Se busca un Ingeniero de NOC con 3-5 años de experiencia en monitoreo y troubleshooting de redes IP y transmisión, para unirse a Trinetix y colaborar con un líder global en conectividad. El rol implica gestionar alarmas, resolver incidentes y coordinar con proveedores externos.
Si te copan las redes y querés laburar en una empresa que es un peso pesado en conectividad global, ¡este puesto es para vos! Podés crecer profesionalmente colaborando con equipos internacionales en un rol remoto.
En Trinetix buscamos un Ingeniero de NOC con experiencia. Únete a nuestro equipo y colabora con un líder global en conectividad, que opera una de las redes troncales de Internet más confiables y extensas del mundo. Con más de 30 años de experiencia, esta organización proporciona infraestructura de red de alto rendimiento en más de 100 países, dando soporte a más de 2.900 clientes a nivel mundial, incluyendo operadores de telecomunicaciones, hiperscaladores, proveedores de nube y plataformas digitales. Su red abarca decenas de miles de kilómetros de fibra, formando una parte crítica de la infraestructura global de Internet y clasificándose consistentemente entre los proveedores troncales de primer nivel a nivel mundial. Esta es la clase de empresa que literalmente impulsa cómo funciona Internet a escala. En Trinetix, nos asociamos con esta organización para apoyar y mejorar sus operaciones a través de ingeniería moderna, optimización de procesos y soluciones impulsadas por IA. Nuestros equipos trabajan en estrecha colaboración con stakeholders globales, contribuyendo a iniciativas a gran escala que mejoran la eficiencia, optimizan los flujos de trabajo y apoyan el crecimiento del negocio en mercados internacionales. Requisitos: - 3 a 5+ años de experiencia en un Centro de Operaciones de Red (NOC) o entorno similar. - Sólida experiencia técnica en resolución de problemas de red en plataformas IP y/o de transmisión. - Conocimiento sólido de TCP/IP, MPLS, BGP, QoS, tecnologías xWDM. - Conocimiento nivel CCNP Enterprise (para roles enfocados en IP) o experiencia práctica equivalente. - Experiencia práctica con herramientas de monitoreo de red, manejo de incidentes y gestión de fallas. - Experiencia trabajando en entornos Linux/Windows. - Sólidas habilidades de comunicación y capacidad para colaborar con equipos internos y proveedores externos. - Experiencia en la documentación de incidentes y el mantenimiento de informes técnicos claros. Habilidades deseables: - Experiencia con scripting (Python o Bash). - Experiencia en la industria de las telecomunicaciones (TELCO). - Experiencia configurando o mejorando herramientas de monitoreo de NOC. - Experiencia trabajando en un entorno internacional. Responsabilidades principales: - Monitorear la red en plataformas IP y de transmisión (incluyendo xWDM), así como la infraestructura subyacente (sitios, fibra propia y arrendada). - Actuar sobre alarmas que indiquen problemas que afectan o podrían afectar el servicio. - Iniciar y realizar la resolución de problemas de fallas e interrupciones en las plataformas relevantes. - Resolver incidentes en primera línea siempre que sea posible, minimizando la escalada al soporte de segundo nivel. - Asumir la propiedad total de los incidentes y llevarlos a la resolución y restauración. - Colaborar con proveedores externos (vendedores de hardware, soporte de campo, proveedores de red) durante la resolución de problemas. - Asegurar la documentación precisa y oportuna durante y después de la resolución de incidentes. - Mantener una comunicación clara y estructurada con stakeholders internos y externos durante incidentes importantes. - Rastrear compromisos de SLA, hacer seguimiento del progreso y coordinar la resolución entre equipos. - Preparar análisis de causa raíz e informes de interrupciones. - Actuar como punto de contacto (SPOC) durante el mantenimiento planificado y las interrupciones. - Configurar y contribuir al desarrollo de herramientas y procesos de monitoreo de NOC. - Colaborar con equipos internos para mejorar la resolución de problemas y el intercambio de información. Calificaciones esperadas: - Fuerte pensamiento analítico y habilidades para la resolución de problemas. - Capacidad para asumir la responsabilidad y tomar decisiones en situaciones críticas. - Alto nivel de responsabilidad y atención al detalle. - Sólido espíritu de equipo con excelentes habilidades de comunicación. - Mentalidad proactiva y voluntad de aprender y mejorar continuamente. - Comodidad trabajando en un entorno internacional y de ritmo rápido. Qué ofrecemos: - Oportunidades continuas de aprendizaje y crecimiento profesional. - Capacitación profesional y clases de inglés/español. - Seguro médico integral. - Soporte de salud mental. - Programa de beneficios especializado con compensación para actividades de fitness, hobbies, cuidado de mascotas y más. - Horario de trabajo flexible. - Cultura inclusiva y de apoyo. Sobre nosotros: Establecida en 2011, Trinetix es un proveedor dinámico de servicios tecnológicos que apoya a clientes empresariales en todo el mundo. Con sede en Nashville, Tennessee, contamos con un equipo global de más de 1.000 profesionales y centros de entrega en Europa, Estados Unidos y Argentina. Nos asociamos con marcas líderes a nivel mundial, ofreciendo soluciones digitales innovadoras en Fintech, Servicios Profesionales, Logística, Salud y Agricultura. Nuestras operaciones están impulsadas por una sólida visión de negocio, una cultura centrada en las personas y un compromiso con el crecimiento responsable. Contribuimos activamente a la comunidad a través de diversas actividades de RSE y nos adherimos a principios internacionales de desarrollo sostenible y ética empresarial. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, procesamos y almacenamos sus datos personales, revise nuestro Aviso de Privacidad: https://www.trinetix.com/corporate-policies/privacy-notice