GMA Consultores busca un Representante de Atención al Cliente para importante cliente multinacional del rubro e-commerce/fintech en Buenos Aires. Se requiere disponibilidad para turno noche y excelentes habilidades de comunicación.
Si buscás una oportunidad en una multinacional líder de e-commerce y fintech, este puesto es para vos. Podés sumar experiencia en atención al cliente y crecer profesionalmente en un ambiente dinámico. Ideal si tenés disponibilidad para turno noche y buenas habilidades de comunicación.
En GMA Consultores nos encontramos en la búsqueda de un Representante de Atención al Cliente para sumarse al equipo de importante cliente multinacional, compañía número 1 en Latinoamérica en el rubro e-commerce/fintech. ¿Qué vas a hacer en esta posición? - Atención directa a usuarios y resolución de consultas en tiempo real. - Manejo de reclamos, quejas y situaciones de conflicto. - Brindar respuestas claras, empáticas y efectivas. - Seguimiento de métricas e indicadores de desempeño. - Detección y priorización de temas urgentes vs. importantes. - Reporte en los canales correspondientes según el tipo de incidencia. - Comunicación hacia equipos internos para escalar desvíos u operaciones fuera de proceso. Requisitos: - Excluyente: Disponibilidad para trabajar 5 días a la semana en turno noche, de 17 a 1 am, con 2 francos a definir entre lunes y jueves. - Excelente capacidad de comunicación para interactuar con distintos equipos. - Buen manejo de Excel y herramientas informáticas. - Estudiantes de carreras como Lic. en Administración, Marketing, Comunicación o afines. Beneficios: Se ofrecen beneficios y posibilidades de crecimiento, en un entorno dinámico y desafiante.