Sales Representative
Life AcademyCórdoba Province
Remoto
hace 2 meses
A convenirDirecto de la empresa
Buscamos un Program Success Manager para Springboard, con modalidad remota para LATAM, EE.UU. e India. El rol se enfoca en acompañar y motivar estudiantes en su transición profesional, asegurando su progreso y éxito en los programas educativos.
Si te apasiona el desarrollo profesional de las personas y querés acompañar estudiantes en su camino hacia un nuevo trabajo, este rol remoto en Springboard es para vos. Vas a construir relaciones y brindar apoyo clave en su transición laboral.
Acerca de Springboard Springboard es una empresa de educación y desarrollo de la fuerza laboral con la misión de cerrar brechas críticas de habilidades, permitiendo a las personas acceder a capacitación de alta calidad y alineada con el trabajo. Ofrece programas flexibles y dirigidos por mentores en campos de alto crecimiento, incluyendo IA, salud aliada, análisis de datos, ingeniería de software y más. Springboard se asocia con empleadores, sistemas de atención médica y organizaciones laborales para ofrecer programas que construyen canales de talento duraderos, produciendo resultados medibles de negocios y fuerza laboral. El Rol Buscamos un Program Success Manager que realmente ame trabajar con personas. En esencia, este rol se trata de conexión humana. Pasarás la mayor parte del día interactuando directamente con los estudiantes, construyendo relaciones y apoyándolos en una importante transición profesional. Si aportas naturalmente empatía, curiosidad y aliento a las conversaciones, prosperarás aquí. Este es un rol muy centrado en el estudiante, donde tu impacto proviene de ser proactivo, presente e invertido en el viaje de cada estudiante. A través de llamadas telefónicas, SMS y correo electrónico, ayudarás a los estudiantes a mantenerse motivados, construir buenos hábitos y superar desafíos. Buscamos a alguien con una alta inteligencia emocional que pueda encontrarse con los estudiantes donde están, ya sea que necesiten rendición de cuentas, aliento o un reinicio, y ayudarlos a avanzar con claridad y confianza. Si te energiza construir confianza rápidamente y convertir las conversaciones en progreso real, este rol te resultará natural y gratificante. Responsabilidades Clave Éxito y Compromiso del Estudiante (Enfoque Principal) - Ser responsable de una cartera de estudiantes, impulsando el compromiso, la retención y la finalización. - Construir relaciones sólidas a través de un contacto constante (llamadas, SMS, correo electrónico). - Entrenar a los estudiantes en gestión del tiempo, hábitos de estudio y cómo mantenerse responsables. - Contactar proactivamente a los estudiantes que se están quedando atrás y ayudarlos a volver al camino. - Navegar situaciones sensibles o desafiantes con empatía y buen juicio. Propiedad de Cohorte y Soporte de Socios - Ser responsable de la salud general de la cohorte, asegurando que los estudiantes progresen semana a semana. - Informar riesgos y éxitos tempranamente a los equipos internos y socios. - Apoyar una experiencia estudiantil de alta calidad que impulse la satisfacción del cliente. - Colaborar con equipos internos (mentores, soporte, aprendizaje, etc.) para resolver problemas y apoyar a los estudiantes. Compartir Perspectivas y Mejora Continua - Utilizar las interacciones y los datos de los estudiantes para identificar tendencias y estudiantes en riesgo. - Compartir perspectivas claras y accionables con los equipos internos. - Contribuir a mejorar cómo apoyamos a los estudiantes a través de comentarios e ideas. - Aprovechar herramientas e IA para trabajar de manera más eficiente y consistente. Tu Día Típico Puede Incluir - Llamar y enviar mensajes a los estudiantes para registrarse, motivarlos y re-involucrarlos. - Hacer seguimiento a los estudiantes que necesitan apoyo adicional o rendición de cuentas. - Revisar el progreso de los estudiantes para identificar quién necesita contacto. - Manejar preguntas o desafíos de los estudiantes en tiempo real. - Participar en reuniones de equipo para compartir actualizaciones y señalar riesgos. Herramientas que Utilizarás - HubSpot (comunicación y seguimiento de estudiantes) - Slack (comunicación de equipo) - Google Workspace (notas y seguimiento ligero) - Herramientas de IA (para apoyar la comunicación y la eficiencia) Este Rol Podría Ser Para Vos Si: - Tenés más de 3 años de experiencia en asesoramiento, éxito del cliente, coaching o ventas consultivas. - Realmente disfrutás hablar con la gente y construir relaciones durante todo el día. - Tenés una fuerte inteligencia emocional y liderás con empatía. - Sos proactivo, orientado a la acción y cumplís consistentemente. - Podés manejar un alto volumen de conversaciones y prioridades. - Te sentís cómodo teniendo conversaciones directas y de apoyo que impulsan la acción. - Te energiza ayudar a otros a mantenerse motivados y tener éxito. El Éxito en Este Rol Se Ve Así: - Los estudiantes están consistentemente comprometidos, apoyados y progresando. - Los estudiantes en riesgo se identifican temprano y se re-involucran rápidamente. - Alto volumen de interacciones significativas con los estudiantes cada día. - Fuertes resultados de retención y finalización en tu carga de trabajo. - Los estudiantes se sienten motivados, confiados y claros sobre los próximos pasos. ¿Por Qué Unirte a Nosotros? Esta es una oportunidad única para impactar directamente la vida de las personas todos los días. Jugarás un papel práctico para ayudar a los estudiantes a mantenerse encaminados, superar desafíos y alcanzar sus metas. Si sos alguien que prospera con la conexión, la acción y la posibilidad de marcar una diferencia real a través de las interacciones diarias, encontrarás este rol significativo y energizante. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad en nuestra empresa. Damos la bienvenida a solicitudes de todos los orígenes y no discriminamos por motivos de raza, religión, origen nacional, género, orientación sexual, edad, estado civil, condición de veterano o condición de discapacidad. Aviso de Derechos de Privacidad de California para Solicitantes de Empleo Según la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), Springboard está obligada a informar a los residentes de California que son solicitantes de empleo sobre las categorías de información personal que recopilamos sobre usted y los fines para los cuales utilizaremos esta información. Este aviso contiene las divulgaciones requeridas por la CCPA y se aplica solo a la información personal que está sujeta a la CCPA.