Sales Associate and Client Intake
CrewBloomSantiago del Estero Province
Remoto
hace 8 meses
A convenirDirecto de la empresa
Empresa de tecnología inmobiliaria busca un Asociado de Crecimiento de Residentes para gestionar interacciones iniciales con potenciales inquilinos, coordinar visitas y optimizar procesos con herramientas de IA. Requiere inglés avanzado y experiencia en atención al cliente.
Si te copa la tecnología y querés ayudar a la gente a encontrar su hogar ideal, este puesto remoto en Belong es para vos. Vas a ser el primer contacto con futuros inquilinos, usando herramientas de IA para optimizar todo el proceso. Ideal si tenés inglés avanzado y te gusta la atención al cliente.
Acerca de Belong Creemos en un mundo donde las casas pertenecen a personas comunes, no a corporaciones. Nuestra misión es brindar experiencias auténticas de pertenencia, empoderando a los residentes para que se conviertan en propietarios y a los propietarios para que logren la libertad financiera. Estamos construyendo un sistema escalado de creación de riqueza para la gente común a través de la propiedad de viviendas. Hemos sobrevivido al Covid, la caída tecnológica y los años más duros de los mercados de capitales. Estamos creciendo rápido y somos AI First. Nuestros más de 200 Belongers son fuertes, curiosos y extremadamente ambiciosos. Acerca del rol El Asociado de Crecimiento de Residentes (Resident Growth Associate) es un actor clave en la misión de Belong de brindar una experiencia excepcional a los posibles residentes, asegurando que su viaje para encontrar la casa de sus sueños sea fluido y agradable. Este rol de cara al cliente es responsable de gestionar las interacciones iniciales con los posibles residentes, hacer crecer nuestra cartera de leads y guiarlos a través de las primeras etapas de su experiencia con Belong. Manejarás consultas, coordinarás visitas y proporcionarás información completa sobre nuestras casas y requisitos. Además, colaborarás en iniciativas tecnológicas para mejorar procesos y ofrecer un servicio excepcional. Responsabilidades del rol - Gestión de Comunicaciones: Atender llamadas, chats, correos electrónicos y mensajes de texto para responder consultas y preocupaciones de los posibles residentes. Serás el primer punto de contacto, creando una experiencia acogedora e informativa. - Coordinación de Visitas: Programar visitas para los posibles residentes, capturando la disponibilidad si la programación no es posible. Notificar a los residentes sobre cualquier cambio o cancelación de visitas de manera oportuna. Realizar seguimientos post-visita para abordar cualquier pregunta o inquietud pendiente. - Seguimiento y Soporte de Leads: Contactar proactivamente a los leads del día anterior que no hayan reservado visitas ni iniciado solicitudes. - Herramientas de IA y Optimización de Procesos: Ayudar en la implementación de nuevas herramientas de IA diseñadas para mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente. Identificar proactivamente oportunidades para reducir los tiempos de respuesta y asegurar que las consultas se manejen de manera rápida y efectiva. - Colaboración y Respuesta Rápida: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de operaciones y experiencia para garantizar una prestación de servicios consistente y de alta calidad. Requisitos - Inglés avanzado. - Disponibilidad para trabajar los fines de semana. El horario será de 40 horas semanales con 2 días libres. - Experiencia previa en un rol de cara al cliente o de soporte al cliente. Mínimo 2 años de experiencia. - Habilidades excepcionales de comunicación, tanto escritas como verbales. - Altamente organizado y detallista, con capacidad para gestionar múltiples prioridades. - Dominio en el uso de herramientas de gestión de clientes y plataformas tecnológicas como Intercom. - Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y responder eficazmente a necesidades urgentes. - Familiaridad con herramientas de IA o una fuerte voluntad de aprender y adaptarse. Qué ofrecemos - Salario competitivo en USD. - Oportunidades significativas de aprendizaje para colaboración interfuncional en un entorno de startup de ritmo rápido. ¡Postulate ahora y únete al equipo de Belong!