Empresa tecnológica busca Responsable de Servicio Técnico para liderar mantenimiento, instalaciones y soporte. Deberá coordinar equipos, controlar indicadores y gestionar la relación con proveedores.
Si tenés experiencia liderando equipos técnicos y querés potenciar tu carrera en una empresa tecnológica con trayectoria, esta es tu oportunidad. Podrás gestionar un área clave y asegurar la calidad del servicio.
Importante empresa del sector tecnológico, con fuerte presencia en el mercado nacional, busca incorporar un/a Responsable de Servicio Técnico para liderar el área de mantenimiento, instalaciones y soporte técnico a clientes. Misión del puesto: Planificar, organizar y controlar el equipo de mantenimiento técnico (preventivo, correctivo) asegurando altos estándares de calidad de servicio y satisfacción del cliente. Principales responsabilidades: - Liderar y coordinar equipos de técnicos de campo y operadores de mesa de ayuda. - Diseñar y dirigir programas de reducción de servicios reiterados e incidencias no deseadas. - Controlar indicadores, estadísticas y tiempos de resolución del servicio técnico. - Gestionar la relación con proveedores y empresas subcontratistas. - Supervisar el cumplimiento de normas de calidad y seguridad del personal técnico. - Coordinar capacitación técnica para clientes y personal interno. Requisitos: - Formación en Ingeniería Electrónica, Industrial o afines. - Mínimo 5 años de experiencia en posiciones similares. - Experiencia comprobable liderando equipos técnicos de campo. - Conocimientos de tecnologías de comunicación y redes. - Manejo de indicadores, estadísticas y gestión de proyectos.