento de Servicio: - Gestionar listas de pendientes (punch lists), solicitudes posteriores a la entrega (day-two requests), seguimientos de garantía y asegurar que los clientes sigan recibiendo soporte después de la instalación. Qué nos encantaría ver: La experiencia es valorada, pero no requerida; contratamos por potencial, mentalidad y habilidades de comunicación. Serás un buen candidato si tenés: - Experiencia en soporte de ventas, operaciones, logística, administración o servicio al cliente (deseable, no obligatorio). - Gran atención al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas. - Sólidas habilidades de comunicación, tanto escritas como verbales. - Inglés avanzado (hablado y escrito), requerido para el trabajo diario con clientes norteamericanos. - Una mentalidad proactiva, organizada y orientada a la solución. - Curiosidad, ganas de aprender y deseo de crecer profesionalmente.

Responsabilidades

• Solicitar descuentos a proveedores, confirmar precios y validar especificaciones
• Procesar pedidos, enviar órdenes de compra y hacer seguimiento de acuses de recibo
• Mantener reportes de estado de pedidos y escalar problemas
• Coordinar entregas e instalaciones con clientes y operaciones
• Gestionar listas de pendientes, solicitudes post-instalación y seguimientos de garantía

Skills requeridas

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