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Gennera Recursos HumanosCABA
Presencial
hace 1 mes
A convenirBumeran
Princess Cruises busca un Supervisor de División de Habitaciones con al menos 2 años de experiencia en hotelería premium para supervisar estándares de limpieza y sanidad en áreas públicas y camarotes. Se requiere dominio del inglés y se ofrece paquete salarial competitivo, cabina doble, y oportunidades de crecimiento.
Si tenés experiencia en hotelería premium y buscás una aventura internacional, este puesto en Princess Cruises es para vos. Podés crecer profesionalmente en una empresa líder y conocer el mundo, todo mientras asegurás la excelencia en limpieza y sanidad.
Al postularte a esta posición, tu aplicación será enviada a Selection Partners, uno de los socios oficiales de contratación de Princess Cruises con sede en Argentina. Un reclutador de Selection Partners se pondrá en contacto contigo pronto si tus calificaciones se alinean con nuestros requisitos para este puesto. Como la línea de cruceros líder en el mundo, entendemos que nuestros huéspedes tienen altas expectativas de nosotros, y nosotros tenemos altas expectativas de los miembros de nuestro equipo. Agradecemos tu paciencia mientras revisamos cuidadosamente a cada candidato. ¡Pon rumbo a la aventura con Princess Cruises! El empleador de elección en la industria de cruceros, nuestra flota de "Love Boats" ofrece instalaciones excepcionales y amplios programas de desarrollo profesional y recreativos para nuestros valiosos compañeros de equipo que provienen de más de 60 países alrededor del mundo. Una marca icónica amada por millones, nos encantan las personas que aman lo que hacen y trabajan juntas para ayudar a nuestros huéspedes a crear una vida de recuerdos maravillosos, brindando un servicio amigable, atento y auténtico como solo Princess puede. Como miembro de la Familia Princess, disfrutarás de una carrera verdaderamente aventurera con excelentes incentivos, oportunidades ilimitadas de crecimiento y puertos de escala que te dejarán sin aliento. Responsabilidades: - Asegurar que se cumplan siempre los estándares de la Compañía y de Salud Pública de limpieza, saneamiento, mantenimiento y servicios relacionados en las áreas públicas de huéspedes y compañeros de equipo, así como en los camarotes de huéspedes y oficiales. - Co-gestionar y monitorear el desempeño de Housekeeping a través de la estrategia de Aseguramiento de la Calidad y los estándares emitidos por la compañía. - Realizar inspecciones diarias para garantizar la limpieza, el saneamiento, la presentación y la preparación oportuna de las áreas públicas de huéspedes y compañeros de equipo. - Impulsar y optimizar el uso de las herramientas de Housekeeping de OCEAN Hospitality y GuestView para asegurar que el personal brinde un servicio verdaderamente personalizado a los huéspedes. - Ser responsable de la operación de Housekeeping en las áreas públicas de huéspedes y compañeros de equipo, así como en las habitaciones de huéspedes y oficiales, incluyendo la resolución de problemas y todas las consultas de los huéspedes relacionadas con el Servicio de Excelencia. - Monitorear regularmente los comentarios de los huéspedes, la plataforma de Servicio de Excelencia y la información OBE para identificar tendencias que puedan comprometer la experiencia del huésped. - Asegurar que las actividades grupales y las configuraciones realizadas por el personal cumplan siempre con los estándares y plazos requeridos. - Identificar y comunicar los requisitos de mobiliario al Gerente Asistente de División de Habitaciones (para áreas públicas de huéspedes y compañeros de equipo) y al Gerente de División de Habitaciones (para habitaciones de oficiales y huéspedes). - Superar consistentemente los objetivos definidos de Housekeeping, impulsando una cultura de experiencia personalizada centrada en el huésped y el compañero de equipo, reduciendo los puntos de fricción y mitigando sorpresas negativas. - Asegurar la utilización de los productos, servicios y aplicaciones Princess MedallionClass para impulsar el compromiso en la entrega de una experiencia centrada en el huésped y el compañero de equipo. - Hacer cumplir la rendición de cuentas y la propiedad de la plataforma y filosofía de Servicio de Excelencia. - Ser responsable de la satisfacción del huésped, apoyando a los equipos para brindar resoluciones oportunas, efectivas y personalizadas, al tiempo que se reducen las quejas posteriores al crucero específicas del barco. - Colaborar estrechamente con el Gerente de División de Habitaciones, el Gerente Asistente de División de Habitaciones y otros líderes a bordo para capturar las mejores prácticas y compartir ideas sobre eficiencias operativas. Requisitos: - Mínimo dos (2) años de experiencia laboral en Housekeeping en un rol de Supervisión en un entorno de hospitalidad premium comparable. - Debe tener una comprensión clara de los requisitos de Salud Pública y Medio Ambiente relacionados con el servicio de áreas públicas. - Capacidad para ser proactivo en el departamento y trabajar con mínima supervisión. - Excelente dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito. - Este puesto implica actividad física regular, incluyendo estar de pie durante períodos prolongados y levantar o mover objetos pesados de acuerdo con los requisitos operativos. Beneficios: ¡Embárcate en una aventura profesional como ninguna otra! Como parte del equipo de Princess Cruises, disfrutarás de: - Un paquete salarial competitivo. - Tu propia cabina doble cómoda: tu espacio privado para relajarte y recargar energías. - Viaje pagado por la compañía hacia y desde el barco, para que puedas concentrarte en el viaje por delante. - Acceso a áreas y beneficios exclusivos a bordo (dependiendo del rango y grupo ocupacional). - Un vibrante programa de recreación y bienestar diseñado para apoyar tu bienestar y equilibrio entre el trabajo y la vida personal. - Acceso a excepcionales oportunidades de aprendizaje y desarrollo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera. - La oportunidad de viajar por el mundo, explorando destinos emocionantes mientras haces lo que amas. - Un entorno de trabajo acogedor, inclusivo y dinámico donde tus contribuciones son valoradas. Únete a nosotros y forma parte de un equipo global apasionado por ofrecer experiencias inolvidables, tanto para nuestros huéspedes como entre nosotros.