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Princess Cruises busca un Asistente de División de Habitaciones con experiencia en hotelería de lujo para mantener estándares de limpieza y servicio a bordo de sus cruceros. Se requiere inglés y se ofrece paquete salarial competitivo, cabina doble, viaje pago y oportunidades de desarrollo.
Por qué aplicar
Si te apasiona la hotelería de lujo y buscás una aventura internacional, este puesto en Princess Cruises es para vos. Podés crecer profesionalmente mientras explorás el mundo a bordo de un crucero de primer nivel.
Descripción del puesto
Al postularte a esta posición, tu aplicación será enviada a Selection Partners, uno de los socios oficiales de contratación de Princess Cruises con sede en Argentina. Un reclutador de Selection Partners se pondrá en contacto contigo pronto si tus calificaciones se alinean con nuestros requisitos para este puesto. Como la línea de cruceros líder en el mundo, entendemos que nuestros huéspedes tienen altas expectativas de nosotros, y nosotros tenemos altas expectativas de los miembros de nuestro equipo. Agradecemos tu paciencia mientras revisamos cuidadosamente a cada candidato. ¡Pon rumbo a la aventura con Princess Cruises! La marca elegida en la industria de cruceros, nuestra flota de "Love Boats" ofrece instalaciones excepcionales y amplios programas de desarrollo profesional y recreativos para nuestros valiosos compañeros de equipo que provienen de más de 60 países alrededor del mundo. Una marca icónica amada por millones, nos encantan las personas que aman lo que hacen y trabajan juntas para ayudar a nuestros huéspedes a crear una vida de recuerdos maravillosos, brindando un servicio amigable, atento y auténtico como solo Princess puede. Como miembro de la Familia Princess, disfrutarás de una carrera verdaderamente aventurera con excelentes incentivos, oportunidades ilimitadas de crecimiento y puertos de escala que te dejarán sin aliento. El Asistente de División de Habitaciones es responsable de superar los objetivos de la División de Habitaciones, reducir los puntos de fricción y garantizar la satisfacción del huésped. Utiliza los productos, servicios y aplicaciones de Princess MedallionClass para maximizar la experiencia del huésped y del compañero de equipo. Se apropia de la entrega del producto y aplica la filosofía de Excelencia en el Servicio. El Asistente de División de Habitaciones mantiene el estándar de la compañía de limpieza, saneamiento y mantenimiento de acuerdo con los protocolos HESS. Prepara y mantiene un área pública limpia, desinfectada y acogedora, anticipando las necesidades del huésped e informando sobre problemas de mantenimiento. Prepara rápidamente los lugares para actividades, inspecciones oficiales y eventos especiales. Utiliza de manera responsable los artículos consumibles, la ropa de cama y los productos químicos de limpieza, evitando el desperdicio innecesario. Mantiene el equipo asignado limpio y en buen estado. El Asistente de División de Habitaciones tiene conocimiento sobre el producto, la política, la demografía, el itinerario y la información del puerto. Adopta una cultura inclusiva y diversa, inculcando el Propósito Compartido, los Valores Fundamentales y los elementos esenciales del servicio CRUISE. Comparte las mejores prácticas y eficiencias con el equipo de liderazgo de la División de Habitaciones y los colegas. Sigue los procedimientos apropiados para el manejo de basura, residuos biopeligrosos y punzocortantes, y colabora con los responsables para crear un entorno seguro. El Asistente de División de Habitaciones también mantiene un conocimiento actualizado de los estándares de salud pública y garantiza el cumplimiento continuo de las políticas relacionadas con el hotel. Coordina rápidamente los recursos a bordo para responder a situaciones de brote que requieran mayores niveles de saneamiento. Se requiere un mínimo de un año de experiencia en limpieza de hoteles de lujo o resorts. Es esencial la capacidad de comprender los requisitos de salud pública y ambientales relacionados con las áreas públicas de la tripulación. Además, es necesaria la capacidad de comunicarse eficazmente en inglés. Comprensión de la base del servicio al huésped; capacidad y voluntad para brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Motivación para sobresalir en todos los aspectos de las tareas y responsabilidades del trabajo. Comunicador agradable con habilidades sociales sobresalientes y una personalidad cálida, amigable y atenta. Capacidad para sorprender y deleitar continuamente a los huéspedes durante su experiencia de crucero. Compromiso para establecer y mantener relaciones de trabajo corteses y profesionales en un entorno cultural diverso. Este puesto implica actividad física regular, que incluye estar de pie durante períodos prolongados y levantar o mover objetos pesados de acuerdo con los requisitos operativos. ¡Embárcate en una aventura profesional como ninguna otra! Como parte del equipo de Princess Cruises, disfrutarás de: - Un paquete salarial competitivo. - Tu propia cabina doble cómoda: tu espacio privado para relajarte y recargar energías. - Viaje pagado por la empresa hacia y desde el barco, para que puedas concentrarte en el viaje que tienes por delante. - Acceso a áreas y beneficios exclusivos a bordo (dependiendo del rango y grupo ocupacional). - Un vibrante programa de recreación y bienestar diseñado para apoyar tu bienestar y equilibrio entre la vida laboral y personal. - Acceso a excepcionales oportunidades de aprendizaje y desarrollo para mejorar tus habilidades y avanzar en tu carrera. - La oportunidad de viajar por el mundo, explorando destinos emocionantes mientras haces lo que amas. - Un entorno de trabajo acogedor, inclusivo y dinámico donde tus contribuciones son valoradas. Únete a nosotros y forma parte de un equipo global apasionado por ofrecer experiencias inolvidables, tanto para nuestros huéspedes como entre nosotros.
Responsabilidades
- Superar objetivos de la División de Habitaciones
- Reducir puntos de fricción y asegurar la satisfacción del huésped
- Utilizar productos, servicios y aplicaciones Princess MedallionClass
- Mantener estándares de limpieza y sanidad según protocolos HESS
- Preparar y mantener áreas públicas limpias y acogedoras
- Anticipar necesidades de los huéspedes
- Reportar problemas de mantenimiento
Skills requeridas
Servicio al huéspedAtención al detalleGestión de limpiezaCumplimiento de normativas de salud y seguridadComunicación efectivaOrientación al detalleProactividadTrabajo en equipoAdaptabilidadPersonalidad amable y atenta
Beneficios
- Paquete salarial competitivo
- Cabina doble privada
- Viaje de ida y vuelta pagado por la empresa
- Acceso a áreas y beneficios exclusivos a bordo