Se busca un Ingeniero de NOC con 3-5 años de experiencia para Trinetix, que colaborará con un líder global en conectividad. El rol implica monitoreo de redes, resolución de incidentes y soporte a infraestructura.
Si tenés entre 3 y 5 años de experiencia en redes y te gusta resolver problemas, esta oportunidad remota en Trinetix es para vos. Podrás colaborar con un líder global en conectividad y ser parte de la infraestructura que hace funcionar Internet a gran escala.
En Trinetix buscamos un Ingeniero de NOC con experiencia. Únete a nuestro equipo y colabora con un líder global en conectividad, que opera una de las redes troncales de Internet más confiables y extensas del mundo. Con más de 30 años de experiencia, esta organización proporciona infraestructura de red de alto rendimiento en más de 100 países, dando soporte a más de 2.900 clientes a nivel mundial, incluyendo operadores de telecomunicaciones, hiperscaladores, proveedores de nube y plataformas digitales. Su red abarca decenas de miles de kilómetros de fibra, formando una parte crítica de la infraestructura global de Internet y clasificándose consistentemente entre los proveedores troncales de primer nivel a nivel mundial. Esta es la clase de empresa que literalmente potencia cómo funciona Internet a escala. En Trinetix, nos asociamos con esta organización para apoyar y mejorar sus operaciones a través de ingeniería moderna, optimización de procesos y soluciones impulsadas por IA. Nuestros equipos trabajan en estrecha colaboración con stakeholders globales, contribuyendo a iniciativas a gran escala que mejoran la eficiencia, optimizan los flujos de trabajo y apoyan el crecimiento del negocio en mercados internacionales. Requisitos: - 3 a 5 años de experiencia en un Centro de Operaciones de Red (NOC) o entorno similar. - Sólida experiencia técnica en resolución de problemas de red en plataformas IP y/o de transmisión. - Conocimiento sólido de TCP/IP, MPLS, BGP, QoS, tecnologías xWDM. - Conocimiento nivel CCNP Enterprise (para roles enfocados en IP) o experiencia práctica equivalente. - Experiencia práctica con herramientas de monitoreo de red, manejo de incidentes y gestión de fallas. - Experiencia trabajando en entornos Linux/Windows. - Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos internos y proveedores externos. - Experiencia en la documentación de incidentes y mantenimiento de informes técnicos claros. Se valorará: - Experiencia con scripting (Python o Bash). - Experiencia en la industria de telecomunicaciones (TELCO). - Experiencia configurando o mejorando herramientas de monitoreo de NOC. - Experiencia trabajando en un entorno internacional. Responsabilidades Principales: - Monitorear la red en plataformas IP y de transmisión (incluyendo xWDM), así como la infraestructura subyacente (sitios, fibra propia y alquilada). - Actuar ante alarmas que indiquen problemas que afecten o puedan afectar el servicio. - Iniciar y realizar la resolución de problemas de fallas e interrupciones en las plataformas relevantes. - Resolver incidentes en primera línea siempre que sea posible, minimizando la escalada al soporte de segundo nivel. - Asumir la propiedad total de los incidentes y llevarlos a la resolución y restauración. - Colaborar con proveedores externos (vendedores de hardware, soporte de campo, proveedores de red) durante la resolución de problemas. - Asegurar la documentación precisa y oportuna durante y después de la resolución de incidentes. - Mantener una comunicación clara y estructurada con stakeholders internos y externos durante incidentes mayores. - Rastrear compromisos de SLA, hacer seguimiento del progreso y coordinar la resolución entre equipos. - Preparar análisis de causa raíz e informes de interrupciones. - Actuar como SPOC (Single Point of Contact) durante el mantenimiento y las interrupciones planificadas. - Configurar y contribuir al desarrollo de herramientas y procesos de monitoreo de NOC. - Colaborar con equipos internos para mejorar la resolución de problemas y el intercambio de información. Calificaciones Esperadas: - Fuerte pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas. - Capacidad para asumir la responsabilidad y tomar decisiones en situaciones críticas de tiempo. - Alto nivel de responsabilidad y atención al detalle. - Sólido espíritu de equipo con excelentes habilidades de comunicación. - Mentalidad proactiva y voluntad de aprender y mejorar continuamente. - Comodidad trabajando en un entorno internacional y de ritmo rápido. Qué ofrecemos: - Oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento profesional. - Capacitación profesional y clases de idiomas inglés/español. - Seguro médico integral. - Soporte de salud mental. - Programa de beneficios especializado con compensación para actividades de fitness, hobbies, cuidado de mascotas y más. - Horario de trabajo flexible. - Cultura inclusiva y de apoyo. Sobre Nosotros: Establecida en 2011, Trinetix es un proveedor dinámico de servicios tecnológicos que apoya a clientes empresariales en todo el mundo. Con sede en Nashville, Tennessee, contamos con un equipo global de más de 1.000 profesionales y centros de entrega en Europa, Estados Unidos y Argentina. Nos asociamos con marcas líderes a nivel mundial, ofreciendo soluciones digitales innovadoras en Fintech, Servicios Profesionales, Logística, Salud y Agricultura. Nuestras operaciones están impulsadas por una sólida visión de negocio, una cultura centrada en las personas y un compromiso con el crecimiento responsable. Contribuimos activamente a la comunidad a través de diversas actividades de RSE y nos adherimos a los principios internacionales de desarrollo sostenible y ética empresarial. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales, consulte nuestro Aviso de Privacidad: https://www.trinetix.com/corporate-policies/privacy-notice