Empresa de seguros busca un Representante de Atención al Cliente Eventual para responder consultas, reclamos y solicitudes por canales digitales (email, chat, WhatsApp, RRSS) y telefónicos. Se requiere ser estudiante o graduado, con buen manejo de redes sociales y redacción.
Descripción del puesto
Para el área de Atención al Cliente Digital, buscamos un Representante de Atención al Cliente Eventual. El/la representante deberá responder las inquietudes, preguntas, reclamos o solicitudes de los clientes por medios digitales (email, chat, WhatsApp, RRSS) y, en caso de que se requiera, por vía telefónica.
Sus tareas comprenderán:
- Brindar detalles acerca de los servicios ofrecidos, sus precios, características y funciones.
- Ofrecer los servicios y productos que la compañía promueve.
- Responder las preguntas y reclamos de los clientes de una manera profesional en todo momento.
- Interactuar con clientes, suscriptores y público en general, así como con los representantes de cualquier área de la compañía, supervisores, gerentes y demás compañeros de trabajo.
- Ser el punto de enlace entre los clientes y otros empleados/sectores de la compañía, en casos en los que se requiera de otro nivel de asistencia.
Requisitos:
- Estudiante universitario o terciario en curso o graduado.
- Nivel de inglés intermedio (deseable).
- Excelentes relaciones interpersonales.
- Buena redacción y manejo de redes sociales.